Cercetări de Marketing

Proiect
9.2/10 (5 voturi)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 49 în total
Cuvinte : 15042
Mărime: 85.13KB (arhivat)
Cost: 10 puncte
MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII INSPECTORATUL ŞCOLAR AL JUDEŢULUI SUCEAVA COLEGIUL „ANDRONIC MOTRESCU”RADAUTI

Cuprins

Argument 4

1. Coordonatele generale ale cercetării de marketing 7

2. Tipologia cercetărilor de marketing 9

2.1 Scopul funcţional al cercetării 9

2.1.1 Cercetarea exploratorie 9

2.1.2 Cercetarea instrumentală 9

2.1.4 Cercetarea cauzală 10

2.2 Tipul informaţiilor generate 10

3. Cronologia etapelor cercetării de marketing (Procesul cercetării de marketing) 12

3.1 Definirea problemei 13

3.2 Stabilirea obiectivelor cercetării 13

3.3 Scopul şi obiectivele cercetării 14

3.4 Proiectarea culegerii informaţiilor 15

3.5 Elaborarea planului de analiză a datelor 15

3.6 Culegerea informaţiilor 15

3.7 Prelucrarea datelor 16

3.8 Interpretarea rezultatelor 16

3.9 Prezentarea rezultatelor, a concluziilor şi recomandărilor 17

4. Metode şi tehnici de culegere a informaţiilor în cecetările de marketing 18

4.1 Investigarea surselor statistice 18

4.2 Cercetarea directă 21

4.2.1 Observarea 21

4.2.2 Cercetarea calitativă 23

4.2.2.1 Focus group-ul 23

4.2.2.2 Interviul în profunzime 24

4.2.3 Cercetarea cantitativă 24

4.2.3.1 Stabilirea colectivităţii cercetate şi a persoanelor care vor furniza informaţiile 25

4.2.3.2. Alegerea metodei de administrare a chestionarelor 26

4.2.3.3 Elaborarea chestionarului 29

4.2.3.4 Stabilirea eşantionului 31

4.2.3.5 Stabilirea altor aspecte cu privire la culegerea datelor 32

4.3 Experimentul de marketing 33

4.4 Simularea experimentelor de marketing 35

Studiu de caz 42

Bibliografie 48

Extras din document

ARGUMENT

Am ales tema „Cercetări de marketing” deoarece reprezintă un element important in caracterizarea gradului de dezvoltare a marketingului.Ea se dovedeşte a fi un preţios ajutor pentru decidenţii de maketing, cărora la asigură suportul informaţional necesar în toate etapele procesului decizional.

Am constatat că cercetarea este cu siguranţa cea mai buna metodă de a afla situaţia întreprinderii.

Cercetările de marketing au rolul de a descoperi, a examina si a înţelege fenomene care nu au fost înca identificate, sau anumite elemente pe care individul nu este conştient să le cunoască.

Lucrarea „Cercetări de marketing” este structurată pe cinci capitole:

În primul capitol „Coordonate generale ale cercetării de marketing” am definit cercetările de marketing şi am prezentat avantajele şi dezavantajele efectuării studiilor de piaţă cu forţe proprii.

În al doilea capitol ”Tipologia cercetărilor de marketing”am prezentat criteriile de clasificare a cercetării de marketing si am caracterizat fiecare tip de cercetare.

Capitolul al treilea „Cronologia etapelor cercetărilor de marketing”cuprinde etapele cercetărilor de marketing şi clasificarea în categorii funcţionale şi metodologice.

În al patrulea capitol „Metode şi tehnici de culegere a informaţiilor în cercetarea de marketing”este prezentată din iunvestigarea surselor statistice,metodele de cercetare directă şi stabilirea existenţei unor relaţii între variabilele de marketing.

În ultimul capitol „Scale uzuale în cercetări de marketing”sunt prezentate metodele de scalare a cercetării de marketing.

În final am realizat o parte practică la SC ALTEX SRL prin care am evidenţiat punctele tari si punctele slabe.

CAPITOLUL I.

1. Coordonate generale ale cercetărilor de marketing

Înţelegerea locului cercetărilor de marketing cu activitatea organizaţiei presupune cunoaşterea mai întâi a conţinutului acestora, exprimat de concept şi utilitate, funcţii şi sferă.

