Analiza activități de marketing Orange România

Cap.1. Prezentarea generală a firmei

1.1 Denumirea completă a agentului economic

Denumirea agentului economic este Sc. ORANGE ROMÂNIA S.A. Grupul Orange esteunul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobilă din lume, fiind prezent în 19 ţări şi având peste 19.000.000 de clienţi în întreaga lume.

1.2 Sediul firmei

Sediul central al companiei este în Bucureşti – Europa House, având birouri şi operaţiuni distribuite în toată ţară. Astfel sunt împărţite : centrele de relaţii cu clienţii – Bucureşti, Cluj-Napoca şi Timişoara care asigura fluxul informaţional (Orange client) prin coordonarea calităţii şi dezvoltarea reţelei tehnice precum şi echipe care se ocupa de extinderea comercială.

1.3 Capital social

Orange România are un capital social subscris şi vărsat: 93,596,733 Lei.

1.4 Domeniul de activitate şi modul de organizare

Orange România S.A. are că domeniul de activitate Activităţi de telecomunicaţii prin reţele fără cablu (exclusiv prin satelit), Cod CAEN 2009 - 6120 .

1.5 Piaţa pe care acţionează întreprinderea

Compania Orange îşi demonstrează succesul prin faptul că deţine un procent de 44,7 % din populaţia care foloseşte reţeaua mobila ca sistem de telecomunicatie pe piaţa românească.

Cap.2. Oportunităţi şi ameninţări ale factorilor mediului de marketing

2.1 Macromediul de marketing

2.1.1 Factori demografici

În fiecare zi, o mulţime de oameni din toate părţile lumii au nevoie de comunicare. În această lume sunt 100 şi ceva de milioane de oameni pe care îi despart distanţe de prieteni sau rude, care vorbesc limbi diferite şi au diferite moduri de viaţă, de împărtăşire a emoţiilor .Dar toţi oamenii din această lume au ales acelaşi lucru: să comunice trăirile sale şi să privească optimist viitorul. Pe toţi aceşti oameni îi apropie reţelele de telefonie mobilă, indiferent unde trăiesc.

România are o populaţie de aproximativ 19 miliarde de locuitori şi este de aşteptat ca în următorii ani să se înregistreze o scădere lentă a populaţiei ca urmare a sporului natural negativ. Cu toate acestea, compania Orange nu doreşte excluderea de pe piaţa românească, însă este un factor negativ ce influenţează în mod direct acţiunile firmei, prin mărirea atenţiei asupra consumatorilor cu noi oferte şi promoţii.

Pentru Orange piaţa ţinta este împărţită în 3 segmente: minim, mediu, lux.

Segmentul minim- este reprezentat de clienţii cu venituri mici, în principal din mediul rural, cu vârsta cuprinsă între 50-60, ce folosesc telefonul mobil doar ocazional ,pentru convorbirile cu rudele. Cei mai mulţi dintre aceşti clienţi nu au educaţie sau au cel mult o şcoală primară, fiind casnici sau parţial lucrători de zi cu zi.

Segmentul mediu- este reprezentat de clienţii cu venituri mijlocii, format din persoane care utilizează telefonul destul de puţin în scopuri profesionale, cu vârsta cuprinsă între 14-30 ani şi peste 50 de ani. Aceşti clienţi provin din mediul rural , ce au un stil de viaţă echilibrat, educaţie medie sau peste medie, angajaţi în sector privat sau de stat; în general cei care provin din clasa de mijloc.

Segmentul lux- este reprezentat de persoane care au neapărat nevoie de un mijloc de comunicare în orice moment fiind dispuşi să plătească un tarif mai mare pentru mai multe opţiuni , care să le permită să fie mereu informaţi. Aceşti clienţi provin din mediul rural , cu un salariu peste mediu şi o educaţie de top. În general clienţii aceştia sunt persoane care se ocupa de afaceri şi persoane juridice.