Analiză de Marketing la Societatea Salomon România

1. INTRODUCERE

Marketingul real nu este o activitate ce se desfăşoară de la sine, ci reprezintă rodul stăruinţei de aplicare a principiilor marketingului în mediul în care se desfăşoară activitatea cu fiecare client in parte.

Mediul de marketing reprezintă ansamblul de factori şi forţe care scapă controlului imediat al firmei şi care influenţează menţinerea sau dezvoltarea relaţiei sale cu clienţii profitabili.

În funcţie de natura, generală sau specifică, a acţiunii acestor factori şi forţe se destinge:

-macromediul

-micromediul

2. MACROMEDIUL MARKETINGULUI

Activitatea de marketing a unei firme este influenţată de factorii de mediu în care aceasta activează. Unii dintre ei sunt factori de ordin general, care acţionează indirect asupra firmei şi alcătuiesc macromediul.

Macromediul reprezintă ansamblul de variabile, factori şi forţe, necontrolabile de către firmă şi care împreună constituie climatul general în care iîşi desfăţoară activitatea acesta.

Factorii care compun macromediul pot fi grupaţi, formând:

1. mediul demografic

2. mediul cultural

3. mediul economic

4. mediul natural

5. mediul tehnologic

6. mediul politic

7. mediul legislativ

2.1 Mediul demografic

Mediul demografic este reprezentat de populaţia în structura sa: pe sexe, după vârstă, în funcţie de dimensiunea medie a familiei, repartizarea teritorială şi pe medii, etc. Schimbările în ratele natalităţii şi a mortalităţii, creşterea speranţei de viaţă şi îmbătrânirea populaţiei au implicaţii majore asupra activităţii firmelor viitoare. Mai mult, oamenii formează cererea şi satisfacerea nevoilor lor reprezintă scopul oricărei activităţi economice. Prin analiza tendinţelor demografice este posibilă anticiparea comportamentului consumatorilor pe o anumită piaţă şi astfel firma se poate dezvolta.

2.2 Mediul cultural

Mediul cultural este constituit din ansamblul valorilor, normelor, credinţelor, tradiţiilor şi obiceiurilor la care se raportează oamenii şi din sistemul serviciilor culturale existente într-un spaţiu social dat. Aceste elemente determină comportamentul de consum şi de cumpărare.

Cultura este o noţiune cu o semnificaţie personală şi una colectivă. In acest sens mediul cultural este grila care permite a descifra o societate. Cu alte cuvinte, de la nevoile spirituale individuale care declanşează complicatul proces al motivaţiei consumatorului se ajunge la o anumită presiune pentru satisfacerea unor preferinţe şi la trecerea spre societate informaţională, care puine serioase probleme de marketing. Schimbările în mediul cultural şi oportunităţile de marketing sunt strâns corelate. Consumatorul de astăzi este mult mai conştient de multiplele semnificaţii culturale ale bunurilor şi serviciilor cei se oferă pentru satisfacerea preferinţelor şi se implică în mai mare măsură în judecarea comparativă a variantelor ce-i stau la dispoziţie pentru atingerea scopurilor sale de viaţă.

2.3 Mediul economic

Mediul economic reprezintă suportul puterii de cumpărare a clienţilor, fie ei agenţi economici sau consumatori individuali. Standardele de viaţă şi înclinaţia spre consum depind de nivelul de dezvoltare al economiei, de structura pe ramuri a acesteia, de gradul de ocupare al forţei de muncă, de politica fiscală, inflaţie, rata dobânzii şi condiţiile de acordare a creditelor. Aceşti factori determină volumul şi structura ofertei de mărfuri, nivelul veniturilor băneşti, mărimea cererii de mărfuri, nivelul concurenţei şi al preţurilor, etc. Cunoscându-i, firma poate face o evaluare mai exactă a potenţialului de piaţă şi astfel să ia decizii corecte.

2.4 Mediul natural

Mediul natural este constituit din ansamblul resurselor naturale ale unei ţări care sunt necesare desfăşurării activităţii agenţilor economici. În perioada actuală, această cunoaşte o creştere a importanţei, determinând tipul produselor, modul de repartizare în spaţiu a diverselor activităţi, derularea proceselor de producţie, etc. Specialiştii în marketing trebuie să ţină seama de situaţia precară a resurselor, de preocupările din domeniul poluării, de iniţiativele privind alimentaţia sănătoasă şi produsele ecologice, legate direct de grija ce manifestă vis-a-vis de mediul înconjurător.