Strategii de firmă - SC Star Consult SRL

I. DIAGNOSTICAREA INITIALA

PREZENTAREA FIRMEI STAR CONSULT

S.C. Star Consult S.R.L. a fost infiintata in anul 1993 de catre Pachescu Ion. Pentru inceput obiectul de activitate al firmei a fost oferirea catre publicul larg de servicii de fotocopiere, printare prin intermediul unui centru de copiere amenajat. Falimentul firmei Kontrax Solutions in anul 1998 a lasat un loc neacoperit in piata importatorilor de echipamente de birou marca Canon. Aceasta bresa in piata a fost privita ca o oportunitate si speculata ca atare, urmarea ei fiind ca S.C. Star Consult S.R.L. a devenit importator direct de echipamente de birou, consumabile si piese de schimb Canon. Avand in vedere dinamica pietei de echipamente de birotica precum si concurenta acerba ce se manifesta atat intre brand-urile ce isi impart aceasta piata (Xerox, Canon, Konika-Minolta, Gestetner etc) cat si intre firmele importatori ai unei marci ( de exemplu, in afara de S.C. Star Consult S.R.L., pe piata mai exista trei importatori de produse Canon, cu care aceasta este in concurenta directa), apreciem ca parcursul constant ascendent al companiei dovedeste viabilitatea ei si faptul ca este o firma cu potential in viitor.

Misiunea firmei se poate sintetiza prin Sa devenim cel mai competitiv partener al clientilor nostri, adaugand un plus de valoare atat lor cat si actionarilor si angajatilor firmei. Deci firma isi propune sa devina partenerul preferat în dezvoltarea oamenilor si a afacerilor de succes, adaugând valoare si prestigiu în tot ceea ce întreprinde, ca lider al transformarilor în noua era informationala.

Valorile companiei:

Ø Relatia cu clientii - compania este intr-un proces permanent de schimbare, de imbunatatire a serviciilor oferite pentru ca astfel, toti cei care aleg produsele sale sa poata spune ca au facut cea mai buna alegere- Produse de calitate - calitate dovedita de certificatele emise de catre firma producatoare

Ø Angajatii - compania investeste permanent in pregatirea angajatilor sai, prin programe de training periodice, dedicate Departamentelor de Vanzari, Service, Administratie dar si Managementului, astfel incat nivelul calitativ si profesional sa fie permanent la standardele impuse de evolutia pietei si de parteneri- Imaginea organizatiei - filosofia si viziunea organizatiei de a fi o companie esentiala in domeniul prelucrarii imaginii

Spiritul echipei inseamna:

- Urmarirea EXCELENTEI, prin Eficienta, Eficacitate si Performanta

- Manifestarea PROFESIONALISMULUI, actionand Competent, Riguros, cu Finalitate

- Demonstrarea INTEGRITATII prin Sinceritate, Consecventa si Responsabilitate

- Actionarea cu SPIRIT DE ECHIPA prin Respect, Implicare, Comunicare si Colaborare

- Construirea de PARTENERIATE,

- bazate pe incredere, cu Clientii

- oferind sansa implinirii Angajatilor

- sprijinind dezvoltarea Comunitatii

- Cautarea Inovatiei in tot ce se intreprinde: mai bine, mai simplu.

Politica generala a firmei se concretizeaza in:

- consolidarea pozitiei pe piata importatorilor de produse Canon prin cresterea volumului de aparate consumabile si piese de schimb vandute anual

- consolidarea in acest fel a pozitiei sale in ochii furnizorului unic

- cresterea cifrei anuale de afaceri

- cresterea a ratei profitului