Cercetare de marketing - ciocolata Poiana

1. Descrierea contextului decizional

În scopul lansării unui nou produs, S.C. KRAFT- FOODS S.A. doreşte să afle preferinţele potenţialilor cumpărători. POIANA JUNIOR, ciocolată cu un nivel scăzut de zahăr, se adresează segmentului de piaţă alcătuit din copii cu vârsta cuprinsă între 5-15 ani, ce reprezintă viitorii consumatori.

2. Problema de cercetare, obiective

Problema de cercetare constă în observarea preferinţelor consumatorilor/ cumpărătorilor în ceea ce priveşte noul produs POIANA JUNIOR.

În scopul acesta se va urmări realizarea următoarelor obiective:

- stabilirea compoziţiei;

- identificarea intervalului de preţ pe care potenţialii cumpărători ar fi dispuşi să-l plătească;

- design-ul ambalajului;

3. Metodologia

3.1. Metodă şi instrumente de cercetare

Vom utiliza ca şi metodă de cercetare ancheta, ȋntrucât este metoda tipică de culegere a informaţiei primare, direct de la cei care manifestă nevoi de consum şi de utilizare, presupune implicarea afectivă a subiectului şi este cea mai bună cale de clarificare a răspunsurilor, de către anchetator. Culegerea datelor se va realiza pe bază de chestionar, contactul direct prin anchetator permite un bun control al condiţiilor în care ancheta este efectuată, dar este susceptibilă de a altera calitatea datelor culese. Plecând de la un stimul dat, subiectul proiectează atitudinile sau opiniile sale.

Pentru a vedea cât de viabil este un noul produs propus vom utiliza 2 focus grupuri diferite, ȋn scopul obţinerii informaţiilor atât de la cumpărător ( părinţii, respectiv 5 taţi şi 5 mame) cât şi de la consumator ( copiii ȋn număr de 10). Scopul focus grupului ȋl reprezintă localizarea sursei de date, evidenţierea şi clarificarea rolului cercetătorului. Am ales această metodă de cercetare ȋntrucât se obţin date calitative care surprind comportamente ale indivizilor, percepţii şi opiniii şi nu informaţii cantitative de tip cifric, ceea ce permite cercetătorilor să formuleze strategii puternice prin care să îşi atingă obiectivele. De asemenea ne ajută la identificarea profilului unui grup-ţintă, identificarea setului de valori şi aspiraţii ale unui segment ţintă, identificarea caracteristicilor unei mărci (imaginea mărcii) şi poziţionarea acesteia ȋntre mărcile concurente pe piaţă. Datele obţinute prin focus grup pot fi utilizate în schiţarea unei strategii de campanie publicitară, electorală, de marketing, de politică publică, în generarea de noi idei (ca în brainstorming), în definirea unui segment ţintă şi a caracteristicilor acestuia, în stabilirea punctelor tari şi slabe ale unui concept, program sau produs/brand. În tabelul de mai jos, veţi găsi detalierea organizării acestor focus- grupuri.

Focus group Părinţi Focus group Copii

Moderator Moderator

Vasilache Cătălina Aduducesei Nina

Analiză şi Suport tehnic(video,audio) Analiză şi Suport tehnic(video,audio)

Măricuţa Ionela Matei Mădălina

3.2. Populaţia cercetată şi mărimea acesteia

Foarte importantă pentru determinarea eşantionului este stabilirea corectă a populaţiei statistice asupra căreia se va realiza cercetarea, dacă eşantionul se doreşte a fi reprezentativ.

Populaţia cercetată va fi populaţia municipiului Iaşi, cu vârsta de peste 25 ani, mărimea totală a acesteia fiind de 315.214 persoane.