Cercetări de Marketing

1. Alegerea metodei de esantionare

Populatia care face obiectul acestei cercetari de marketing este alcatuita dint totalitatea cetatenilor acestui oras. Respondentii trebuie sa aiba vârsta peste 18 ani, venitul, pregatirea, sexul sau etnia nu sunt criterii de selectare a populatiei cercetate. Dar aceasta cercetare vizeaza în principal locuitorii orasului, cu studii medii cu vârsta cuprinsa între 20 si 60 de ani, interesati de activitatea desfasurata de Administratia Publica Locala. Colectivitatea cercetata va fi alcatuita din aproximativ 200000 persoane, cetateni ai orasului.

Din aceasta populatie cadru va fi ales un esantion de 384 de persoane de la care se vor obtine informatiile primare. Totusi, nici un esantion nu va avea exact aceleasi caracteristici ca întregul. În cel mai bun caz, esantionul constituie o aproximare buna, valabila în cadrul anumitor limite.

Esantionul s-a ales astfel: locuitorii au fost grupati pe cartiere, fiecare cartier reprezentând un grup. Acestea sunt alcatuite din grupuri formate din strazi (se aleg arterele principale) din rândurile acestora se alege aleator un esantion de imobile. Acesta cuprinde un numar de gospodarii. Luându-se în calcul parametrii si marimea populatiei vizate se chestioneaza câte un membru al fiecarei gospodarii.

Pentru a determina marimea esantionului, utilizând esantionarea de grup, am luat în considerare un nivel de încredere de 95% si o eroare admisa (care ne arata nivelul de precizie al estimarii ) de ± 5%, z ia valoarea 1,96. Cu ajutorul acestor date am determinat marimea “n” a esantionului în cazul procentelor, aplicând formula:

E = eroarea admisa , exprimata in procente

z = valoarea din tabelul distributiei normale ce corespunde nivelului de incredere avut in vedere

p = estimarea in caz de succes sau a celor care spun Da

q = (100-p) - estimarea procentelor in caz de insucces sau a celor care spun Nu

În situatia noastra, nu avem informatii anterioare despre p. Prin urmare adoptam nivelul maxim pe care acesta il poate atinge: p = 50% => q = 50%

n=(z²*p*q)/E= (1.96²*50*50)/5²= 384

n =384 persoane din municipiul Brasov cu varste de peste 18 ani, de ambele sexe

2.Asigurarea reprezentativitatii esantionului

Reprezentativitatea esantionului este asigurata prin faptul ca fiecare persoana are aceeasi sansa ca si celelalte de a fi inclusa în esantion, elementele subiective ale favorizarii unor persoane în operatiile de selectionare fiind reduse la minimum, prin alegerea intâmplatoare.

Erorile ce pot aparea pot fi: eroarea aleatoare de esantionare ce apare datorita variatiilor de sanse în selectarea unitatilor unui esantion. Asemenea erori sunt de neînlaturat atâta timp cât nu se recurge la marirea esantionului. Erorile aleatoare sunt de neînlaturat mai ales atâta timp cât avem un esantion relativ redus, de 384 de persoane. Pot apare de asemenea erori sistematice care rezulta din alti factori decât marimea esantionului, ca de exemplu: greseli de întocmire a cadrului de esantionare, greseli în raspunsurile obtinute sau refuzul de a participa la ancheta. De asemenea pot apare erori legate de apreciere superlativa sau erori introduse de operator.

Esantionul avut în discutie este de 384 de pesoane, cu o reprezentativitate garantata de ±5% si cu un nivel de încredere de 95%.

Pentru a se asigura reprezentativitatea esantionului am comparat rezultatele obtinute din anchetele desfasurate cu statisticile recente ale populatiei brasovene. Astfel ca procentul de femei în oras este de 54% iar cel al barbatilor este de 46%. Populatia din esantion este împartita astfel : 60% femei si 40% barbati. Impartirea pe grupe de vârsta în oras este astfel : intervalul 18-40 detine 56% din populatie, intervalul 40-60 detine 32% dintre cetateni iar cei cu vârsta peste 60 de ani doar 9%. In cadrul esantionului ales primul interval detine o pondere de 70%, cel de-al doilea 27% iar ultimul interval doar 3%. Procentele sunt proportionale având în vedere faptul ca am vizat în special persoanele aflate în primul interval de vârsta.

Validarea esantionului în raport cu variabila: sex

H0: p = p0

H1: p ¹ p0

p - procentul la nivelul populatiei cercetate

p0 – procentul real la nivelul populatiei cercetate

p – procentul la nivelul esantionului