Analiza Tehnicilor Comerciale Utilizate de Hipermarketul Carrefour

Cap.1 Prezentarea generala a magazinului

Hipermarketul Carrefour a fost infiintat in 1959, in Franta de catre familia Fournier si Defforey. In 1960 Carrefour deschide primul sau supermarket la Annecy, in Haute – Savoie. Mai tarziu, in 1963 Carrefour inventeaza un nou concept de comert: hipermarketul prin deschiderea primului sau hipermarket Carrefour la Sainte-Genevieve-des-Bois ce avea o suprafata de 2500 m², 12 case de marcat si 400 locuri de parcare.

Incetul cu incetul Carrefour a inceput sa-si deschida filiale in toata Europa, incepand cu cel din Spania in 1973, pentru ca apoi sa deschida filiale in toata lumea, de exemplu in Brazilia in 1975.

In Romania Carrefour si-a deschis 4 filiale mai intai in capitala, in Militari, Orhideea, Colentina, Baneasa, apoi in cate una in Ploiesti, Constanta si Brasov.

Filiala din Brasov a fost infiintata in 21 octombrie 2004 pe o suprafata de 15000 m² si dispunand de peste 1300 de locuri de parcare. Se poate observa ca fata de primul hipermarket deschis in Franta in 1963, toate celelalte hipermarket-uri au devenit din ce in ce mai mari, cu o gama mai larga de produse si servicii. In Brasov suprafata de vanzare a hipermarketului este de 7898 m².

Profilul acestuia este acela de comercializare a produselor alimentare si nealimentare.

Cap.2 Aspecte definitorii ale pietei magazinului

Sub.1 Localizarea si vadul comercial

Hipermarketul Carrefour este situat pe Calea Bucuresti nr. 107, la iesirea din Brasov.

Exista multiple mijloace de a ajunge la acesta:

Linia 17, 17B

Linia 35

Linia 21

Linia 5

Linia 7

Linia 3

Linia 22, 6

Linia 40 - Sacele

Tramvaiul 101

Troleibuzul 33

Vadul comercial este unul foarte bun deoarece Carrefour este situat in plina zona comerciala, in preajma sa existand numeroase magazine si depozite ce ofera aceeasi gama de produse, creand astfel o concurenta destul de puternica. Cei mai puternici concurenti ai Carrefour-ului sunt: Metro2, Selgros, Praktiker, Bricostore, Media Galaxy, Baumaxx, Flanco, Altex, Profi, Hard Discount, iar in viitor KaufLand si Bila.

Sub.2 Profilul magazinului

Carrefour Brasov se ocupa cu comercializarea produselor alimentare si nealimentare, intr-o gama foarte variata de sortimente pentru a satisface toate nevoile si preferintele consumatorilor de toate varstele si categoriile de venituri. Pe langa gama foarte larga de produse Carrefour ofera de asemenea si numeroase servicii suplimentare care faciliteaza procesul de cumparare, spre exemplu transportul gratuit la domiciliul clientilor a produselor voluminoase si grele la o distanta de maxim 30 km.

Sub.3 Incadrarea cu personal

Personalul Carrefour este organizat pe departamente specializate. Fiecare departament dispune de personal inalt calificat pe postul pe care este angajat. Principalele categori de angajati sunt:

• manageri pe toate cele 6 departamente comerciale

• manageri pe departamentele necomerciale, la departamentul de marketing, la resurse umane, la casele de marcat, intretinere si securitate etc.

• specialist contabil

• receptioneri

• specialist in prevenirea incendiilor

• doctor sanitar-veterinar

• casieri, brutari, cofetari, macelari, bucatari

• lucratori intretinere

• manipulatori utilaje de ridicat si transport marfuri

• lucratori comerciali (aseaza marfa pe rafturi)