Cercetare de Marketing - Cosmote

1) Scopul cercetarii.

Studierea impactului reclamelor publicitare facute de rteaua de telefonie mobila COSMOTE.

2) Stabilirea obiectivelor.

Determinarea procentului de detinere de catre populatie a unui telefon mobil.

- Determinarea intentiei de cumparare a unui telefon mobil.

- Determinarea motivelor pentru care o persoana achizitioneaza un telefon mobil.

- Determinarea retelei de telefonie mobila ce detine cea mai mare acoperire la nivelul tarii.

- Determinarea gradului de cunoastere a lanturilor de retele de telefonie mobile.

- Determinarea gradului in care o persoana retine o reclama publicitara facuta unei retele de telefonie mobila.

- Determinarea gradului de multumire a populatiei in ceea ce priveste calitatea produselor COSMOTE.

- Determinarea celor mai frecvente mijloace de informare cu privire la o retea de telefonie mobila.

- Determinarea elementelor unei reclame publicitare facute de COSMOTE care au atras atentia.

- Determinarea gradului in care o persoana isi aminteste sloganul reclamelor pentru reteaua de telefonie mobilaCOSMOTE.

3) Estimarea valorii informatiilor obtinute prin cercetare.

Participarea cercetarii de marketing la realizarea obiectivelor are loc prin intermediul informatiilor pe care le produce pentru luarea deciziilor.

Valoarea informatiilor pe care le obtinem din cercetare depinde de mai multi factori: importanta deciziei, gradul de risc, gradul de incertitudine si influenta informatiei obtinute asupra deciziei.

Sunt folosite urmatoarele criterii: acuratetea informatiei si relevanta informatiei.

4) Alegerea surselor de informatii.

Sursele informatiilor din prezenta cercetare sunt primare si secundare. Informatiile primare sunt culese din chestionar si sunt obtinute special pentru realizarea obiectivelor cercetarii.

Informatiile secundare sunt datele culese si prelucrate anterior in vederea realizarii obiectivelor secundare.

5) Recoltarea informatiilor.

Datele au fost prelucrate cu ajutorul sistemului de “PRE-SELL ” ( Vanzare cu precomanda) care functioneaza in cadrul companiei, facandu-se la locatiile clientilor companiei in prezenta agentilor de vanzari.

Unele date au fost prelucrate imediat altele au fost stocate intr-o baza de date pentru prelucrarea ulterioara.

De remarcat influenta informatiilor asupra activitatii specifice de “PRE-SEL”.

6)Definirea colectivitatii statistice cercetate.

Populatia cercetata este populatia Romaniei.

Unitatea de sondaj - persoana.

Unitatea de observare – persoana.

Metoda de recoltare a informatiilor este cea a interviului structurat.

7) Elaborarea metodelor de recoltare a informatiilor.

S-a folosit in prezenta cercetare de marketing, cercetarea directa pentru ca prin aceasta metoda se obtine o imagine completa si cuprinzatoare asupra fenomenului cercetat si inlesneste cunoasterea unor dimensiuni noi mai ales sub aspect calitativ.

8) Elaborarea chestionarului.

Chestionarul reprezinta instrumentul de culegere a datelor de care depinde reusita cercetarii. La realizarea lui s-a tinut cont de scopul cercetarii, de principalele obiective, s-au folosit intrebari deschise, inchise si mixte, intrebari de opinie etc.