Cercetarea de Marketing Privind Lansarea Noului Produs - Anvelope Personalizate

Firma “TuninGAM” cu sediul în Iaşi, are ca obiect de activitate prestarea serviciilor de tunare a maşinilor pentru clienţii pasionaţi de motoarele pe patru roţi, în vederea îmbunătăţirii aspectului şi performanţelor acestora. Pentru a se putea diferenţia de produsele concurenţilor firma doreşte să lanseze pe piaţă un nou produs reprezentat de: anvelope personalizate. În acest scop am realizat un studiu de piaţă pentru a vedea care sunt preferinţele potenţialilor consumatori.

▪ Problema decizională este reprezentată de lansarea unui nou produs: anvelope personalizate. Acest produs este destinat satisfacerii chiar şi a celor mai excentrice dorinţe ale clienţilor noştri.

▪ Obiectivele cercetării urmărite de firma TuninGAM prin realizarea acestui studiu sunt: să afle care sunt aspectele pe care pun accentul consumatorii în alegerea anvelopelor personalizate;

să identifice frecvenţa de utilizare a anvelopelor personalizate;

să afle care sunt locurile de unde potenţialii clienţi îşi achiziţionează aceste

produse;

să afle preţul optim pentru noul produs pe care firma doreşte să îl lanseze;

▪ Metoda cercetării utilizată de firma TuninGAM pentru realizarea acestui studiu de piaţă este reprezentată de anchetă, deoarece aceasta prezintă un grad ridicat de precizie. Am considerat că cea mai adecvată formă de anchetă este cea stradală, realizată în 3 locaţii ale oraşului Iaşi: Campus Tudor Vladimirescu, Piaţa Unirii, Parc Copou. A fost utilizată această formă deoarece ne oferă în timp scurt informaţii esenţiale (3 zile), cu un grad de eficienţă ridicat în ceea ce priveşte preferinţele potenţialilor cumpărători şi datorită contactului direct dintre operatori şi respondenţi care determină un grad mai mare de sinceritate a răspunsurilor. Pentru realizarea acestui studiu de piaţă am utilizat ca instrument de cercetare -chestionarul.

Întrebările se caracterizează printr-un grad ridicat de veridicitate, fiind completate la faţa locului în prezenţa noastră. În caz de nelămurire, noi le vom oferi diferite informaţii respondenţilor, care să ofere o imagine cât mai clară în legătură cu ceea ce încercăm să surprindem prin chestionar.

Studiu de caz

Bună ziua!

Fac parte din echipa de marketing a firmei TuninGAM, care are ca obiect de activitate prestarea serviciilor de tunare a maşinilor şi realizeză un studiu în ceea ce priveşte lansarea pe piaţă a unui nou produs reprezentat de: anvelope personalizate.

Vă rog să îmi acordaţi câteva minute pentru a răspunde unor întrebări referitoare la acest produs.

1. Sunteţi proprietarul(a) unei maşini?

a) Da

b) Nu

2. Dacă da, ce tip de maşină detineţi?

3. Dacă sunteţi proprietarul(a) unei maşini, apelaţi la serviciile de tunare?

a) Da

b) Nu

c) Nu am auzit de ele

4. Cât de des utilizaţi astfel de servicii?

a) O dată pe lună

b) O dată la 6 luni

c) O dată pe an

d) O dată la 2 ani

5. La care din următoarele opţiuni aţi apela pentru a beneficia de aceste servicii?

a) Service Auto

b) Magazine online

c) Producători de elemente de tuning

6. Împărţiţi 100 de puncte între următoarele proprietăţi pe care le consideraţi cele mai

importante la un astfel de produs:

a) Preţ

b) Calitate

c) Rezistenţă

d) Aspect

7. Ierarhizaţi în ordinea preferinţelor culorile pe care le consideraţi potrivite pentru

anvelopele personalizate ( 5 - cel mai important, 1 - cel mai puţin important):