Analiza de marketing a firmei Coca Cola

Capitolul I: Aspecte generale ale firmei COCA-COLA

I.1. Prezentare generală a firmei Coca - Cola

Produsul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-a născut în Atlanta, statul Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs, conform legendei, siropul Coca-Cola într-un vas de aramă pe un trepied, încurtea din spatele casei sale. Socotind că, cei doi C vor arăta bine în reclame, Frank Robinson, partenerul și contabilul farmacistului Pemberton a sugerat numele și a scris marca înregistrată Coca-Cola. Primul anunț publicitar pentru Coca-Cola a apărut curând în The Atlanta journal. Acesta invita oamenii însetați să încerce noua și populara băutură carbonatată. În timpul primului an, vânzările au atins în medie, modesta cifră de nouă porții pe zi.

Coca-Cola rămâne un simbol fără vârstă al băuturilor răcoritoare de calitate Coca-Cola este băutura răcoritoare care este savurată de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiară a sticlei de Coca-Cola și sigla, care sunt mărci înregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume.Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a născut în Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886.The Coca-Cola Company a început să-și dezvolte rețeaua globală în anii `20, fiind acum prezentă în peste 200 de țări și producând sute de milioane de porții pe zi.

Aroma distinctivă de "cola" provine în principal din amestecul de zahăr, ulei de portocală, ulei de lămâie și vanilie, restul ingredientelor având doar contribuții minore. Firma producătoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume.

Sistemul Coca-Cola a aplicat cu succes o formulă simplă la scară globală: crearea unui moment răcoritor contra unei sume mici de bani, de sute de milioane de ori pe zi, de un milliard de ori pe zi. Sistemul Coca-Cola este format din Compania Coca-Cola și imbuteliatorii săi. Fiecare componentă adaugă valoare procesului și contribuie la succesul său.

În România, Sistemul este reprezentat de Coca-Cola România (filială a The Coca-Cola Company) și Coca-Cola HBC România, care asigură îmbutelierea, distribuția, vânzarea și marketing-ul operațional pentru produsele Coca-Cola. Coca-Cola HBC România este membră a Grupului Coca-Cola Hellenic, unul dintre cei mai mari îmbuteliatori la nivel global din cadrul Sistemului. Compania de îmbuteliere Coca-Cola Hellenic (prezentă în România) este a doua companie de îmbuteliere a produselor Coca-Cola din lume, operând în 28 de țări, din Irlanda până în Rusia, și din Estonia până în Nigeria, având 41.000 de angajați și deservind peste 540 de milioane de consumatori. Compania Coca-Cola Hellenic a fost înființată în 2000, ca urmare afuziunii dintre Athena-Bottling Company S.A. și Coca-Cola Beverages plc.Coca-Cola Hellenic este listată la bursele din Atena, New York, Londra și Sydney. În plus, grupul Coca-Cola Hellenic este listat la FTSE4GOOD, indexul global al investițiilor cerespectă principiile responsabilității sociale.

În cei 16 ani de cand Sistemul Coca-Cola este prezent pe piața din România, investițiile făcute în economia româneasca se ridică la 400 de milioane de euro, plătind în fiecare an taxe în valoare de 40 milioane Euro, peste 70% din materiile prime necesarului de producție (sticle,etichete, frigidere etc), precum și servicii (agenții de media, relații publice, transport), ce suntachiziționate din România, de la furnizori români.România are o contribuție majoră, constantă pe parcursul anilor trecuți la menținerea șiîmbunătățirea rezultatelor financiare ale grupului Coca-Cola Hellenic, fapt confirmat și deraportările făcute investitorilor.

I.1. Portofoliu de produse

Băuturile răcoritoare contribuie la alimentație în două modalități. Pe de-o parte, datorită faptului că sunt produse în principal din apă, ele acoperă necesarul zilnic (de circa 2 litri) de lichide, potolind setea. Pe de altă parte ele furnizează zaharuri, datorită conținutului de hidrați de carbon care sunt transformate de către organism în energie. Cu toate că băuturile răcoritoare au acest aport nutrițional la alimentație, Compania Coca-Cola iși comercializează produsele numai ca băuturi răcoritoare.

Principalele băuturi comercializate de Coca-Cola se împart în:

a) Băuturi răcoritoare nealcoolice carbonatate îndulcite cu zahăr (pH<4.5)

- care conțin apă tratată, zahăr, dioxid de carbon alimentar. În plus, în conformitate cu Standardul de Firmă al fiecărui produs și în funcție de fiecare aromă specifică băuturilor răcoritoare pot să mai conțină suc de fructe, coloranți, extracte defructe și legume cu proprietăți colorante, arome naturale, identic naturale și artificiale,acidifianți și corectori de aciditate, antioxidanți, conservanți, stabilizatori, cafeina,chinina.

Produsele din aceasta categorie sunt: Coca-Cola, Fanta Lemon, Fanta Orange,Fanta Wildberry, Sprite, Scheweppes Kinley, Schweppes Bitter Lemon, SchweppesMandarine.

b) Băuturi răcoritoare nealcoolice carbonatate îndulcite cu îndulcitori sintetici (pH<4.5)

- care conțin apă tratată, dioxid de carbon, colorant caramel, îndulcitori(aspartam, acesulfam K, ciclamat de sodiu), acidifianți acid citric și acid fosforic,arome naturale, conservant benzoat de sodiu, cafeină. Produsele din aceasta categorie sunt: Coca-Cola light, Coca-Cola Zero, Fanta Zero.

c) Băuturi răcoritoare nealcoolice necarbonatate (pH < 4.5)

- care conțin apă tratată, zahăr, și, în plus, în conformitate cu Standardul deFirma al fiecărui produs și în funcție de fiecare aromă specifică, băuturile răcoritoare mai conțin suc de fructe, acidifianți și regulatori de aciditate, arome naturale, identicnaturale și artificiale, conservanți, stabilizatori, antioxidanți, coloranți, chinina.