Cercetare de marketing - zgardă pentru câini

1. Cercetarea pieţei zgărzilor de câini

2. Problema decizională şi problema de cercetare

Firma LuckyPuppy îşi propune lansarea unui nou produs, zgarda pentru câini Dogbeep, un model revoluţionar de zgardă care aduce ca noutate încorporarea unui dispozitiv de localizare a câinelui. Profilul pieţei ţintă pe care se doreşte lansarea noii zgărzi este: regiunea Moldovei (judeţele Suceava, Botoşani, Neamţ, Iaşi, Bacău, Vaslui) în zona urbană, în principal cele 14 oraşe mari de peste 25.000 locuitori, cumpărătorii încadrându-se în categoria salariaţi şi patroni cu un nivel al venitului mediu situat între 701-1000 lei şi peste 1001 lei, cu o vârstă cuprinsă între 18-25 şi 36-45 ani care caută drept avantaje la o zgardă caracteristicile: material rezistent, design plăcut şi capacitate de localizare.

În scopul luării unei decizii pertinente privind lansarea pe piaţă a zgărzii Dogbeep departamentul de marketing al firmei LuckyPuppy trebuie să efectueze o cercetare de marketing asupra pieţei ţintă. Această cercetare va fi o cercetare formală, bine structurată, sursele de informare fiind primare, şi anume posibilii clienţi, metoda folosită va fi ancheta stradală iar instrumentul de cercetare va fi un chestionar cu 12 întrebări. Astfel se va efectua o cercetare de teren pe baza unui eşantion reprezentativ pentru piaţa ţintă, arealul geografic fiind reprezentat de oraşul Iaşi, informaţiile cantitative obţinute vor descrie piaţa şi vor previziona evoluţia acesteia în următoarea perioadă astfel încât managerii companiei să aibă date concludente la baza viitoarei acţiuni: lansarea sau renunţarea la noua zgardă.

3. Obiectivele cercetării

Prin efectuarea cercetării de marketing asupra pieţei ţintă, aplicarea chestionarului, se urmăreşte aflarea de date şi informaţii ce duc la îndeplinirea următoarelor obiective:

a) Determinarea avantajelor urmărite de clienţi la achiziţionarea unei zgărzi.

b) Aflarea gradul de receptivitate al clienţilor privind posibila lansare a zgărzii Dogbeep.

c) Calcularea nivelul preţului psihologic.

d) Determinarea punctele de distribuţie din care se cumpără cel mai des.

e) Identificarea surselor de informaţii ce se folosesc pentru zgărzi.

f) Determinarea frecvenţei de cumpărare a zgărzilor.

g) Determinea procentului clienţilor din segmentul ţintă care intenţionează să cumpere noua zgardă în perioada următoare.

h) Aflarea importanţei zgărzii printre articolele canine existente pe piaţă.

4. Metoda cercetării

Deoarece se urmăreşte investigarea populaţiei din piaţa ţintă pentru a se obţine răspunsuri precise referitoare la zgărzile de câini se va folosi ca metodă de cercetare ancheta pe bază de sondaj. Ancheta este stradală, chestionarul fiind administrat de operatorii de interviu care vor consemna răspunsurile celor intervievaţi. S-a ales acest tip de anchetă deoarece pe stradă şi alte zone, parcuri, reprezintă locuri unde pot fi întâlniţi şi abordaţi reprezentanţi ai pieţei ţintă, de exemplu persoane care ies la o plimbare cu câinele. Prin restrângerea arealului geografic al pieţei ţintă la populaţia oraşului Iaşi, de aici fiind extras eşantionul, este o metodă rapidă, ieftină şi eficientă de intervievare. Astfel prezenţa intervievatorului asigură completarea corectă a itemilor şi înţelegerea întrebărilor de către persoana intervievată, putând să clarifice anumite probleme ce pot să apară.

Ca instrument al cercetării va fi folosit un chestionar cu 12 întrebări pentru a se obţine informaţiile necesare. Tiparul chestionarului/modelul blank este următorul:

Chestionar

Bună ziua! Mă numesc şi reprezint firma LuckyPuppy din Iaşi,

specializată în produse şi accesorii canine. Firma noastră doreşte să lanseze pe piaţă un nou produs din categoria zgardă de câine. În acest scop efectuăm o cercetare de marketing la care am dori să participaţi şi dumneavostră răspunzându-ne la următoarele întrebări:

1. Aveţi în gospodăria dumneavoastră ca animal de companie un câine ?

a) Da

b) Nu

2. Ce tip/tipuri de articole, înafară de hrană, aţi cumpărat pentru câinele dumneavoastră în ultimele 6 luni:

Botniţă/ lesă; Jucării

Zgardă; Altceva

Articole de îngrijire; Nimic.

3. Ierarhizaţi în ordinea preferinţelor următoarele avantaje pe care le urmăriţi când achiziţionaţi o zgardă ( 1- cel mai important, 6 – cel mai puţin important):

rezistenţă

design

preţ redus

comodă pentru câine

de ultimă generaţie (gadget)

altele, care anume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4. În opinia dumneavoastră, lansarea unei zgărzi care permite localizarea câinelui este o idee:

a) Foarte bună; b) Bună; c) Aşa-şi-aşa; d) Nepotrivită; e) Foarte nepotrivită.

5. Cât aţi fi dispus să plătiţi pentru achiziţionarea unei zgărzi cu mecanism de localizare (sumă fixă) ?