Analiza pieței - pompe funebre

Rezumat introductiv

Piata serviciilor de pompe funebre este o piata cu potential, putem fi siguri ca întotdeauna va fi nevoie de acest serviciu, cele mai mari probleme sunt ridicate de concurenta si de mijloacele relativ reduse de promovare.

Orice persoana care realizeaza venituri este un potential cumparator si în acelasi timp o persoana poate solicita un serviciu de aceasta natura la un interval de 5 – 10 ani, astfel nu se poate pune problema consumatorilor fideli.

Din aceste motive singurul mod prin care firma noastra poate sa supravietuiasca pe piata este prin calitatea serviciilor, prin adaptarea acestora la cerintele consumatorilor si prin promovarea corespunzatoare a firmei. În timp ce calitatea o asiguram prin instruirea angajatilor nostri în acest sens, adaptarea serviciilor noastre la cerintele consumatorilor si promovarea necesita un studiu îndelungat atât al pietei cât si a psihicului consumatorilor potentiali.

Dupa realizarea acestor studii am reusit sa hotarâm planul dupa care S.C. EDEN îsi va ghida activitatea.

Activitatea principala va fi cea de organizare de înmormântari, aceasta ramura fiind împartita în trei servicii secundare care se adreseaza în parte fiecarui segment de piata identificat, pe lânga aceasta ramura încercam sa aducem pe piata o activitate relativ noua aceea de organizare de parastase.

Pretul a fost stabilit conform strategiei pretului liniei de produse si este minimul care poate fi practicat astfel încât sa avem profit.

Daca în aceste domenii nu avem prea multe sanse sa ne diferentiem de concurenta vom încerca sa realizam acest lucru prin promovare.

Realizarea unei campanii de promovare în acest domeniu este destul de dificila, deoarece moartea este un subiect delicat despre care lumea nu vorbeste cu placere. Pe lânga mesajul de informare a populatie cu privire la existenta firmei noastre, campania mai are obiectivul de a transmite potentialilor consumatori principala calitate a S.C. EDEN , aceea ca oferim clientilor nostri mai mult decât un serviciu, un sprijin pentru a depasi respectivele momente.

Capitolul 1: Analiza pietei

1.1.Identificarea pietei

Piata reprezinta orice plasament în spatiu si orice fragment de timp în care pot fi întâlniti potentialii parteneri de afaceri, vânzatori sau cumparatori ai unor produse sau servicii de orice natura. Ea apare ca o retea de relatii interumane si relatii de afaceri care iau nastere, inevitabil între aproape toate categoriile de agenti din societate. Marketingul nu se preocupa însa de definirea acestui concept, ci cu fluidizarea raporturilor de schimb si cu analiza consumatorilor, piata reducându-se de cele mai multe ori la acestia.

Piata gamei de produse este piata de servicii, iar piata categoriei de produse este piata de pompe funebre. Aceasta piata s-a dezvoltat cu rapiditate în ultimii ani atât datorita faptului ca în ultimii ani în Judetul Iasi rata mortalitatii a fost printre cele mai mari din tara cât si a faptului ca odata cu dezvoltarea economica, potentialii cumparatori nu mai au nici timpul si nici disponibilitatea de a se ocupa personal de organizarea diverselor evenimente. S.C. EDEN ofera toate serviciile necesare organizarii unei înmormântari.

1.2.Caracterizare

Consumatorii acestor servicii sunt persoane care au pierdut pe cineva drag si din lipsa de timp sau de cunostiinte asupra actiunilor pe care trebuie sa le întreprinda în aceasta situatie apeleaza la serviciile unei firme specializate.