Cuprins
- Introducere
- CAPITOLUL I
- Conexiune management-motivatie
- 1.1 Motivatia, fenomenele si componentele ei …4
- 1.2 Forme de baza ale motivatiei… 8
- 1.3 Relatia management - motivatie si sursele motivationale… 12
- 1.4 Teorii ale motivatiei în munca si implicatii manageriale… 16
- 1.4.1 Teorii de continut… 18
- 1.4.2 Teorii de proces… 27
- 1.4.3 Teorii de întarire… 33
- CAPITOLUL II
- Evolutia situatiei economico-financiare si sociale în S.A. „Apa-Canal Chisinau”
- 2.1. Aspecte juridice ale S.A. „Apa-Canal Chisinau” 35
- 2.1.1. Date generale … 35
- 2.2. Analiza potentialului tehnic 41
- 2.2.1. Structura mijloacelor fixe 41
- 2.2.2. Procesul si tehnologiile de producere a apei 42
- 2.3. Analiza sistemului organizational 46
- 2.3.1. Structura organizationala 46
- 2.3.2. Analiza personalului 47
- 2.3.3. Dezvoltarea resurselor umane 49
- 2.4. Analiza activitatii comerciale 50
- 2.4.1. Serviciile 51
- 2.4.2. Dinamica si structura consumului 52
- 2.4.3. Politica tarifara 54
- 2.4.4. Relatiile cu clientii 55
- 2.5. Analiza financiar-economica 56
- 2.5.1. Bilantul contabil 56
- 2.5.2. Obligatiunile curente ale întreprinderii 58
- 2.5.3. Principalii indicatori economico-financiari …59
- CAPITOLUL III
- Motivatia în cadrul S.A. "Apa-Canal Chisinau"
- 3.1. Sistemul de management ………………… 63
- 3.1.1. Administrarea cadrelor în S.A. "Apa-Canal Chisinau" … 63
- 3.2. Motivatia angajatilor la locul de munca în S.A. "Apa-Canal Chisinau" 64
- 3.3 TEST: Diagnosticarea factorilor motivationali 67
- 3.3.1 Analiza rezultatelor obtinute conform testului prezentat 67
- Concluzii 74
- CAPITOLUL IV
- Rationalizarea sistemului de motivatie in S.A. „Apa-Canal Chisinau”
- 4.1 Caracteristica generala a factorilor ce influentiaza motivatia 75
- 4.2 Modalitati de crestere a eficacitatii si eficientei motivatiei in S.A „Apa-Canal Chisinau” 77
- 4.2.1 Analiza problemelor motivationale 78
- 4.3. Cai de perfectionare a motivatiei în S.A „Apa-Canal Chisinau” 78
- CONCLUZIE 83
- REFERINTE BIBLIOGRAFICE 85
- ANEXE 87
Extras din proiect
Introducere
Realizarea obiectivelor organizatiei este imposibila în absenta participarii oamenilor. Raspunsul la întrebarea "Ce îi determina pe oameni sa munceasca" pare relativ simplu: nevoile. Ceea ce este complicat este a descifra ce nevoie are personalul unei organizatii, în ce ordine se cer satisfacute, cu ce mijloace, care sunt efectele din punctul de vedere al organizatiei si al individului.
Sa ne amintim ca majoritatea dintre noi am început sa cunoastem economia concurentiala din cartea de economie politica a clasei a XI-a, unde profitul este, prezentat ca un efect al "exploatarii omului de catre om " si unde economia centralizata avea drept fundament în recompensarea muncii, legea "retributiei egala la munca egala ". Prezentul demonstreaza ca cele 2 principii ne domina subconstient demersul în realizarea unei prosperitati economice, individuale sau sociale.
Fara a acorda prea multa importanta resurselor umane din cadrul unei organizatii, proprietarii sunt adesea prea orbiti de obtinerea profitului, uitând sau nestiind ca acesta se poate mari, daca motivatia si satisfactia angajatilor cresc. Costurile acestui obiectiv sunt mult mai mici decât pierderile determinate de insatisfactia angajatilor. Conflictele, sabotajele, comportamentele defensive sunt nu mai câteva din formele de manifestare ale insatisfactiei personalului. Firmele de prestigiu care au învatat din timp lectia dintre „cum putem face din resursele umane o forta” sunt acum în topul dezvoltarii economice. Iata de ce, este mai important acum sa acordam atentie capitalului uman, înainte ca firmele concurente sa descopere slabiciunile acestuia.
Studiind motivatia, cunoscând ca practica de a acorda salarii mici, încercând minimizarea cheltuielilor firmei este de fapt, un bumerang. Nu vom ajunge la motivatie si performante dorite niciodata. Dimpotriva, efectele ar putea atrage tie suficienta, pecuniara sau non pecuniara, a resurselor ¬umane însotite de o politica de marketing bine gândita, poate asigura succesul afacerilor de perspectiva.
Deci, de multe ori apare întrebarea: cum pot fi motivati angajatii? Raspunsul nu este chiar asa de simplu. Motivarea vine din interiorul fiecaruia, din cele mai launtrice ascunzisuri ale fiintei umane si este adânc înradacinata în dorintele si nevoile noastre. Ceea ce poate sa faca un manager de RU este sa creeze mediul ideal în care fiecare angajat se simte motivat si atunci, productivitatea, eficienta si performantele sale vor fi maxime.
Multi oameni trec prin viata punându-si în umbra natura intima, fara a-si descoperi "adevarata chemare", rara a fi constienti de ceea ce îi motiveaza. Oamenii îsi abandoneaza prea repede visele în fata realitatilor vietii. Ei se conformeaza societatii, familiei si altor institutii, fiecare dintre ele oferindu-le tipare de gândire, emotionale etc. Adevarata lor identitate dispare. Ca ei sa fie motivati este suficient sa aducem în lumina adevarata identitate a fiecaruia, talentul si dorintele lor ascunse.
Motivatia reprezinta motorul fundamental al actiunilor noastre, variabila care ne orienteaza comportamentul si viata cotidiana. Orice actiune întreprinsa este justificata de un ansamblu de factori care energizeaza, activeaza si sustin comportamentul. Raspunsul la o întrebare de genul "ce te-a determinat sa faci acest lucru?" este greu de dat deoarece, pe moment, este greu constientizata motivatia alegerii unui anumit mod de a actiona. Cunoasterea motivatiei constituie un domeniu vast de cercetare a psihologiei umane, stiinta care încearca sa elucideze si cauzele interioare care determina o anumita conduita. Cel mai adesea, punctul de vedere psihologic leaga motivatia personalului de trebuintele si nevoile umane. Desi cercetarile în domeniu sunt uneori contradictorii, este cert ca nevoile active provoaca o tensiune interioara pe care individul încearca sa o depaseasca. Nevoia care detine cel mai înalt nivel de nesatisfacere va exercita si cea mai mare presiune pentru a fi satisfacuta. Pe aceste considerente au aparut primele teorii asupra relatiilor si resurselor umane, teorii care au urmarit aspectele motivationale în cadrul organizatiilor si modul în care acestea determina satisfactia în munca.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Teorii ale Motivatiei in Munca si Implicatii Manageriale in Firma
- anex 3.doc
- anex 4.doc
- ANEXA 2.doc
- ANEXA 5.doc
- anexa 6.doc
- Capitolele 1-4.doc
- CUPRINS.DOC
- foaie titlu.doc
- Referinte bibliografice.doc