Verificarea sistemului de management al calității al unei companii

INTRODUCERE

Dupa ce v-aţi stabilit propriul dumneavoastră sistem de management al calităţii , cum puteţi dovedi unui client potenţial ca el corespunde pe deplin recomandărilor, cerinţelor şi specificaţiilor standardelor ISO 9000?

De fapt, cum se poate verifica sistemul de management al unui subcontract, sau al unui furnizor?

Dacă conducerea se supune cerinţelor standardelor privind sistemul de management al calitaţii care au fost descriese atât de amănunţit , atunci se va afla pe drumul care duce spre o companie care stapaneste calitatea.Dar cerinţele sistemului de management al calitaţii nu se opresc totuşi aici.Compania trebuie sa-şi analizeze continuu sistemul de management al calitaţii pentru a asigura continua adecvare si succesul sistemului de management al calitaţii , pentru a descoperi defectele , punctele periculoase sau neregulile , pentru a sugera posibile îmbunataţiri, a elimina risipa sau pierderile, a verifica eficacitatea managementului la toate nivelurile şi a se asigura cǎ obiectivele şi metodele manageriale sunt efective şi duc la rezultatul dorit.

Pâna la urmǎ o companie trebuie sǎ fie pregatitǎ pentru a face faţǎ la un audit al procedurilor de calitate din partea clienţilor potenţiali.

Pentru a fi eficace, anumite elemente ale sistemului vor necesita audituri mai frecvente decât altele şi ar trebui pǎstrate înregistrǎri ale tuturor acestor analize pentru o referinţa ulterioara.

CAPITOLUL 1

AUDITUL INTERN

Scopul unui audit intern al calitaţii este de a indentifica punctele de pericol potenţial, a elimina risipa şi a verifica dacǎ acţiunile corective au fost îndeplinite cu succes.Procedurile dupǎ care se realizeazǎ aceste audituri ar trebui sǎ fie documentate şi disponibile.

Un plan de audit determina dacǎ sistemul de management al calitǎţii îşi îndeplineşte obiectivele de calitate declarate şi ar trebui sǎ fie stabilit ǎat mai curând posibil. Într-adevar, este o cerinţa a ISO 9000 ca sǎ fie fǎcutǎ de cǎtre companie o evaluare regulatǎ a întregii producţii şi a tuturor tehnicilor de fabricaţie care le utilizeaza precum şi a elementelor, aspectelor şi a componentelor care aparţin sistemului de management al calitaţii al acelei companii.

Tipul şi conţinutul unui audit intern variaza în funcţie de mǎrimea companiei . În unele cazuri poate chiar sǎ meargǎ pâna la a analiza metodele de control statistic care sunt utilizate pentru a indica sau prevedea necesitatea aplicǎrii unor acţiuni corective.

Alt motiv foarte important pentru a realiza un audit intern este în mod evident cǎ el furnizeaza o comparaţie între ceea ce planul calitaţii stipuleaza cǎ ar trebui sǎ se facǎ şi ceea ce se face de fapt.

Totuşi, principalul scop al unui audit intern este de a confirma cǎ totul este ok. Aceastǎ activitate de verificare va include, în funcţie de mǎrimea şi activitaţile companiei,procesele prin care se trateaza şi se monitorizeazǎ proiectarea, producţia, montajul şi service-ul, analizele proiectului şi metoda de auditare a sistemului de management al calitaţii .

Auditul ar trebui sǎ fie, de asemenea , capabil sǎ indentifice lucruri cum ar fi : neconformitatea cu instrucţiunile