Bazele Marketingului - Analiza Mediul de Markenting al Companiei Vodafone

Mediul de marketing al unei firme este alcătuit din totalitatea factorilor de natură economică, juridică, instituţională, demografică, tehnologică, politică, culturală şi naturală care acţionează ca factori externi ai acesteia, precum şi din totalitatea resurselor materiale, financiare, umane şi informaţionale care răspund la acţiunea factorilor externi. În general, mediul de marketing este expus la foarte multe modificări în timp, unele putând fi prevăzute cu mult timp înainte să se întâmple, altele cu puţin timp înainte, iar altele putând fi prevăzute cu foarte puţin timp sau chiar neputând fi prevăzute. Din aceste motive este foarte important ca o întreprindere să îşi cunoască foarte bine mediul de marketing şi schimbările care pot apărea în timp. Astfel, conducerea firmei trebuie să ştie foarte bine care este mediul intern al acesteia, respectiv resursele pe care le deţine (atât materiale, cât şi umane). Cel mai important însă, este să cunoască mediului extern, în special micromediului cu furnizorii, clienţii, concurenţii şi organismele publice cu care intră în contact. Prin studierea macromediului, conducerea firmei află informaţii esenţiale despre mediile demografic, economic, tehnologic, cultural, juridic-instituţional, politic şi natural.

MEDIUL INTERN al firmei are un rol deosebit asupra oportunităţilor, organizării şi eficienţei mixului de marketing, reprezentând cadrul ce trebuie adaptat cerinţelor mediului extern şi totodată, sistemul care aplică şi verfică orientările şi transformările impuse de activităţile de marketing. Deşi firma poate exercita un control direct şi analitic asupra acestor variabile, prin compartimentul de marketing, există şi limite ale controlului acesteia asupra unor componente cum sunt: costurile, disponibilităţile de capital, tehnologia de producţie etc.

Factorii interni cu impact direct asupra activităţii de marketing sunt: resursele firmei, managementul, organizarea, elementele de marketing.

Vodafone, compania care a lansat prima reţea GSM în România, în aprilie 1997, susţine şi investeşte permanent în inovaţie, în idei noi, în creativitate. În industria de telecomunicaţii, evoluţia tehnologiei are un ritm ameţitor, care răspunde nevoilor în continuă creştere şi schimbare ale utilizatorului contemporan de comunicaţii mobile. Vodafone şi-a canalizat resursele şi puterea globală pentru a oferi clienţilor săi produse şi servicii inovatoare, care, de-a lungul timpului, au revoluţionat experienţa de utilizare a telefonului mobil. Apartenenţa la Grupul Vodafone, cel mai mare grup de telecomunicaţii mobile din lume, ne permite să răspundem tuturor nevoilor de comunicare, aducând clienţilor noştri o experienţă unică, servicii şi produse noi şi inovatoare.

Misiunea Vodafone este de a ajuta oamenii din România să comunice mai uşor şi să fie în legătură permanentă cu lumea. Vodafone este primul operator care a introdus serviciile 3G şi apoi nivelul superior de performanţă, HSDPA - 3G broadband pe piaţa românească.

În cei 12 ani de activitate în România, Vodafone a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de afaceri, prin investiţii majore la nivel naţional, orientate în principal spre extinderea acoperirii reţelelor 2G şi 3G, lansarea de noi produse şi servicii de comunicaţii, extinderea reţelei de magazine la nivelul întregii ţări şi, nu în ultimul rând, programe sociale în sprijinul comunităţii.

Vodafone a fost recunoscută recent, de unele dintre cele mai prestigioase topuri internaţionale, pentru valoarea business-ului, inovaţie, încredere şi etică. Conform topului Forbes Global 2000 pentru anul 2009, Vodafone se situează printre cele mai mari companii din lume, în timp ce revista Business Week plasează Vodafone în topul celor mai inovatoare companii la nivel mondial, în urma analizei realizate împreună cu Boston Consulting Group. În acelaşi timp, conform studiului realizat de revista Reader’s Digest, Trusted Brand 2009, Vodafone a fost nominalizat drept cel mai de încredere brand de telecom din România, iar analiza institutului american Ethisphere include Vodafone în topul celor mai etice companii la nivel global.

Momente de referinta:

2006

- Am lansat brand-ul Vodafone în România, prin campania "Trăieşte fiecare clipă".

- Am lansat Vodafone Mobile Connect, o soluţie performantă pentru conectare wireless, dedicată utilizatorilor de laptop.

- Ne-am extins serviciile 3G în 22 de oraşe.

- Am lansat Vodafone World, un serviciu de roaming inovativ pentru clienţii din România.

2005

- Am devenit parte a celei mai mari comunităţi mobile din lume, prin achiziţionarea Connex de către Vodafone, în ceea ce a fost apreciată la acea dată ca cea mai mare tranzacţie din România în ultimii 15 ani.

- În octombrie, am lansat campania co-brand "Împreună", prima fază a introducerii brand-ului Vodafone în Romania.

- Suntem primul operator care a lansat serviciile 3G în România în aprilie 2005, oferind clienţilor noştri videotelefonie, Internet rapid şi convorbiri telefonice la tarife mai avantajoase.