Atitudinea Consumatorilor Față de Publicitatea pe Telefonul Mobil

Introducere

Motto :“Marketingul este arta de a gasi, a dezvolta si a profita de pe urma unei oportunitati”

Philip Kotler

Rolul anticipativ al marketingului cere de la specialistii din domeniu sa recunoasca, sa interpreteze si sa înteleaga cât mai din timp tendinta vremii. Societatea actuala este considerata tot mai mult o societate informationala , iar inovatiile în domeniul comunicarii vor permite sa elimine timpul si spatiul dintre sursa si destinatar Tehnologiile moderne nu numai ca au facut ca activitatea promotionala sa devina mai importanta dar a revolutionat si modul în care unele tehnici sunt practicate.

Organizatiile si clientii lor comunica din ce în ce mai mult la preturi din ce în ce mai scazute si prin aceasta comunicarea se face cu costuri relativ mici. Acestea se descriu cel mai bine prin marketingul direct, în acest mod organizatiile dobândind informatii mai detaliate despre clienti. În consecinta se deschid noi oportunitati în contactul cu consumatorii prin medii de comunicare într-un mod mai direct decât a fost posibil pâna în prezent. Acest fapt este reflectat de marketingul mobil, un mod total diferit de abordare a publicitatii si a relatiilor cu consumatorii.

În calitate de consumator viata este invadata de o multime de oportunitati , de posibilitati mutiple de a alege, de mesaje diferite pentru luarea de decizii chiar daca singura decizie pe care o poate lua este acordarea de atentie pentru un moment acestor mesaje. Fiecare moment de ragaz este perceput de marketer ca o oportunitate de a întrerupe si de a solicita atentia. Singura problema este daca consumatorul vrea sa primeasca mai multe mesaje publicitare.

Datorita noilor tehnologii interactive disponibile în zilele noastre la costuri reduse toti întreprinzatorii îsi pot permite sa fie mai putin agresivi si sa se asigure ca au permisiunea consumatorilor de a le vinde ceva înainte de a le solicita sa acorde atentie mesajelor publicitare. Marketerul poate sa-si rasplateasca consumatorul pentru ca a acceptat si luat în considerare mesajul sau dupa ce s-a asigurat ca interesul acestuia de a afla lucruri noi despre un produs sau serviciu a fost satisfacut.

Folosind interactivitatea datorita tehnologiei se creeaza oportunitati noi specialistilor în publicitate în acest sens. Telefon mobil este un mediu interactiv care permite receptorului unui mesaj de a transmite un raspuns imediat influentând procesul comunicarii în mod activ.Ca atare telefonul mobil manifesta în întregime caracteristicile necesare pentru a stabili un dialog direct între potential consumator si companie.

Telefonul mobil, în consecinta, apare ca fiind cel mai eficient mediu pentru transmiterea mesajelor publicitare. Costurile reduse, orientarea precisa si capacitatea de masurare permit transmiterea cu cheltuieli minime catre consumatorii individuali a unor mesaje personalizate pe masura.

Oricât de inovatoare si diferita poate parea, publicitatea pe telefonul mobil reprezinta o noua modalitate de exprimare într-un mediu nou , mai deschis si mai atractiv decât oricare alt mediu folosit pâna acum.Prin avantajele pe care le ofera dintre care cele mai importante tin de interactivitate, personalizare si cost scazut, publicitatea pe telefonul mobil are potentiale resurse pentru a deveni unul din cele mai populare mijloace pentru transmiterea mesajelor publicitare. Desigur în stadiul actual o campanie publicitara purtata exclusiv prin acest mijloc de comunicare nu are sanse de reusita, iar publicitatea pe telefonul mobil vine doar sa întregeasca mixul de marketing ce sta la baza promovarii.

Prezenta lucrare doreste sa prezinte principiile de baza ale publicitatii pe telefonul mobil precum si atitudinea consumatorilor în special a studentilor fata de acest mijloc de comunicare, abordându-se notiuni si concepte precum marketing mobil, publicitatea mobila, comportamentul în cumparare prin telefonul mobil si antecedente ale formarii atitudinii fata de publicitatea pe telefonul mobil. Lucrarea este organizata în 3 capitole.

În capitolul I se analizeaza locul publicitatii pe telefonul mobil în mixul promotional si se prezinta notiuni introductive referitoare la publicitate.Urmeaza o scurta definire a publicitatii mobile, principalele forme ale acesteia, campania de publicitate prin telefonul mobil precum si legislatia în vigoare.

Capitolul II cuprinde comportamentul de cumparare prin telefonul mobil evidentiindu-se diversi factori care îl influenteaza. Acest aspect al marketingului mobil desi foarte important si interesant este, totusi, suficient de abstract si arid. Din aceasta cauza s-au abordat doar conceptele fundamentale.

Capitolul III are în componenta partea practica a acestei lucrari, oprindu-se asupra unei cercetari de marketing referitoare la atitudinea studentilor fata de publicitatea pe telefonul mobil. Acest capitol cuprinde alaturi de definirea scopului cercetarii, ipotezele si obiectivele cercetarii, informatii legate de: metodologia cercetarii (natura datelor obtinute, modalitatea de obtinere a informatiilor, tipul cercetarii) si rezultatele obtinute în urm