Activitatea de Marketing a Firmei Samsung

1. Introducere

Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, înființată în 1938, având ca obiect principal de activitate producția de produse electronice și IT. Compania este numărul 1 mondial în producția de memorii, monitoare TFT și telefoane CDMA. Samsung are aproximativ 260 000de angajați în 185 de birouri din 65 de țări, fiind alcătuită din 4 divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung reprezintă aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni.

Evolutia acestei companii (devenita ulterior un conglomerat, asta prin divizarea sa in mai multe branse operationale) in ultimii 22 de ani a inclus activitati dispersate pe mai multe sectoare:

- bransa de constructii a primit in 1992 un contract prin care ii era atribuita construirea unuia dintre cele 2 turnuri Petronas;

- in 1995 a creat primul ecran pe baza de cristale lichide. 10 ani mai tarziu, Samsung era declarat cel mai mare producator de display-uri cu cristale lichide;

- Samsung Motors a fost vanduta catre Renault, din pacate pentru compania sud-coreeana, cu o cifra destul de mica;

- incepand cu anul 2000, Samsung a inceput sa se implice activ si in constructia unor motoare de avioane. A primit destul de rapid contracte banoase, cel mai signifiant fiind cel care avea la baza productia de motoare pentru aeronavele Airbus A380;

- Samsung Electronics a avut parte de urcusuri si coborasuri. Dupa ce a vandut divizia de HDD-uri catre SEAgate, ei s-au concentrat mai mult spre producerea de smartphone-uri, astfel ca in 2012 au lansat Samsung Galaxy S3, smartphone cunoscut momentan ca cel mai bun telefon din toate timpurile.

In prezent Samsung Group este impartit in patru divizii : Samsung Electronics , Samsung Life Insurance ,Samsung Heavy Industries si Samsung C&T avand un numar de aproximativ 260 000 de angajati. Capitalul social valoreaza aproximativ 5 mld de euro , compania ajungand la un profit anual estimat in valoare de 17 mld de euro ( in anul 2012 ).

2. Mediul de marketing al firmei SAMSUNG

2.1 Macromediul de marketing

Are următoarele componente:

A. Mediul demografic

Mediul demografic cuprinde populatia din zona de activitate a întreprinderii, prezentând interes atât ca piata a fortei de munca cât si ca piata de desfacere pentru bunuri si servicii.

In cazul Samsung, mediul demografic se extinde la nivel global datorita notorietatii pe care au dobandit-o produsele oferite de catre aceasta companie.

In cadrul companiei se efectueaza studii pentru a determina nivelul de pregatire al populatiei ocupate astfel incat produsele Samsung sa includa functii si gadegt-uri specializate pentru fiecare categorie de persoane.

B. Mediul economic

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza capacitatea întreprinderii de a concura în domeniul sau de activitate, dar si posibilitatea si disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii.

Pe fondul crizei mondiale, au aparut schimbari majore in comportamentul de consum al populatiei . In plus, puterea de cumparare a banilor a scazut considerabil la nivel global ; de asemenea si gradul de ocupare al fortei de munca a ajuns la un nivel foarte scazut.

Astfel, Samsung si-a adaptat preturile si strategiile de pret astfel incat sa satisfaca noile cerinte ale consumatorilor, ajungand lider pe anumite segmente de piata din domeniul IT.