Strategia informatică a unei firme și influența acesteia asupra funcțiunilor firmei

1. Oportunitatea temei tratată prin proiect

Prezenta tema dorește a fi un studiu documentat privind sistemele informatice integrate de tip ERP, cu reliefarea rolului acestora în informatizarea managementului producției.

În acest proiect am integrat cea mai mare parte a procedurilor rezultate din procesul de implementare a soluției Microsoft Dynamics NAV (Navison) la SC Farmec SA Cluj, alături de studierea noilor provocări puse în fața dezvoltatorilor de soluții soft moderne. Pentru obținerea unei performanțe ridicate, considerăm că firmele trebuie să-și gestioneze cât mai atent, în primul rând, resursele de care dispun, deoarece o gestionare ineficientă va conduce su siguranță la creșterea vulnerabilității acestora în fața concurenței cu alte firme.

În perioada de incertitudini și instabilitate economică pe care o traversăm în momentul actual, eficientizarea activității firmelor reprezintă unul dintre mijloacele de protejare a afacerii acesteia. În această ordine de idei considerăm că numai prin restructurarea sistemului de management, a subsistemelor sale și a modului de operaționalizare a funcțiilor managementului se poate obține eficientizarea activității unei firme.

Pe de altă parte, trebuie să luăm în considerare în realizarea acestui proces de eficientizare, rolul hotărâtor și în continuă creștere ce revine tehnologiilor informatice și de comunicare. Avem în vedere, în acest context, faptul că adoptarea la nivelul firmei a unor soluții informatice moderne, poate contribui în mod hotărâtor la perfecționarea managementului și creșterea performanțelor procesului de conducere.

În acest proces, se impune de cele mai multe ori ca firmele să-și modernizeze aplicațiile mai puțin eficiente sau chiar să le înlocuiască, cu altele mai performante, care să asigure fundamentarea în timp real și eficient a deciziilor și deci a procesului de conducere. În momentul actual, considerăm că implementarea unor sisteme integrate de tip ERP, este în măsură să contribuie la eficientizarea activității firmelor. Prin realizarea unor astfel de sisteme se oferă firmei posibilitatea de a-și integra în cadrul noului sistem informatic a aplicațiilor existente, alături de noile aplicații specifice domeniului în care își desfășoară activitatea firma respectivă.

2. Stadiul cunoașterii în domeniu

Strategia informatică este o componenta sistemică a strategiei de ansamblu a organizației.Este un ansamblul obiectivelor majore de informatizare pe termen lung, împreună cu mijloacele de realizare a acestora, resursele și termenele alocate, în scopul obținerii avantajului competitiv.

Particularități ale strategiei informatice:

- Se situează în avant-postul altor schimbări și evoluții din viața organizației.

- Influențează și este influențată în mod implicit, de cultura organizațională.

- Are un puternic caracter novator, aflat de multe ori în contradicție cu inerția și tradiționalismul sistemului administrativ.

Corelarea strategiei IT cu strategia generala

DE CE “corelare”?

PENTRU CA:

- organizatia exista si evolueaza intr-un mediu instabil, dinamic;

- performanta organizatiei depinde de gradul de aliniere intre elementele sale structurale si conditiile cu care se confrunta (mediul, tehnologia, optiunile strategice, dimensiunea etc);

- strategia IT este componenta sistemica a strategiei generale.

Sistemele informatice si TIC:

- se constituie ca resurse strategice ale organizatiei;

- capabile sa confere avantaj concurential;

- instrument major de elaborare a strategiei generale a organizatiei.

Premise:

- Aparitia ideii de asociere intre informatica si strategia organizatiei (Wiseman, 1988).

- Dezvoltarea accelerata a TIC - factor intrinsec care genereaza paradigma introducerii sistemelor informatice in reflectiile strategice ale organizatiilor.

- Sistemele informatice strategice apar la intersectia a trei poli de interes (“triunghiul strategic”- Scott Morton, 1991-figura 1).

Figura 1.Triunghiul strategic

Factori care determina abordarea perspectivei strategice asupra Sistemelor Informatice:

- Presiunea contextului economic, axat pe competitivitatea organizatiei.

- Evolutia TIC si a impactului direct al acestora asupra performantelor organizatiei.

- Dificultatea adoptarii deciziei strategice intr-un mediu concurential incert, dinamic, aleator, globalizat.

- Necesitatea orientarii sistemelor informatice spre culegerea si prelucrarea informatiilor care conduc la perfectionarea procesului decizional strategic.

Roluri ale SistemelorInformaticeStrategice:

1. Colecteaza, prelucreaza, structureaza si integreaza datele si informatiile necesare adoptarii decizilor strategice.

- Manipuleaza informatii pe niveluri ierarhice (vertical) si la nivel de procese (orizontal) - ERP(sisteme de gestiune integrata a resurselor si a proceselor), SCM (sisteme de gestiune a lantului logistic) etc.

furnizori - productie - vanzari - operatii contabile - gestiune resurse umane

2. Permit organizatiei sa construiasca si sa mentina un avantaj concurential.