Analiza Micromediului și Macromediului Firmei Frigo

CAPITOLUL I

PREZENTAREA FIRMEI

In urma cu 20 ani se infiinteaza la Arad fabrica de aparate frigorifice FRIGO. In 1985 se produce primul frigider sub licenta franceza Thomson- Houdson-Hotchkiss-Brandt. In aceasta perioada produsele marca frigo se infrunta cu produsele marcii Arctic si cele ale marcilor sovietice Zil si Minsik care desi nu intreceau din punct de vedere calitativ, ofereau garantia solidaritatii rusesti si satisfaceau cerintele clientilor care doreau produse din import.

In mai putin de 2 ani de la iesirea pe piata a primului produs FRIGO, fabrica din Arad incepe si productia pentru export, primele frigidere fiind livrate in Franta, apoi in Belgia. In decembrie 1989 FRIGO avea o productie de 100000 de frigidere pe ansi o cota de piata de 95%. Dupa 1990 odata cu economia de piata, apare concurenta in zona electrocasnicelor si se observa primele segmentari pe consumatori. FRIGO reuseste sa-si pastreze pozitia de lider in timp dar cota de piata scade la 35% intr-un interval de 5-7 ani. Problema revigorarii marcii se pune in anul 2000, cand apare in structura companiei Departamentul de marketing. In acel moment, FRIGO era perceput ca o marca de incredere, care propunea produse de calitate, fiabilitate, cu un raport de calitate-pret bun. In schimb, marca nu era asociata cu tehnologia de varf, cu design-ul modern, iar segmentul de consumatori tineri nu era loial marcii. In acest an principalii competitori ai marcii FRIGO erau Whirlpool, Indesit, Zanussi.

Compania a lansat o noua gama de produse, imbunatatite din punct de vedere al design-ului, ergonomieisi functionalitatii. Strategia de marketing s-a bazat, in primul rand, pe o acoperire larga a pietei, pe cresterea calitatii serviciilor postvanzare, pe serviciile auxiliare serviciilor (garantie 3 ani). In ceea ce priveste comunicarea, ea s-a limitat la promovarea produselor in punctele de vanzare, promotii si evenimente.

In perioada 2003-2004, avand la baza componenta de traditie, marca FRIGO se extinde pe piata de electrocasnice si electronice din Romania, prin lansarea de noi game de produse: aragazuri, televizoare, masini de spalat si aspiratoare.

Compania a intrat pe piata produselor electronice cu o gama de 10 televizoare si cu prima combina frigorifica FRIGO din clasa energetica F+ avand 65% din productie destinatie exportului, principalele tari fiind Franta, Marea Britanie, Germania, Spania si tarile din sudul Europei.

CAPITOLUL II

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL FIRMEI

2.1. Micomediul Firmei

1 Furnizorii fortei de munca

Fabrica de frigidere marca FRIGO dispune de un numar de 2000 de angajati cu ajutorul carora au fost concepute actiuni specifice de marketing care au avut in vedere promovarea unui climat de echitate si ordine, de raspundere personala, de promovare a valorilor, de stimulare a performantei si creativitatii, de oferire a unor multiple facilitati,recompense si ajutoare.

Personalul bine instruit si cu o pregatire profesionala ridicata este impartit in diferitele orase ale tarii indeplinind functii precum directori, manageri, contabili, muncitori calificati in fabrica.

Firma FRIGO are puncte de desfacere in marile orase ale Romaniei precum Arad, Bucuresti, Brasov, Timisoara, Iasi, Cluj, etc.

Organigrama:

2 Prestatori externi de servicii pentru firma

Produsele FRIGO sunt cunoscute atat pe piata interna cat si pe cea internationala. Compania colaboreaza cu firme din Germania, Italia, Elvetia, Spania avand un nume bine cotat pe piata interna si internationala.

3 Furnizorii de materii prime

Compania FRIGO colaboreaza atat cu firme din Romania cat si cu firme din Germania,Italia, Elvetia. Materia prima este importata din tari cu prestigiu care livreaza marfa, de cea mai buna calitate, in conditii de seriozite si siguranta maxima.