Cercetare de piață privind comportamentul consumatorului de detergenți de rufe

Capitolul I : Scop, obiective, variabile si ipoteze ale cercetarii

Scopul cercetarii este cunoasterea obiceiurilor de cumparare si de utilizare a detergentilor de rufe si determinarea notorietatii marcii Ariel in randul gospodinelor.

Pentru realizarea scopului propus ne propunem urmatoarele obiective:

1. Determinarea principalelor tipuri de detergenti folosite de gospodine

2. Punctele de vanzare preferate pentru achizitionarea detergentului de rufe

3. Aflarea frecventei de cumparare a produsului

4. Identificarea tipului de ambalaj preferat

5. Identificarea gramajului preferat

6. Tipurile de detergent folosit (automat, manual)

7. Identificarea surselor de informatii folosite in luarea deciziei de cumparare

8. Notorietatea spontana a marcii Ariel si compararea cu marcile concurente

9. Notorietatea asistata a marcii Ariel

10. Segmentele in randul carora notorietatea marcii este cea mai mare.

Ipoteze:

1. Gospodinele folosesc mai mult detergent pudra.

2. In general, detergentii sunt cumparati din hypermarket-uri.

3. Marca Ariel are o notorietate mare in randul gospodinelor.

4. Persoanele care cumpara Ariel au venituri medii si mari.

5. Gospodinele iau singure decizia de cumparare a detergentilor.

Definirea variabilelor

Nr crt Variabila Definire conceptuala Definire operationala

2 Varsta In ce categorie de varsta se incadreaza respondentul. - 18-25 de ani

- 26-35 de ani

- 36-45 de ani

- 46-55 de ani

- peste 56 de ani

5 Membri gospodarie Din cati membrii este formata gospodaria respondentului (Se completeaza cu cifre 1,2,3 etc.) Deschisa

6 Gradul de dotare cu masini de spalat automate In gospodaria respondentului exista sau nu masina de spalat automata. - DA

- NU

7 Tipuri de detergenti Ce feluri de detergent foloseste respondentul, dupa starea fizico-chimica a acestuia. 1. - Pudra

2. - Gel

3. - Tablete

4. - Lichid

5. - Sapun

8 Preferinta pentru tipul de detergent Ce fel de detergent prefera. 6. - Pudra

7. - Gel

8. - Tablete

9. - Lichid

10. - Sapun

9 Locul de achizitie Din ce tip de magazin obisnuieste respondentul sa achizitioneze detergenti. - Mic magazine de cartier

- Supermarket

- Hipermarket

- Centru commercial en-gross

10 Frecventa de cumparare De cate ori cumpara respondentul detergent intr-o anumita perioada de timp. Saptamanal

- O data la 2 saptamani

- O data la 3 saptamani

- O data pe luna

- Mai rar de o data pe luna

- Nu stiu/Nu raspund

11 Cantitatea cumparata Care este cantitatea de detergent cumparata la o achizitie. - 100g

- 101-450g

- 451-600g

- 601-900g

- 901g-3kg

- peste 3 kg

12 Tipul de ambalaj Tipul de ambalaj preferat in functie de materialul din care este confectionat acesta. - Punga

- Recipient plastic

- Cutie

- Alt ambalaj

13 Instructiuni de folosire Respectare instructiunilor de pe amalaj in ceea ce priveste cantitatea de detergent ce trebuie folosita la o spalare in functie de cantitatea de rufe ce urmeaza sa fie spalata.

- DA

- NU

14 Tipul de detergent Tipul de detergent achiztionat - Automat

- Manual

- Si automat si manual

15 Luarea deciziei de cumparare Consultarea cu alte persoane in luare deciziei de cumparare - DA

- NU

16 Decizia de cumparare Factori externi care influenteaza decizia de cumparare in functie de importanta lor. Publicitatea

Promotii in magazine

Prieteni, colegi, cunostinte

Sfaturile oferite de vanzatori

Alete.Care?

17 Oferta de pe piata romaneasca Parerea respondentului despre oferta de detergenti de pe piata romaneasca. Deschisa

18 Sugestii pentru oferta Sugestii pentru imbunatatirea ofertei de detrgenti de pe piata romaneasca. Deschisa

19 Top of mind Prima marca de detergent mentionata de respondent. Deschisa

20 Notorietate spontana Alte marci cunoscute de respondent, fara a I se citi lista cu marcile. Deschisa

21 Notorietatea asistata Marci de care respondentul a auzit, pe care le-a vazut, indiferent daca le-a folosit sau nu vreodata. Dero

22 Marci folosite Marcile pe care respondentul le-a folosit vreodata. Dero