Analiza mediului de marketing - Coca Cola

1. Descrierea organizației

Coca-Cola a început să-și realizeze rețeaua sa globală în anii “20. Fiind acum prezentă în peste 200 țări și producând sute de milioane de porții pe zi, sistemul Coca-Cola a aplicat cu succes o formulă simplă la scară globală: crearea unui moment răcoritor contra unei sume de bani foarte mică- de sute de milioane de ori pe zi. Coca-Cola Company și rețeaua ei de îmbuteliatori cuprind cel mai sofisticat și atotpătrunzător sistem de producție și distribuție din lume.

Sistemul unic din lume a făcut din Coca-Cola prima întreprindere de băuturi răcoritoare din lume. Nici o altă companie nu vinde nici jumătate din această cantitate.

Pe măsură ce sistemul continuă să creeze o industrie de băuturi răcoritoare pe piețele ce se află în dezvoltare, poziția de frunte a companiei va lua tot mai mare amploare.

Produsul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-a născut în Atlanta, statul Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr.John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei, siropul Coca-Cola, în curtea din spate a casei sale. Frank Robinson, partenerul și contabilul farmacistului Pemberton a sugerat numele și a scris marca înregistrată Coca-Cola.

Primul anunț publicitar pentru Coca-Cola a apărut curând în The Atlanta Journal. Acesta invita oamenii însetați să încerce noua și populara băutură carbonatată. În timpul primului an, vânzările au atins în medie, modesta cifră de nouă porții pe zi.

La data de 1 mai 1889, Asa Candler a publicat o reclamă de o pagină în The Atlanta Journal, și a declarat firma sa ca singurii proprietari ai Coca-Cola. În anul 1892, flerul de comerciant al D-lui Candler a impulsionat vânzarea de sirop Coca-Cola făcând-o să sporască de aproape zece ori.

Împreună cu fratele său, John S.Candler, cu Frank Robinson și alți doi asociați, domnul Candler a format o corporație cu numele de The Coca-Cola Company. Capitalul inițial a fost de 100,000 dolari.

Marca înregistrată Coca-Cola, folosită pe piața din anul 1886, a fost înregistrată la Biroul de Investiții al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893. (Înregistrarea a fost reînoită periodic). În același an s-a plătit primul dividend; la 20 de dolari de acțiune, acesta s-a ridicat la 20 la sută din valoarea înregistrată a unei acțiuni. În fiecare an de atunci încoace, compania a plătit dividendele.

Crezând cu fermitate în reclamă, domnul Candler a dezvoltat eforturile doctorului Pemberton depuse în domeniul marketing-ului distribuind mii de cupoane pentru o sticlă de Coca-Cola gratuită. A promovat încontinuu produsul, distribuind amintiri, calendare, ceasuri și multe alte cadouri, toate cu marca înregistrată Coca-Cola. Joseph A.Biedenharn a fost primul îmbuteliator de Coca-Cola.

Îmbutelierea pe scară largă a fost posibilă în 1899 când Benjamin F. Thomas și Joseph B. Whitehead din Chattanoga, Tennessee au obținut dreptul exclusiv de a îmbutelia și vinde Coca-Cola în Statele Unite. În 1919, pachetul de acțiuni Coca-Cola ale D-lui Candler au fost vândute bancherului Ernest Woodruff din Atlanta și unui grup de investitori, contra sumei de 25 milioane de dolari. Cu ajutorul îmbuteliatorilor de frunte, conducerea companiei a stabilit standarde de calitate pentru fiecare fază a operației de îmbuteliere.

Compania a fost prima care a introdus, de exemplu, inovația cartonului de șase sticle, permițând astfel consumatorului să transporte mai ușor Coca-Cola acasă.

În 1929, cartonului i s-a alăturat un alt progres revoluționar, răcitorul din metal cu capac, care a făcut posibilă servirea băuturii Coca-Cola rece ca gheața. La fel ca și sticla marcă înregistrată, în 1929 a fost adoptat un pahar standard special pentru dozatoare, care a ajutat campania publicitară Coca-Cola. Aceste pahare care se mai folosesc la multe dozatoare, sunt o dovadă vizibilă a popularității fără vârstă a băuturii Coca-Cola.

Operatorii dozatoarelor serviseră manual Coca-Cola de la crearea acestei băuturi în 1886 iar vizitatorii târgului erau uimiți văzând operatorul cum servea o băutură uniformă și răcită adecvat, numai prin acționarea unei manete. În jurul anului 1937, dozatorul automat devenise o trăsătură importantă a locurilor de vânzare post-mix. Astăzi, tehnologia modernă continuă să dozeze produsele companiei mai rapid și mai bine decât înainte.

Din ultimii ani ai deceniului al cincilea și până în anii “70, Statele Unite ca și majoritatea țărilor din lume s-au schimbat într-un ritm fără precedent. Compania Coca-Cola a trecut și ea prin cele mai dramatice schimbări în domeniile marketing-ului și al comercializării, de la apariția îmbutelierii în anii “90 ai secolului trecut. Al doilea război mondial a dat o nouă formă lumii și compania s-a aflat în fața uni piețe globale de desfacere noi și mai complexe.

Compania Coca-Cola este leader-ul mondial în producția de băuturi răcoritoare. Cu ajutorul celui mai mare sistem de producție și distribuție, Compania vinde mai mult de o cantitate dublă față de cel mai apropiat concurent al său, PepsiCo.

Leadership-ul și managementul în compania Coca-Cola este format din 17 directori ce formează consiliul de administrație alături de numeroși lideri operaționali ce unesc sediile și fabricile companiei din întreaga lume.

Cele mai importante brand-uri sunt: Coca-Cola, Sprite, Fanta, Diet Coke, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Light, Coca-Cola Cherry, Coca-Cola Vanilla, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea și apa minerală Dorna.