Cercetare de marketing

CUPRINS

CAPITOLUL 1. Analiza mediului de marketing 2

1.1. Micromediul marketingului 2

1.2. Macromediul marketingului 3

1.3. Mediul intern 5

CAPITOLUL 2. Cercetarea de marketing privind lansarea pe piață a cărților pentru preșcolari 6

2.1. Problema decizională 6

2.2. Obiectivele cercetării 6

2.3. Metoda de cercetare 7

2.4. Explicarea întrebărilor 12

2.5. Operaționalizarea 15

2.5. Rezultatele cercetării 16

2.6. Bugetul 20

Capitolul 3. Mixul de marketing 21

3.1. Configurarea produsului 21

3.1.1. Atribute 21

3.1.2. Sistemul de susținere 21

3.1.3. Diferențierea mărcii 22

3.2. Configurarea prețului 22

3.2.1. Strategia prețului 22

3.3. Configurarea promovării 23

3.3.1. Reclama 23

3.3.2. Promovarea vânzărilor 23

3.4. Configurarea producției 23

3.4.1. Extinderea teritorială a distribuției 23

3.4.2. Intensitatea rețelei de distribuție 24

3.4.3. Structura canalelor 24

CONCLUZIE 25

Firma S.C. SMART CHILDS S.R.L. a fost înființată în mai 2016, având sediul pe strada Zmeu, numărul 3, municipiul Iași.

Firma are ca obiect de activitate producerea și comercializarea cărților pentru preșcolari. Până în prezent s-au publicat peste 14.250.000 de exemplare, dar de aceasta dată vrem să venim cu ceva mai bun pentru a vă stimula copiii să învețe mult mai ușor.

CAPITOLUL 1. Analiza mediului de marketing

Compania își desfășoară activitatea într-o poziție oferită atât de mediul intern cât și de cel extern, adică micromediul și macromediul markentigului.

1.1. Micromediul marketingului

Ce ar putea cuprinde micromediul marketingului?

Acesta conține acei factori interni și desigur externi, ce influențează într-un mod direct activitatea firmei și asupra cărora se poate profesa un anume control. Micromediul marketingului este alcătuit din mediul extern al firmei și micromediul extern al acesteia, adică:

Furnizorii;

Clienții;

Concurenții;

Intermediarii;

Publicul.

a) Furnizorii - necesarul de materii prime, materiale, echipamente tehnologice, forța de muncă, resurse financiare și informații se face de către producatorii și prestatorii de servicii care se numesc furnizori. Așadar firma ALPHA GROUP (http://www.alphagroup.ro/) este principalul furnizor de materii prime folosite în producerea cărților.

b) Clienții - un punct forte într-o afacere este o relație contină cu clienții. 19,71 milioane de români ar putea cumpăra acest produs în funcție de criterii, cum ar fi: varsta, sexul, salariul.

c) Concurenții - pentru un success continuu, o firma trebuie să își mulțumească clienții cu fiecare ocazie, făcând-o mai atractiv decât concurenții săi. Principalii concurenți pe piața noastră sunt: David Dana Carmen PFA. Allas Trading Srl, Carti ABC, Best Sailing.

d) Intermediarii - sunt firme sau indivizi implicate în distribuirea, vânzarea și promovarea produselor și serviciilor unei firme către utilizatori.

Fig.1.1 Intermediarii

e) Publicul - este unul dintre cei mai importanți factori, mass-media, grupuri pentru protecția mediului, comunitatea.

1.2. Macromediul marketingului

Acesta constituie ansamblul de factori, de forțe necontrolabile de către firmă și care împreună alcătuiește cadrul general în care firma își desfașoară activitatea.

Există cinci categorii de factori ce pot influența modul în care firmele își abordează activitățile de marketing.