Campania de Promovare a Persil

INTRODUCERE

Această lucrare îşi propune să analizeze conceptul strategic de publicitate şi promovare a companiei HENKEL şi în particular al campaniei de promovare a produsului „Persil” în perioada sărbătorilor de iarnă (Decembrie 2003).

În acest sens se vor analiza, în partea teoretică, rolul marketingului în cadrul firmei, dar şi rolul şi legăturile dintre politica de produs şi activitatea promoţională în cadrul mixului de marketing al companiei. Se va pune accent pe analiza importanţei atragerii consumatorilor şi creării şi menţinerii loialităţii acestora – factor în succesul pe piaţa internaţională a companiei Henkel de-a lungul celor 125 de ani de experienţă în producerea şi comercializarea bunurilor de larg consum.

Un alt aspect analizat va fi cel al interacţiunilor dintre publicitate, promovarea vânzărilor şi relaţiile publice, cu rol hotărâtor în desfăşurarea campaniilor promoţionale şi al lansării de noi produse.

În partea sa practică, lucrarea analizează politica de promovare a produsului „Persil” şi a variantelor sale în cadrul campaniei desfăşurate de Henkel în Decembrie 2003 în România. Se va sublinia conceptul de prezentare al produsului, dar şi noul concept al reclamei TV care susţine campania de promovare din această perioadă, cu analiza mesajului său către consumatori şi efectul asupra vânzărilor firmei în perioada amintită.

Totodată, lucrarea focalizează şi asupra concepţiei şi politicii Henkel de orientare asupra cerinţelor şi nevoilor consumatorului, în vederea satisfacerii acestora şi de permanentă lărgire a pieţei prin continua atragere de noi categorii de consumatori şi creare a loialităţii faţă de marcă, prin aplicarea de strategii promoţionale specifice.

CAPITOLUL 1

MARKETING – CONCEPT, FUNCŢII ŞI ROL

1.1. Conceptul de marketing

În condiţiile creării tuturor condiţiilor pentru a avea în ţara noastră o economie de piaţă, încorporarea marketingului în întreaga activitate a întreprinderilor, începând cu nivelul elaborării strategiilor, s-a dovedit a fi cea mai realista opţiune.

Marketingul – după cum spune Kotler – este acea funcţie a organizaţiei, care identifică nevoile şi dorinţele clienţilor, determină pieţele care pot fi deservite cel mai bine concepe produse, servicii şi programe adecvate deservirii acestor pieţe. Totuşi, marketingul nu este doar o funcţie aparte, ci mult mai mult. Marketingul se poate spune că este o filosofie care călăuzeşte întreaga organizaţie.

Profesorul Stephen Burnett arată că, „într-o organizaţie cu adevărat axată pe marketing, nu poţi preciza cine anume formează compartimentul de marketing. Fiecare angajat al acesteia trebuie să ia decizii ţinând seama de impactul lor asupra consumatorului” Este şi cazul companiei Henkel România S.R.L., care reprezintă sediul central al deciziilor şi strategiilor de piaţa pentru Europa de Est.

Revenind la conceptul de marketing, dorim să scoatem în evidenţă în cele ce urmează, câteva definiţii ale acestui concept.

În sensul vechi, prin marketing se înţelegeau în special activităţile de vânzare şi promovare, pe când, in sensul nou, apare conceptul de satisfacere a nevoilor consumatorului.

După cum observă şi C. Florescu, Asociaţia Americană de Marketing, defineşte conceptul de marketing ca „realizarea activităţilor economice care dirijează fluxul bunurilor şi serviciilor de la producător la consumator sau utilizator”