Cercetarea

1. Problema decizională

Firma S.C. Smart Computers S.R.L a decis să lanseze pe piaţă un produs ce vine în ajutorul celor care dețin laptop-uri.

Pe piața serviciilor de depanare singurul produs ce încearcă să remedieze sau să prevină problema supraîncălzirii laptop-urilor este cooler-ul, un dispozitiv ce răcește prin ventilație. Însă, acesta este deseori depăşit de situaţie. Astfel, ne-am gândit să-l upgradăm, prin lansarea unui dispozitiv de răcire , mult mai eficient. Cooler-ul nostru va funcţiona pe baza unui sistem de răcire cu lichid. Utilizatorul îşi va ţine laptopul pe cooler, aşa cum ne-am obişnuit şi cu vechile modele, însă răcirea nu se va mai face pe bază de ventilaţie, ci prin intermediul acelui lichid care va circula în interiorul dispozitivului. De asemenea, noi am creat şi un soft, ce va fi vândut împreună cu cooler-ul, prin care utilizatorul își va putea seta singur gradul maxim de încălzire la care dispozitivul să pornească. Departamentul de cercetare urmeză să efectueze o anchetă pentru configurarea produsului principal, prețul acestuia și modul de promovare ce trebuie să corespundă cerințelor pieții.

2. Obiectivele cercetării

Prin această cercetare urmărim să obţinem următoarele:

Stabilirea rentabilității lansării unui produs nou de tip dispozitiv de răcire, pe baza determinării nevoii de utilizare a acestui gen de produs;

Configurarea prețului psihologic pe care consumatorii ar fi dispuși să îl plătească pentru acest dispozitiv;

Să aflăm categoria socio-profesională care ar achiziționa acest produs;

Să identificăm piața țintă care ar achiziționa acest produs;

3. Metoda de cercetare

Ancheta:

Metoda de cercetare pe care am folosit-o în realizarea acestui raport este de tip online. Considerăm că metoda aleasă este cea mai eficientă pentru că ne permite să aflăm informațiile utile într- un timp mai scurt și putem acoperi un număr cât mai mare de posibili cumpărători, care folosesc laptop- uri, chiar în timpul completării chestionarului.

Instrumentul cercetării – Chestionarul

Chestionarul a fost realizat pe baza obiectivelor propuse şi conţine 13 întrebări.

Chestionar

Suntem reprezentanţii firmei Smart Computers şi vă rugăm să ne acordaţi câteva minute pentru efectuarea unui sondaj de opinie cu privire la lansarea unor coolere destinate să prevină supraîncălzirea laptopului. Garantăm confidenţialitatea răspunsurilor. Acestea vor fi preluate doar în scopuri statistice.

1. Sunteţi posesorul unui laptop?

-Da

-Nu, dar intenţionez să îmi cumpăr unul

-Nu şi nici nu sunt interesat să achiziţionez unul pe viitor (interviul se incheie aici)

2. Laptopul dumneavoastră se supraîncălzeşte?

-Da -Nu

Daca răspunsul dumneavoastră este Da, treceţi la întrebarea nr. 3. Dacă răspunsul este Nu, chestionarul s-a finalizat aici.

3. Cât de important vi se pare să evitaţi supraîncălzirea laptopului dumneavoastră?

-Foarte important -Important -Puţin important -Destul de important -Deloc

important

4. Aveţi în plan să vă achiziţionaţi un cooler în următorul an?

-Sigur nu -Probabil nu -Nu ştiu -Probabil da -Sigur da

5. Ce importanță aţi acorda următoarelor atribute dacă aţi achiziționa un cooler? (bifaţi o căsuţă pentru fiecare atribut)

Atribute Foarte mult Mult Mediu Puțin Foarte puţin

Calitate

Preț

Design

Silenţiozitate

Noutate

Fiabilitate

Performanţă

Portabilitate

6. Aţi auzit de noua tehnologie pentru stoparea supraîncălzirii laptopului pe bază de lichid special de răcire?

-Da -Nu

7. Vă rugăm să vă exprimaţi opinia cu privire la următoarele afirmaţii. (Bifaţi o căsuţă pentru fiecare enunţ)

Afirmaţii Acord total Acord Neutru Dezacord parţial Dezacord total

„Cooler-ul trebuie să pornească atunci când laptopul atinge un anumit nivel de supraîncălzire ales de mine”

„Doresc ca laptopul să fie răcit doar până la o anumită temperatură aleasă de mine”

8. Cum apreciaţi utilitatea existenţei unui cooler cu sistem de răcire cu lichid, controlat printr-un software special?

Deloc util -1 -2 -3 -4 -5 Deosebit de util

9. Ați fi dispus(ă) să achiziţionați un cooler cu sistem de răcire cu lichid, controlat printr-un software special pentru setarea preferinţelor menţionate anterior?

-Da -Nu

10. Cât ați fi dispus(ă) să cheltuiți pentru achiziționarea unui astfel de produs?

-Între 50 – 100 RON -Între 100 – 150 RON

-Între 150 – 200 RON -Peste 200 RON

-Nu doresc să cumpăr acest produs

11. Alegeţi intervalul de vârstă în care vă încadraţi.

-15 – 18 ani -19 – 25 ani

-26 - 30 ani -31 – 40 ani

-41 – 50 ani

12. În ce categorie socio-profesională vă încadraţi?

-Elev(ă) -Student(ă)

-Muncitor -Funcţionar cu studii medii

-Profesor / doctor / inginer / economist

-Liber profesionist -Director

-Şomer -Pensionar

-Altele:

13. Genul dumneavoastră:

-Feminin -Masculin./