Cercetare de marketing - Rame foto digitale

Firma Analogic ce are ca obiect de activitate comercializarea de produse din domeniul electrocasnicii, informaţiilor şi telecomunicaţiilor încearcă să aducă pe piaţa judeţului Iaşi un nou model de ramă foto digitală.

Produsul pe care aceştia doresc să-l lanseze este unul adresat femeilor cu un design inovator care conţine cristale Swarovski.Noua ramă foto digitală va fi un produs cu totul nou deoarece concurenţii de pe piaţă nu au venit încă cu un produs destinat femeilor.

Pentru a cunoaşte cu exactitate ce şi-ar dori doamnele de la un astfel de produs departamentul de marketing al firmei a făcut o cercetare de marketing pe piaţa judeţului Iaşi.

1.Contextul decizional

Scopul cercetării noastre este determinarea şansei pe care ar avea produsul nostru să intre pe o piaţă neexplorată încă de nimeni.

Problema pe care firma trebuie să o ia este dacă merită să lanseze un nou pe piaţă sau nu.

Pentru a rezolva această problemă avem nevoie de informaţii cu privire la loialitatea clienţilor faţă de produsele deja existente pe piaţă, gusturile consumatorilor, opiniile şi obiceiurile de cumpărare a consumatorilor.

De asemenea pentru a putea lansa acest nou produs va trebui să aflăm în ce măsură cunosc consumatorii produsele deja existente pe piaţă şi ce ar trebui să conţină produsul nostru pentru a fi acceptat de grupul ţintă.

Trebuie să aflăm care sunt exigenţele clienţilor noştri şi să vedem dacă produsul pe care vrem noi să i-l oferim le satisface aceste exigenţe sau nu.

2.Obiectivele cercetării

Cercetarea noastră are ca obiective:

- Determinarea percepţiei consumatorului cu privire la noul nostru produs

- Determinarea intenţiei de cumpărare a noului produs

- Identificarea principalelor motive ce stau la baza achiziţionării unei rame foto digitale

- Identificarea percepţiei consumatorilor cu privire la mărcile de rame foto deja existente pe piaţă

- Identificarea aşteptărilor consumatorilor cu privire la caracteristicile pe care ar trebui să le ai o ramă foto digitală

3.Metoda cercetării

Metoda folosită în cercetare este ancheta de piaţă deoarece cu ajutorul ei obţinem informaţii direct de la grupul ţintă vizat de noi.

Ca instrument al cercetării am folosit chestionarul.Acesta conţine douăsprezece întrebări prin care am încercat să aflăm răspunsurile la problema noastră.

La realizarea chestionarului s-a ţinut cont de scopul cercetării, de principalele obiective ale cercetării.În cadrul chestionarului s-au folosit întrebări închise (dihotomice şi cu alegere multiplă) şi întrebări de identificare

Chestionarul la care consumatorii au trebuit să răspundă are următoarea structură:

Ora începerii chestionarului:

Bună ziua, sunt student/ă în cadrul Facultăţii de Economie şi Administrarea Afacerilor şi efectuez o cercetare de marketing cu privire la lansarea unei noi rame foto digitale cu un design inovator incluzând cristale Swarovski pe piața județului Iași.Aş dori să-mi acordaţi câteva minute din timpul dumneavoastră pentru a-mi răspunde la câteva întrebări.

1.Aţi auzit de noul tip de rame foto apărute pe piaţă (cele digitale)-

a) Da b) Nu (treceţi la întrebarea 4)

2. Care din mărcile următoare de rame foto digitale vă sunt cunoscute:

a) Sony

b) LG

c) Kodak

d) Altele (dați exemple)

e) niciuna