Analiză comparativă Orange și Vodafone

I. ANALIZA COMUNICĂRII DE MARKETING PENTRU MARCILE :ORANGE SI VODAFONE

1.Demersurile comunicationale ale marcii Orange in perioada 2006-2007

a. Emitatorul– trebuie să cunoasca receptorul tinta si răspunsul pe care l-ar astepta din partea acestuia.Acesta trebuie să-si codeze mesajul în functie de modul de decodare al receptorului.Emitătorul trebuie să se asigure în vederea receptionării în conditii cât mai bune a feedback-ului. În cazul nostru, emitatorul este reprezentat deFrance Telecom care detine in portofoliu marca Orange.

France Télécom este una dintre cele mai mari companii de telecomunicaţii din lume, având peste 190.000 de angajaţi şi aproximativ 159 de milioane de clienţi în toată lumea. Compania deţine operatorul de telefonie mobilă Orange România, care este filiala românească a operatorului global de telefonie mobilă Orange SA, divizia de telecomunicaţii mobile a France Telecom.

Istoria de succes a France Telecom-ului in tara noastra incepe cu lansarea Voxtel in anul 1998, France Telecom fiind primul mare investitor strain care a venit pe piata autohtona, contribuind esential la sporirea atractivitatii investitionale si la cresterea economica a tarii.

Orange are întotdeauna oferte avantajoase atât la serviciile cat si la produsele pe care le oferă (preturi promoţionale pentru telefoane mobile, oferte de abonamente; însuşi programul Orange Thank You oferă puncte, in funcţie de factura, cu care iţi poţi achiziţiona diverse servicii sau produse).

Atractivitatea se manifesta prin universul pe care l-au creat, lumea Orange, o lume in care “The future is bright! The future is Orange!”

-culoarea

-spoturile publicitare

Orange este o marca cu personalitate, care iţi oferă mai multe decât simple produse si servicii de comunicaţii, care te transpune unei lumii, care iţi promite o experienţa. Se axează pe fidelizarea clienţilor.

Creativitatea, îndrãzneala, dinamismul, deschiderea, grija pentru detalii, consecventa definesc Orange în tot ce face.Orange înseamnã cã vom schimba tiparele si ne vom dezvolta în continuare pentru a-ti oferi serviciile de calitate de care ai nevoie, inovatie si transparentã.

Valori: simplitate, deschidere, inovaţie, dinamism, onestitate.

• Identitate

- Denumire: ORANGE

- Logo:

- Slogan: ” The future is bright, the future is orange”

b. Publicitatea

• Medii si suporturi publicitare

Pentru comunicarea mărcii Orange se folosesc toate mediile si suporturile media: radio,tv, printuri, outdoor-uri, online advertising (banere online, site-ul Orange- www.orange.ro fiind de asemenea foarte dezvoltat).

Motivele pentru aceasta complexa dezvoltare a comunicării Orange este atât pentru a asigura o cat mai mare notorietate a mărcii, cat si pentru a asigura o comunicare eficienta a noilor oferte de produse si servicii. Deoarece Orange are clienţii din diferite medii sociale si nivele de vârsta, este esenţiala o comunicare cat mai variata si folosirea a cat mai multe medii.

Canale de comunicare directe se impart in:

- Mediatoare: forţa de vânzare - angajaţi competenţi, special instruiţi pentru relaţiile cu publicul

- Sociale: cunoscuţi, prieteni, familie - constituie un stimul

- Expert: prescriptori

• Analiza mesajelor publicitare

- Forma: verbal prin prezentarea obiectiva a ofertelor de produse si servicii; non-verbal prin imagini,muzica.

- Conţinut: a) raţional: prezentarea obiectiva a ofertelor de produse si servicii;

b) emoţional: prin dinamica spoturilor publicitare, folosirea anumitor culori si melodii care induc stări de armonie

Orange are cele mai cunoscute reclame în opinia respondenţilor chestionarului realizat de Unlock Market Research, în perioada august – septembrie 2008. Cei chestionaţi au punctat reclamele Orange pentru relevanţă, notorietate şi caracterul de divertisment, acumulând cel mai mare procentaj la numirea spontană a unei reclame .In vederea exemplificarii am ales 2 reclame care se afla in topul celor mai vizualizate reclame. Aceste reclame au fost realizate in perioada 2006-2007.

Printul „Acvariul”

Printul este realizat de agentia de publicitate Saatchi&Saatchi, mergandu-se pe ideea creativa a unui acvariu.Titlul este o intrebare retorica care subliniaza o problema a carei rezolvare este stipulata in subtilu. Daca nu poti/ nu vrei sa-ti iei ochii de la acvariu, nici nu trebuie sa o faci. Orange iti rezolva problema, prin serviciul Monitor cu ajutorul caruia iti poti supraveghea locuinta sau alta locatie importanta. Aceste detalii si altele compun mesajul printului. Printul promite un avantaj nou. Prin imagine si colorit duce cu gandul la optimism si relaxare. In josul paginii apare logo-ul Orange, iar culorile folosite sunt in general culorile Orange: alb si portocaliu.