Cuprins
- CAP. 1. DENUMIREA ŞI OBIECTUL DE ACTIVITATE AL FIRMEI DE SERVICII 1
- CAP. 2. PREZENTAREA MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI DE SERVICII 2
- 2.1. Clienţii Carrefour 2
- 2.2. Concurenţii Carrefour 3
- 2.3. Furnizorii Carrefour 4
- CAP. 3. ANALIZA INFLUENŢEI MEDIULUI INTERN ASUPRA ACTIVITĂŢII CARREFOUR SA. 5
- 3.1. Locaţia Carrefour şi influenţa sa asupra atragerii cumpărătorilor 5
- 3.2. Clădirea (aspect şi funcţionalitate) şi influenţa acesteia asupra atragerii consumatorilor 6
- CAP.4. SEGMENTAREA PIEŢEI 7
- 4.1 Segmentul de piaţă deservit de hipermarketul Carrefour 8
- CAP. 5. POZIŢIONAREA SOCIETĂŢII CARREFOUR PE PIAŢĂ 9
- 5.1. Harta de poziţionare 9
- 5.2. Strategiile de piaţă folosite de Carrefour 12
- CAP.6. POLITICA DE PRODUS A HIPERMARKETULUI CARREFOUR 13
- 6.1. Definirea/ identificarea produsului global al firmei de servicii (produsul de bază, produsele auxiliare, produsele suplimentare, produsele potenţiale) 13
- 6.2. Definirea produselor parţiale sau unitare (facilităţile fizice – ambianţa – personalul de contact, clientul participant la prestarea serviciilor) 14
- 6.3. Determinarea calităţii serviciilor prestate 14
- 6.4. Rolul personalului în activitatea hipermarketului 15
- 6.5. Rolul clientului în activitatea firmei de servicii (gradul de participare la realizarea serviciilor – activ/ pasiv, pozitiv/ negativ –) 15
- 6.6. Analiza strategiilor produsului global 16
- 6.7. Analiza strategiilor produselor parţiale 16
- CAP. 7. POLITICA DE PREŢ 18
- 7.1. Strategii de preţ 18
- CAPITOLUL 8. POLITICA DE DISTRIBUŢIE 20
- 8.1. Reţeaua de distribuţie 20
- 8.2. Canale de distribuţie 21
- 8.3. Formele de vânzare practicate 21
- 8.4. Modalităţile de plată folosite 22
- 8.5. Strategiile de distribuţie folosite 22
- CAP. 9. POLITICA DE PROMOVARE 24
- 9.1. Descrierea mijloacelor de comunicaţie ale firmei Carrefour 24
- 9.2. Strategii de promovare 26
- CAP. 10. CONCLUZII ŞI PROPUNERI DE ÎMBUNĂTĂŢIRE A ACTIVITĂŢII SOCIETĂŢII CARREFOUR 29
- Bibliografie 31
Extras din proiect
CAP. 1. DENUMIREA ŞI OBIECTUL DE ACTIVITATE AL FIRMEI DE SERVICII
Carrefour este cel mai mare retailer european şi al doilea din lume, după Wal-Mart. Cu 456.000 de angajaţi în 30 de ţări, Carrefour are numeroase divizii şi subsidiare în Uniunea Europeană, America de Sud, Africa şi Asia.
In anul 1963 a fost deschis primul magazin tip hyper-market, in Sainte-Geneviève-des-bois, pe o suprafata de 2500 metri patrati si avand 400 de locuri de parcare.
Carrefour România a preluat, în toamna lui 2007, lanţul de supermarketuri Artima, pentru 55 milioane de euro, cu scopul de a-şi consolida poziţia pe piaţă. Reteaua Artima deţinea 21 de magazine, concentrate în vestul ţării, cu o suprafaţă totală de vânzări de 21.000 de metri pătraţi. După preluare, magazinele Artima au fost redenumite în Carrefour Express, iar în decembrie 2010 au fost redenumite din nou în Carrefour Market
Carrefour operează în România la momentul de faţă, o reţea de 23 de hipermarketuri Carrefour şi 21 de supermarketuri Carrefour Express. Cele 23 de hipermarketuri Carrefour se găsesc în Bucureşti (7), Braşov, Sibiu, Ploieşti, Suceava, Piteşti, Oradea, Iaşi, Focşani, Constanţa, Buzău, Brăila, Cluj şi Arad
Filiala din Brasov a fost infiintata in 21 octombrie 2004 pe o suprafata de 19000 metri pătraţi cu 1300 de locuri de parcare şi cu o galerie comercială cu 19 magazine specializate.
Hypermarketul Carrefour Braşov oferă clienţilor sub conceptul "totul sub acelaşi acoperiş" peste 50.000 de articole, aranjate pe întreaga sa suprafaţă de vânzare de aproximativ 8.000 mp şi pune la dispoziţie 54 de case de marcat, amenajate optim pentru rapiditatea cumpărăturilor
Obiectul de activitate al acestei firme este acela de comercializare a produselor alimentare si nealimentare intr-o gama foarte variata de sortimente pentru a satisface toate nevoile si preferintele consumatorilor de toate varstele si categoriile de venituri.
Conform codului CAEN 4711, obiectul de activitate al societăţii este – Comerţul cu amănuntul in magazine nespecializate, cu vanzare predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun.
Pe lângă comercializarea acestor produse, Carrefour Braşov oferă cu ajutorul diferitelor firme amplasate în interiorul hipermarketului şi alte servicii precum servicii bancare, servicii de telefonie, servicii valutare, servicii farmaceutice, servicii de asigurări, spălătorie etc.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Analiza Firmei de Servicii Carrefour.doc