Stând la baza oricărei activităţi economice, cerinţele pieţei respectiv a nevoilor de consum a căror satisfacere se urmăreşte, marketingul este de neconceput fără investigarea acestora, fără existenţa unui flux sistematic de informaţii între componentele mediului în care firma activează şi cele ale structurii organizatorice care au nevoie de astfel de informaţii pentru desfăşurarea cu eficienţă a activităţii.

Considerând funcţia premisă a marketingului, investigarea mediului economico – social a cunoscut o dezvoltare deosebită, fiind consacrată în teorie şi practică sub numele de cercetări de marketing. Conţinutul acestora este definit de concept, funcţii şi sferă (aria) de cuprindere.

Mediul economic cuprinde numeroase firme, mari sau mici, aflate în căutarea succesului. La acesta din urma contribuie mai mulţi factori: strategie competitivă, angajaţi implicaţi total în munca lor, sisteme informaţionale corespunzătoare, implementare pe măsură. Ceea ce au comun toate aceste firme este tocmai faptul că întreaga lor activitate este orientată către client şi desfăşoară numeroase activităţi de marketing.

În România, în numeroase cazuri, numai intuitiv multe firme aplică principii de marketing, folosesc tehnici specifice acestuia sau desfăşoară activităţi de marketing.

În viziunea mea firma trebuie să-şi orienteze atenţia spre mediul extern, să se înscrie în structurile mediului economico – social, să-şi sincronizeze activitatea cu dinamismul şi direcţiile evoluţiilor acestui mediu. În această situaţie, nevoia de informaţii este din ce în ce mai acută. Nu întâmplător, informaţiile sunt astăzi considerate ca fiind o componentă a resurselor întreprinderii, alături de resursele umane, financiare şi materiale ale acesteia.

Conceptul care stă la baza activităţii de marketing este acela de nevoie umană. O nevoie umană este conştientizarea unui sentiment de lipsă. Oamenii au multe nevoi: nevoi fiziologice de bază (hrană , îmbrăcăminte, căldură), nevoi sociale, de apartenenţă şi afecţiune şi nevoi personale, de cunoaştere şi de auto – exprimare. Dorinţele reprezintă forma de manifestare a nevoilor umane pe măsura modelării acestora de către cultura şi personalitatea individului. Oamenii au nevoi mai puţine dar dorinţe practic nelimitate.

Poate aceste aspecte reprezintă probleme esenţiale pentru firme, ce trebuie cunoscute la momentul când interferează cu interesele firmei, dar şi ca evoluţie în viitor. Deci nevoia de informaţii a întreprinderii este satisfăcută corespunzător prin realizarea şi verificarea rezultatelor cercetărilor de marketing.

Cercetările de marketing sunt principalul tip de activitate prin care întreprinderea obţine date specifice repetitive necesare sistemului său informaţional de marketing( ). Ele asigură legătura întreprinderii cu piaţa şi un feed – back continuu de informaţii privind reacţiile cererii faţa de eforturile întreprinderii de a satisface, prin produsele şi serviciile ei nevoile consumatorilor. Cercetările de marketing se constituie astfel într-un sistem de comunicaţii de la piaţă la vânzător şi producător.

Preview document

Cercetări de Marketing - Pagina 1
Cercetări de Marketing - Pagina 2
Cercetări de Marketing - Pagina 3
Cercetări de Marketing - Pagina 4
Cercetări de Marketing - Pagina 5
Cercetări de Marketing - Pagina 6
Cercetări de Marketing - Pagina 7
Cercetări de Marketing - Pagina 8
Cercetări de Marketing - Pagina 9
Cercetări de Marketing - Pagina 10
Cercetări de Marketing - Pagina 11
Cercetări de Marketing - Pagina 12
Cercetări de Marketing - Pagina 13
Cercetări de Marketing - Pagina 14
Cercetări de Marketing - Pagina 15
Cercetări de Marketing - Pagina 16
Cercetări de Marketing - Pagina 17
Cercetări de Marketing - Pagina 18
Cercetări de Marketing - Pagina 19
Cercetări de Marketing - Pagina 20
Cercetări de Marketing - Pagina 21
Cercetări de Marketing - Pagina 22
Cercetări de Marketing - Pagina 23
Cercetări de Marketing - Pagina 24
Cercetări de Marketing - Pagina 25
Cercetări de Marketing - Pagina 26
Cercetări de Marketing - Pagina 27
Cercetări de Marketing - Pagina 28
Cercetări de Marketing - Pagina 29
Cercetări de Marketing - Pagina 30
Cercetări de Marketing - Pagina 31
Cercetări de Marketing - Pagina 32
Cercetări de Marketing - Pagina 33
Cercetări de Marketing - Pagina 34
Cercetări de Marketing - Pagina 35
Cercetări de Marketing - Pagina 36
Cercetări de Marketing - Pagina 37
Cercetări de Marketing - Pagina 38
Cercetări de Marketing - Pagina 39
Cercetări de Marketing - Pagina 40
Cercetări de Marketing - Pagina 41
Cercetări de Marketing - Pagina 42
Cercetări de Marketing - Pagina 43
Cercetări de Marketing - Pagina 44
Cercetări de Marketing - Pagina 45
Cercetări de Marketing - Pagina 46
Cercetări de Marketing - Pagina 47
Cercetări de Marketing - Pagina 48
Cercetări de Marketing - Pagina 49

