Cercetarea direct-selectivă a produsului Fanta

1. Definirea problemei decizionale

Cercetare imaginii produsului companie Coca Cola, Fanta in randul consumatorilor din Municipiul Bucuresti si cresterea vanzarilor in aceasta regiune.

2. Definirea scopului cercetarii

Pe parcursul celor doisprezece ani de activitate s-au inregistrat si perioade mai putin bune, au iesit in evidenta anumite deficiente, unele dintre acestea in stransa legatura cu caracteristicile pietei din Romania. Una din probleme o reprezinta nivelul vanzarilor la produsul „FANTA” si impactul acestuia asupra consu,atorilor. O alta problema a fost ca politica de marketing nu a fost adaptata clientilor (exemplu fiind “FANTA LEMON”). Scopul acestei cercetari este de a studia imaginea produsului “FANTA” in randul consumatorilor, in vederea gasirii unei solutii pentru cresterea nivelului vanzarilor.

3. Definirea obiectivelor

Obiective principale

• studierea imaginii produsului: daca este sau nu formata

• studierea imaginii produsului: daca este favorabila sau nu

• studierea intensitatii imaginii

Obiective secundare

• studierea aportului adus la veniturile societatii din comercializarea produsului Fanta

• studierea categoriilor de varsta din care fac parte consumatorii

• studierea disponibiliatii consumatorilor de a plati pretul cerut pentru produsul Fanta

4. Definirea ipotezelor cercetarii

Ipotezele nule

• imaginea produsului este formata

• imaginea produsului este favorabila

• imaginea produsului are intaietate in fata produselor concurentei

• aportul adus la veniturile societatii din comercializarea produsului Fanta este considerabil

• consumatorii fac parte din toate categoriile de varsta

• consumatorul este dispus sa plateasca pretul cerut

Ipotezele alternative

• imaginea produsului nu este formata

• imaginea produsului este nefavorabila

• imaginea produsului nu are intaietate in fata produselor concurentei

• aportul adus la veniturile societatii din comercializarea produsului Fanta este minim

• consumatorii fac parte in special din categoria de varsta copii.

• consumatorul nu este dispus sa plateasca pretul cerut

5. Definirea variabilelor

Nr. crt. Variabila Definirea conceptuala Definirea operationala

1. Consumul Folosire a unor bunuri rezultate din producţie pentru satisfacerea nevoilor producţiei şi ale oamenilor. 1.Sunteti consumator de racoritoare ‘’FANTA’’ ?

a.da

b.nu

2. Varsta Timpul scurs de la naşterea unei fiinţe până la un anumit moment din viaţa ei; numărul de ani (şi de luni, de zile) prin care se exprimă acest timp 2.Din ce categorie de varsta faceti parte?

a.Copii

b.Adulti

c.Varstnici

3. Preferinta Întâietate acordată unui obiect, unei situaţii, unei fiinţe atunci când există posibilitatea de a alege dintre mai multe obiecte, situaţii sau fiinţe; înclinaţie faţă de o anumită fiinţă Consumati si alte sortimente de racoritoare?

a. da

b. nu

4. Fidelitatea Statornicie în convingeri, în sentimente, în atitudine etc.; devotament, credinţă Va considerati un consumator fidel?

a. da

b. nu