Analiza Mediului de Marketing al Firmei Mega Image

Cap.1 Istoric

Mega Image este una dintre primele rețele de supermarketuri apărute pe piața din România. În luna mai a anului 1995 a fost deschis primul supermarket Mega Image din rețea: Mega Image Lizeanu, situat în Sos. Stefan cel Mare nr. 226, sector 2, București. În perioada 1996-1998 Mega Image deschide câte două noi locații pe an, iar în anul 1999 o locație. Astfel, la finalul anului 1999 rețeaua Mega Image ajunge la un număr de opt supermarketuri în București. În luna martie a anului 2000, Delhaize Group, societate înființată în Belgia în 1867 a achiziționat 51% din acțiunile Mega Image, ulterior pachetul de acțiuni majorându-se la 70%. Mega Image continuă să se extindă, în perioada 2000-2002 fiind inaugurate patru noi locații. În aprilie 2003 încep să funcționeze și primele două supermarketuri în afara capitalei: cel din Ploiești situat în Bd. Republicii, nr. 108 și primul din Constanța, amplasat în Bd. Tomis, nr. 310. În același an își începe activitatea încă un nou magazin în București, iar un an mai târziu, în 2004 este deschis Mega Image Eminescu.

La sfârșitul lunii iunie 2004, rețeaua Mega Image este preluată integral de către Delhaize Group. Având o experiență de peste 140 de ani în retail, Delhaize Group a adus atât o noua identitate vizuală companiei, exprimată în principal prin schimbarea logo-ului, cât și o nouă viziune de dezvoltare. Compania activează la finalul anului 2004 pe piața locală cu un număr de 16 supermarketuri.

În anul 2005 Mega Image își confirmă în continuare politica de expansiune pe piața de retail din Romania, prin deschiderea a încă două noi magazine, unul în București și unul în Constanța. În același timp, magazinele vechi sunt introduse treptat într-un proces de remodelare, prin care sunt modernizate și adaptate noului stil de viață al consumatorilor. Se pune tot mai mult accent pe prospețime și calitate. Ritmul de expansiune a fost intensificat în anul 2007, fiind deschise încă patru supermarketuri în capitală. Anul 2007 aduce și o nouă marcă proprie pe rafturile Mega Image: produsele „Care” pentru îngrijirea personală, îngrijirea locuinței și instrumente pentru bucătărie.

În anul 2008 Mega Image a mai făcut un pas important în istoria sa, prin achiziția, pentru suma de 18,6 milioane euro, a rețelei „La Fourmi” ce cuprindea 14 supermarketuri localizate în București. Această achiziție complementară permite companiei întărirea poziției de lider local. În urma finalizării procesului de achiziție a început transformarea acestora în supermarketuri Mega Image. Până la finalul anului 2008 este finalizată transformarea a zece magazine La Fourmi în Mega Image.

Pe lângă acestea, patru supermarketuri sunt deschise în locații noi în Bucuresti: Brâncoveanu, Valea Oltului, Iancu de Hunedoara și Liziera (Pipera, Ilfov).

În martie 2009 Delhaize Group realizează o nouă achiziție complementară pe piața din București: patru magazine aparținând Prodas Holding sunt integrate în rețeaua Mega Image. În luna iunie 2009 este finalizat rebrandingul a încă trei magazine La Fourmi în Mega Image: Minis, Olteniei și Norilor. În decembrie 2009 Mega Image a lansat un nou concept de discount supermarket pe piața din Romania sub brandul „Red Market”. Red Market se diferențiază pe piață prin costuri reduse și simplitate, primul magazin fiind situat în Comuna 1 Decembrie, în cadrul complexului Greencity. Astfel, în 2009 Mega Image a accelerat ritmul de expansiune, prin deschiderea în total a 11 noi supermarketuri, ajungând la finalul anului 2009 cu o rețea de 51 de magazine, sub brandurile Mega Image și Red Market.

Red Market a făcut primul pas în afara zonei Bucureștiului în aprilie 2010 prin deschiderea unui discount supermarket în Constanța. În luna august intră pentru prima dată pe piața din Brasov cu două supermarketuri, urmând la scurt timp un supermarket în Târgoviște. În perioada ianuarie – octombrie Mega Image a crescut rețeaua cu 14 noi locații. În prezent, Mega Image este unul din cele mai mari lanțuri de supermarketuri din Romania și cel mai mare din capitală. Rețeaua cuprinde 67 de magazine, dintre care 12 Red Market și activează în București (inclusiv Ilfov), Ploiești, Constanța, Brașov și Dâmbovița.

Această forță expansionistă este rezultatul preluării de către Delhaize Group, un important jucător internațional în domeniul alimentației care operează pe trei continente: America de Nord (peste 1500 magazine în 16 state), Europa (în Belgia, Grecia și România) și Asia de Sud–Est (în Indonezia). Cea mai mare parte a rețelei, 85% este reprezentată de magazine de tip supermarket, iar restul constau în diverse formate precum: magazine de proximitate, magazine specializate și magazine de conveniență. Reușita grupului Delhaize este susținută de o cooperare strânsă între companiile sale membre, atat la nivel regional cât și global.

Cap. 2 Analiza mediului intern

Mediul intern al firmei este reprezentat de clădiri (magazine), echipamente și personal.

Magazinul poate fi definit ca fiind o construcţie, proiectată pentru a etala, a depozita şi a vinde diferite mărfuri consumatorilor finali, respectiv clientelei sale. Pentru a avea un magazin este necesar un plan general al magazinului, în care elementele sale definitorii să ofere un mod distinctiv de organizare şi funcţionare. Oricare magazin trebuie să prezinte o imagine proprie care să-l poată diferenţia faţă de concurenţii săi. Imaginea magazinului este foarte importantă, atât pentru firmă cât şi pentru clienţi, aceasta poate fi definită ca percepţia consumatorilor asupra magazinului şi atributelor sale, ce sunt puse în valoare de un pachet de caracteristici, cum ar fi: amplasarea magazinului, mărimea şi structura asortimentului de mărfuri, ambianţa şi organizarea interioară, mijloace promoţionale, amenajarea de ansamblu. Aceste caracteristici sunt percepute de către clienţi, ca fiind elementele care definesc personalitatea magazinului. Reuşita comercială a unui magazin depinde de amplasamentul său, alegerea sortimentului de mărfuri şi servicii oferite spre vânzare precum și de ambianţa şi organizarea (amenajarea) interioară. Magazinele Mega Image sunt amplasate atât la parterul blocurilor cât și în clădiri special construite ca spații comerciale. Accesul în interior și ieșirea sunt facile datorită ușilor cu acționare prin senzori de proximitate, magazinele dispun de dulapuri ce se pot încuia astfel încât clienții să-și poată lăsa bagajele în siguranță cât timp fac cumpărături, fără a fi incomodați de acestea. Produsele sunt așezate pe rafturi dispuse pe margini și înspre centru astfel încât să existe culoare suficient de largi pentru accesul clienților. Produsele sunt amplasate pe categorii pentru a fi ușor de găsit: fructe, panificație, lactate, carne, de îngrijire personală etc. În apropierea caselor de marcat sunt amplasate rafturi cu diverse produse, în general mai mărunte pentru a capta interesul clienților cât timp aceștia așteaptă la rând.