Bune practici de marketing Qatar și Tarom

Prezentarea companie Qatar Airways

Compania Aeriană Qatar Q.C.S.C. (Arabic: ةيرطقلا,Qatariyah), funcţionând sub numele de Qatar Airways, este transportatorul emblemă din Qatar. Având sediul central la Turnul Rutelor Aeriene în Doha Qatar, operează o reţea hub-and-spoke ( reţea centrală – reţele secundare), conectând peste 100 destinaţii internaţionale de la baza sa din Doha, utilizând o flota de 96 aeronave. Este una din cele 7 linii aeriene premiate cu 5 stele de către Skytraxalaturi de Cathay Pacific, Asiana Airlines, Malaysia Airlines, Singapore Airlines, HainanAirlines şi Kingfisher Airlines.

Qatar Airways oferă servicii în Africa, Asia Centrală, Europa, Orientul Îndepărtat, Asia de Sud, Orientul Mijlociu, America de Nord, America de Sud şi Oceania. Qatar Airways trece momentan printr-o mare extindere şi este una dintre companiile aeriene din lume cu cea mai rapidă dezvoltare. Compania aeriană utilizează de asemenea una dintre cele mai noi flote din lume ( o medie de sub 4.1 ani). Compania aeriană are peste 19,000 de angajaţi. 13,000 angajaţi lucrează pentru compania aeriană direct, în timp ce alţi 6,000 lucrează în filialele companiei.

Qatar Airways a fost înfiinţată în data de 22 noiembrie 1993. Compania a început să funcţioneze în data de 20 ianuarie 1994 folosind un wet-leased Boeing 767-200ER (închiriere a avionului cu tot cupersonal navigant, catering, serviciu tehnic etc.) din Kuwait Airways. Iniţial, a fost deţinut de membrii familiei regale din Qatar. Totuşi, a fost relansată în 1997, cu o nouă echipă de conducere. În prezent, Guvernul din Qatar deţine 50% acţiuni din Qatar Airways iar restul este deţinut de investitori privaţi. De-a lungul timpului, Qatar Airways s-a transformat în una din cele mai competitive linii aeriene din lume.

Qatar Airways a lansat 9 detinatii noi în cursul anului 2010, iar încă o destinaţie urmeazasa fie introdusă. Aceste noi destinaţii includ Ankara, Bangalore, Barcelona, Buenos Aires,Copenhaga, Hanoi, Nice, Phuket, São Paulo şi Tokyo. Aceste rute noi cresc numărul destinaţiilor Qatar Airways de la 85 la 95 în toată lumea.

Capitolul 1

1. Analiza bunelor practici de marketing utilizate de compania Qatar Airways

1.1Campania “Surprise me!”

În 2011 ,Qatar Airways a încheiat un parteneriat cu Victoria Tourism pentru a lansa o campanie digitală la nivel european, care scotea în evidenţă ruta Melbourne.

Campania, creată de Souk360 , se numea “ Surprise me ” şi oferă anunţuri digitale, care vizau călătorii pe distanţe lungi în toată Europa .

Campania bombarda consumatorii cu imagini din zone turistice din Melbourne şi cu servicii de lux puse la dispoziţie de Qatar Airways. În spoturi se găseau întrebări de genul “ Do you know the most luxurious way to get to Melbourne? ” .

Anunţurile nu dezvăluiau brand-ul companiei până când consumatorii nu dădeau click pe butonul “ Surprise me ” .

Consumatorii erau după direcţionaţi pe site-ul , www.qatarairwaysmelbourne.com şi erau invitaţi să între în concurs. Consumatorii puteau, de asemenea trimite un filmuleţ interesant prietenilor prin încărcarea unei fotografii a unui prieten care urma să apară într-un film plin de umor cu un cangur care joacă golf.

Site-ul oferea, de asemenea, consumatorilor posibilitatea de a câştigă o vacanţă la Melbourne.