Conținut arhivă zip

  • Cercetari de Marketing.doc

Alții au mai descărcat și

Analiza Activitatii de Marketing a Firmei SC Altex SA

1. Scurt istoric al S.C. Altex Impex S.R.L Altex Impex S.R.L. este o societate comercială înfiinţată în 1992 sub forma unei societăţi cu...

Cercetare calitativă de marketing privind imaginea Hotelului Kleyn în rândul turiștilor

INTRODUCERE În lucrarea de faţă am abordat o cercetare de marketing privind notorietatea hotelului Kleyn în rândul turiştilor. Lucrarea este...

Lansarea unui nou produs pe piața din România - Șampon pentru bebeluși

Partea I: Piața 1. Introducere Facem parte din departamentul de marketing al firmei Picolino. Firma noastră decide să lanseze în România un nou...

Metode și Tehnici de Obținere a Informațiilor în Cercetările de Marketing

INTRODUCERE Am ales şi tratat cu mult interes aceastã temã deopotrivã fundamentalã, utilã şi pasionantã pentru teoria şi practica cercetãrilor de...

Metode și tehnici de culegere a informațiilor în cercetările de marketing

INTRODUCERE Marketingul sintetizează orientarea activităţii unei firme în funcţie de nevoile pieţei. Aceasta se reflectă într-un ansamblu de...

Analiza pieței de înghețată

Capitolul I Produsul 1.1 Scurt istoric al înghețatei la nivel național și mondial Înghețata este un desert înghețat ce a fost creat în Imperiul...

Strategia de branding a Parisului

1. Scurtă prezentare Parisul este cel mai mare oraș al țării franceze cu o suprafață de 105 km2 și este în aceleași rând și capitala acestuia. Se...

Marketingul micilor afaceri - analiza comparativă Avon și Oriflame

AVON Istoria companiei Avon a început în anul 1880 când David McConnell, comis-voiajor,a început să își vândă cărțile împreună cu mici sticluțe de...

Te-ar putea interesa și

Cercetare de Marketing

1. FAZA PRELIMINARA A CERCETARII 1.1 Stabilirea problemei decizionale si a scopului unei cercetarii de marketing a) Definirea problemei...

Analiza Datelor Obtinute din Surse Secundare

CAPITOLUL I I.1. Analiza cifrei de afaceri, pe tari, în corelatie cu cheltuielile publicitare. Cifra de afaceri reprezinta un indicator care...

Metode și tehnici de culegere a informațiilor în cercetările de marketing

INTRODUCERE Marketingul sintetizează orientarea activităţii unei firme în funcţie de nevoile pieţei. Aceasta se reflectă într-un ansamblu de...

Aplicarea Sondajului pe Valea Prahovei

Cap I Cercetarea de marketing in turism –notiuni teoretice 1.1Definitia cercetarii de marketing in turism Orientarea de marketing a activitatii...

Cercetări de marketing

Cercetarea de marketing reprezinta un element important in caracterizarea gradului insusi de dezvoltare a marketingului. Cercetarea de marketing...

Cercetări de Marketing

U1.1. Introducere Marketingul Plaseaza Clientul În Centrul Preocuparilor Unei Firme, Având Ca Obiectiv Principal Satisfacerea Nevoilor Si...

Identificarea Clientilor si Cerintelor Acestora

INTRODUCERE Prezenta lucrare reda sintetic continutul cercetarilor de marketing, sub aspectul conceptelor, utilitatii, istoricului, functiilor,...

Metodele Cercetarii de Marketing

OBSERVAREA – METODA A CERCETARII DIRECTE 1. Natura procesului observarii în cercetarea de marketing 2. Tipuri de observare utilizate în...

Ai nevoie de altceva?