Studiu de Caz - SC Mobifon SA

Introducere

Un cuvânt lung şi care cam zgârâie urechile - liberalizarea - denumeşte totuşi unul dintre cele mai importante evenimente economice din ultimii ani: sfârşitul unui monopol pe nişte servicii esenţiale şi anume telecomunicaţiile, cu trimitere principalã la telefonia fixã.

La început a fost o perioadã de entuziasm general, alimentat generos de mass-media şi autoritãţi. Insã o analizã a pieţei telecomunicaţiilor la mai mult de 6 luni de la startul oficial al liberalizãrii depline a comunicaţiilor scoate la luminã o piaţã care acum gândeşte mai atent şi de douã ori înainte de a trâmbiţa intrarea într-o industrie pretenţioasã şi care nu prea lasã loc de lovituri peste noapte.

Pragul de sus al comunicaţiilor, a înregistrat în acest prim semestru destule lovituri de capete, capete care au gândit ca e de ajuns sã iasã cu anunţuri în presã pentru ca investitorii sã nãvãleascã pe uşã. De altfel, comparaţia dintre declaraţiile fãcute în ultimele luni şi ce s-a întâmplat în realitate în telecom poate stârni destule zâmbete îngãduitoare.

Problemele au fost şi încã sunt multe: regulile jocului pe piaţa liberalizatã au fost stabilite cu întârziere, negocierile viitorilor nou-intraţi cu proprietarii de infrastucturã (în primul rând RomTelecom) merg destul de greu, peisajul mondial telecom este destul de sumbru, puterea de cumparare a românilor se menţine încã scãzutã.

Dincolo de aceste dificultãţi şi moderarea entuaziasmului iniţial, se simte o anumitã efervescenţã: avem câteva firme care au lansat servicii de telefonie internaţionalã pe suport Internet, ceea ce a provocat un efect de domino in privinţa scãderii tarifelor. Existã de asemenea companii care atacã segmentul corporate cu pachete de servicii de comunicaţii prezentând beneficiul unor costuri mai scãzute.

Un lucru la fel de important, sau poate cel mai important, constã în aceea cã firmele cu potenţialul cel mai ridicat de a rosti un cuvânt greu pe aceastã piaţã fac pregãtiri intense, dar incã nu şi-au declarat oficial intenţia de a intra pe piaţa telefoniei fixe. Cu siguranţã insã nu vor intârzia prea mult în acest demers al lor.

In acest context, al liberalizarii pieţei comunicaţiilor din România, am considerat ca interesantã analiza situaţiei financiare a unui dintre principalii operatori de pe aceastã piaţã, şi anume Mobifon S.A., în vederea stabilirii capacitãţii acestei companii de a face faţã modificãrilor care au apãrut in ultima perioadã.

In cadrul primului capitol al lucrãrii am încercat sã prezint o imagine realistã şi de ansamblu atât a mediului intern cât şi extern de telecomunicaţii. Aceastã prezentare este importantã, deoarece ne ajutã sã înţelegem mai bine contextul în care a fost demarat procesul de liberalizare a comunicaţiilor în România.

In capitolele urmatoare este prezentatã evoluţia companiei Mobifon S.A. de la apariţia sa, în 1997, pe piaţa telecomunicaţiilor din Romania şi pânã în prezent. Ca în orice companie care se respectã şi care pune în aplicare principii moderne de management şi în cadrul Mobifon S.A. un accent important este pus pe planificarea strategicã. Aceastã planificare strategicã se concretizeazã în acţiuni, iar acţiunile în rezultate. Rezultatele sunt analizate pe baza unor indicatori economico - financiari care oferã o imagine de ansamblu a activitaţii desfãsurate de cãtre companie pânã la momentul respectiv. Pe baza acestor rezultate se vor stabili strategiile viitoare de dezvoltare a firmei.