Analiza activității de marketing a grupului Volkswagen

1.Prezentarea generală a organizației

Vollkswagen este o companie constructoare de autoturisme și SUV-uri din Wolfsburg, Germania. Cuvântul Volkswagen înseamnă „vehicul popular” sau „al poporului”, fiind preconizat de regimul nazist ca automobil pe care să și-l poată cumpăra oricare cetățean german. Compania VW are deviza „Aus Liebe zum Automobil” („Din dragoste pentru automobil”). Compania și în același timp marca VW aparțin azi concernului Volkswagen Group (Volkswagen AG), ca mărime al patrulea grup de producători de automobile din lume, după GM, Toyota și Ford.

Grupul Volkswagen, oficial: Volkswagen AG este compania părinte a concernului constructor de automobile german Volkswagen și totodată una dintre cele mai mari companii automobilistice la nivel mondial. Subsidiarele concernului sunt (în 2012) companiile Audi, Bentley, Bugatti, Ducati (motociclete), Lamborghini, MAN (camioane), Porsche, Scania (camioane), SEAT, Škoda, Volkswagen (autoturisme și SUV) și Volkswagen (speciale) (ca de ex. autobuze, automacarale, autofrigorifice). În 2006 grupul a vândut 5,734 milioane de automobile, ceea ce a reprezentat 9,7 % din piața mondială de autoturisme. Principală piață de desfacere a automobilelor produse de Grupul Volkswagen este Uniunea Europeană, urmată de China.

În anul 2010 livrările compania Volkswagen au urcat cu 13,7 % la 7,14 milioane de automobile și SUV-uri, nivel record în istoria grupului. Compania este al treilea mare producător mondial după Toyota (cu 8,41 milioane de unități) și General Motors (cu 8,39 milioane de unități vândute),

Analiza Swot

Puncte tari

- notorietatea mărcii;

- o echipa de top, caracterizată de un nivel ridicat de competență, dăruire, inventivitate;

- scopul „Volkswagen în calitate de angajator de top” este un element clar definit al

strategiei corporative a grupului Volkswagen, definit de: atractivitatea muncii, securitatea

muncii, climat de lucru plăcut prin conducere și cooperare, remunerarea în conformitate

cu performanța, oportunități de dezvoltare personală, produsele și imaginea companiei;

- fidelizarea clienților;

- gama foarte variată de autoturisme comercializate, ceea ce implică o grilă de prețuri

vastă și accesibilă;

- servicii financiare: Porche Bank;

- garanție extinsă: 4 ani (începând cu 1 octombrie 2011 și aplicată pe durata a 4 ani

calculați de la data livrării autovehiculului, în limita unui parcurs de 120.000 km);

- implementarea sistemului eCall pe piața din România.

Puncte slabe:

- servicii post-vânzare reduse;

- costurile ridicate ale unor produse ce aparțin anumitor mărci, justificate însă prin

calitatea superioară;

- concurența între mărcile Volkswagen;

Oportunități:

- Creșterea pieței de export;

- Programe subvenționate de stat pentru achiziționarea de autoturisme care să aibă sistemul

ecall încorporat.

- Colaborarea cu alte companii auto aflate pe piața din Romania privind implementarea

eCall;

- Fabricarea sistemului eCall în România - forța de muncă ieftină.

Amenințări:

- Nivelul ridicat al concurenței;

- Birocrația din România;

- Obiceiul consumatorilor de a se orienta spre un alt service după ieșirea automobilului din

garanție;

- Criza financiară;

- Creșterea prețului combustibilului;

- Reglementările de mediu cu privire la emisiile de carbon;

Produse oferite

Produsele oferite de compania Volskwagen sunt clasifcate pe mai multe categorii de produse:

-Produse de Tuning Volkswagen:elemente de caroserie, elemente de interior, iluminare, jante, tuning motor;

-Elemente de transport Volkswagen (bare transversale, carlige tractare, cutii transport, scaune pentru copii, suport de schi si snowboard;

-Produse multimedia Volkswagen :adaptoare telefon, audio, cabluri multimedia, monitoare LCD, sisteme navigatie, telefon, receptor TV;

-Textile & lifestyle Volkswagen:femei, copii, barbati, bijuterii, ceasuri, genti, rucsaci, instrumente de scris, jucarii, ochelari, articole din piele, umbrele;

-Confort & intretinere Volkswagen:aparatori noroi, covorase & tavite portbagaj, huse scaune, organizatoare portbagaj, solutii intretinere;

-Asistenta pentru Volkswagen:alarme, camere video, tempomate, senzori parcare;

-Accesorii universale Volkswagen:accesorii pentru acasa, accesorii pentru fani, brichete, ceasuri, miniaturi, sport.