Analiza activității de marketing în cadrul firmei Nestle

Introducere

Compania elveţiană Nestlé, fondată în anul 1866 de către Henri Nestlé,comercializează în jur de 6.000 de mărci cu o largă varietate de produse(de la preparate alimentare la ciocolată şi de la apă minerală la cafea). Printre acestea se numără: Nescafé, Nesquik, After Eight, Cheerios, Joe, Nestea, Chocapic, Kit Kat, Lion, Aloma, Nirvanaetc. Compania are în prezent 330.000 de angajaţi care îşi desfaşoară activitatea în aproape toate ţările din întreaga lume.V-aţi pus vreodată întrebarea cum poate Nestlé să fie atăt de activ pe piaţă şi în acelaşi timp să satisfacă nevoile tuturor consumatorilor? Raspunsul este că aceastăcompanie mondială facilitează descentralizarea, are un obiectiv corporativ foarte puternic şi un sistem de conducere extrem de simplu şi de concret. Modul în care îşi desfăşoară activitatea, pasiunea pentru calitatea produselor şi a relaţiilor interumane dar şi ambiţia dea fi cea mai importantă companie de nutriţie, sănatate şi wellness dovedesc succesul pecare îl are astăzi.Cele 461 de fabrici ale companiei se află în majoritate în zone rurale,acolo unde există consumul şi materia primă agricolă.

În prezenta lucrare vă vom oferi informaţii despre mediul extern ( macromediu-micromediu) al companiei internaţionale Nestlé,

mai precis principalii factori care au dus la dezvoltarea acesteia.

În capitolele ce urmează veţi observa efectuarea analizelor SWOT (instrument util pentru înţelegerea dezvoltării sau declinul unei pieţe, care implică implicit definirea poziţiei unei firme), PEST (examinare a punctelor tari si acelor slabe, precum şi a oportunităţilor şi ameninţărilor din mediul extern ) şi cea a stakehoderilor ( grupuri de interese care asigură reglarea mecanismului pieţei ).

Sperăm ca prin acest referat să vă trezim interesul asupra companiei elveţiene Nestlé şi că prin acesta să generăm o continuitate a studiului.

1.1.Compania Nestlé în România

Activitatea companiei în România a început în anul 1995 deţinând doar 6 angajaţi.Între timp numărul angajaţilor a crescut la 1000 în sediile din Bucureşti şi Timişoara. În prezent, portofoliul Nestlé România include produse cum ar fi: cafea, cacao instant,napolitane, batoane de ciocolată, condimente, cuburi și supe, hrană pentru nou-născuți, cereale pentru mic dejun și hrană pentru animale de companie. Principalii competitori ai Nestle pe piaţa din România sunt Kraft Foods, Strauss, Masterfoods sau Dr. Oetker.În anul 2000, Nestlé România a achiziţionat Joe IBC, producător de napolitane şilider de piaţă. Societatea comercială Joe a fost fost înfiinţată în Timişoara de cătreFlorentin Banu şi Vasile Chiriac şi a devenit una dintre cele mai apreciate mărci din portofoliu. În anul 2006, Nestlé a achiziţionat la nivel regional compania grecească DeltaIce Cream iar în România, aceasta a devenit Nestlé Ice Cream România. Nestlé România,ca şi toate unităţile operaţionale ale Grupului Nestlé, recunoaşte că oamenii sunt resursacea mai valoroasă. Pentru a răsplăti implicarea angajaţilor, Nestlé România le oferăacestora programe de instruire, în ţară sau în străinătate. În prezent investiţiile realizate de Nestlé in Romania depăşesc 10 milioane de euro.

I. MICROMEDIUL

Acesta cuprinde acei factori externi care influențează în mod direct, nemijlocit grupul Nestlé, iar aceasta poate exercita un anume control asupra lor, influențând la rândul ei prin acțiuni specifice configurația micromediului. Pot fi identificate zece forţe ale micromediului, grupate în două trepte structurale, astfel:

Furnizorii

Furnizorii grupului Nestlé sunt: fermierii, asociațiile de agricultură: Producători de ambalaje și diverse recipiente; importatorii (cafea, cacao); etc. Furnizorii grupului Neslté, dar şi a oricărei alte întreprinderi sunt acei factori economici de mediu

care îi conferă acesteia resursele necesare pentru desfășurarea propriei activități. Astfel,furnizorii trebuie priviți nu numai prin sfera tradițională, ci și ca prestatori de servicii private sau publice (poșta, energia electrică, provideri de Internet ) sau furnizori de resurse umane (oficii de distribuire a forţei de muncă, organizatorii de târguri de joburi,unităţile de învăţământ şi pregătire profesională).Totuși, ponderea covârșitoare a furnizorilor “de contact” este dată de firmele furnizoare

de bunuri şi servicii compatibile cu activitatea firmei.

Consumatorii finali si intermediarii

Aceştia pot fi reuniți sub conceptul de clienți ai firmei, adică acele persoane juridice sau fizice cărora firma le oferă produsele sau serviciile sale . În cadrul grupului Nestlé pot fi identificați următorii consumatori finali și intermediari: lanțurile de magazine (hypermarket-urile, supermarket-urile), consumatorii finali din toate regiunile, indiferent de sex, etnie, religie etc.