Analiza comparativă a strategiilor de marketing pentru firmele Zara și H&M

. 1. Prezentarea firmelor

Zara

Zara este unul dintre lanturile de magazine ale Inditex Group patronat de Armancio Ortega, care mai detine branduri ca, Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius si Bershka. Sediul central se afla in A Coruna, Galicia, Spania unde a fost deschis si primul magazin Zara in 1975.

Se pretinde ca Zara are nevoie de numai 2 saptamani pentru a dezvolta un nou produs si pentru a-l plasa pe piata, comparativ cu media industriala de 6 luni, si lanseaza in jur de 10.000 de modele in fiecare an. Zara a rezistat trendului, care a influentat toata industria de imbracaminte, in care productia rapida a fost transferata in tarile low-cost. Cea mai neobisnuita strategie a brandului Zara este politica de “publicitate zero”: compania prefera sa investeasca un procent din venituri in deschiderea de noi magazine. In primul magazin deschis se vindeau la un prêt mic produse similar cu cele ale firmelor prestigioase.

Magazinul s-a dovedit a fi un succes si proprietarul a deschis noi magazine in Spania,incepand sa schimbe design-ul, productia si procesul de distributie pentru reactiona mai repede la noile trend-uri. Compania se baza pe tehnologia informatiei si pe utilizarea grupurilor de designeri in detrimentul designerilor individuali. Firma s-a dezvoltat foarte repede pe plan international, in prezent firma detine magazine in peste 73 de tari,toate fiind in proprietatea firmei mama,exceptand tarile in care legislatia nu le permite, aceastea fiind francizate.

H&M

H&M Hennes & Mauritz AB este o companie din Suedia care comercializează haine pentru femei, bărbaţi şi copii înfiinţată în anul 1947 de către Erling Persson în Väster. Atunci compania vindea doar haine pentru femei şi se numea Hennes. În 1968 au inclus haine pentru bărbaţi, redenumindu-l ca Hennes & Mauritz, abreviat mai târziu ca H&M, pentru a simplifica pecepţia la nivel mondial a brand-ului.

Primul magazin din România a fost deschis în data de 25 martie 2011, în centrul commercial AFI Palace Cotroceni, având o suprafaţă de 1.700 de metri pătraţi.

Ca orice firmă existentă pe piaţă, H&M îşi doreşte să se extindă şi să-şi maximizeze profitul, dar în acelaşi timp vor să-şi satisfacă clienţii. Este foarte important să-şi cunoască piaţa, locul unde activează, spaţiul şi particularităţile teritoriale, astfel H&M a ştiut întotdeauna unde să se poziţioneze - în marile centre comerciale.

Cap 2. Micromediul şi macromediul firmelor Zara şi H&M

2.1 Micromediul ZARA

Clienţii . Din punct de vedere al segmentului de piaţă, acoperă toate vȃrstele de clienţi. Zara are secţiune pentru copii începȃnd de la nou-născuţi pȃnă la copii de 14 ani, şi se găsesc haine atȃt pentru băieţi cȃt şi pentru fete. În secţiunea dedicată bărbaţilor se pot găsi haine pentru adolescenţi şi tineri de pȃnă la 30 de ani, haine office, costume elegante şi casual, şi haine sport. Secţiunea pentru doamne este cea mai complexă, fiind împărţită în trei secţiuni: Zara Woman, Zara Basic şi Trafalook (TRF).

Zara Woman este secţiunea de lux a magazinului, hainele fiind de o calitate superioară şi cu un preţ mai ridicat, şi se adresează doamnelor cu un venit peste medie. Din punct de vedere al vȃrstei, din această secţiune se pot îmbrăca atȃt tinere de pȃnă în 30 de ani, cȃt şi doamne de peste 40 de ani. Următoarea secţiune, Zara Basic este secţiunea mai office şi cuprinde şi haine casual care pot fi îmbrăcate de zi cu zi, iar ca segment se piaţă se adresează doamnelor de peste 25 de ani. Hainele sunt de o calitate bună, dar nu atȃt de bune ca şi secţiunea Woman, preţurile fiind ceva mai scăzute şi se adresează categoriei sociale cu un venit mediu. Şi nu în ultimul rȃnd secţiunea TRF, care este o secţiune dedicată adolescenţilor şi tinerelor fete de pȃnă în 25 de ani. Produsele sunt cele mai ieftine, comparativ cu celelalte doua secţiuni, dar avȃnd un raport calitate- preţ destul de bun, şi acest preţ scăzut este datorat şi categoriei tinere căreia îi estea dresată secţiunea, o categorie cu venituri destul de scăzute (ţinȃnd cont că majoritatea tinerilor de pȃnă în 25 de ani sunt studenţi şi veniturile lor sunt limitate).