Cercetări de marketing - Ciocolata Milka

PROBLEMA DE MARKETING.

DEFINIREA PROBLEMEI

Ciocolata MILKA este ciocolata preferata de majoritatea consumatorilor din Romania.

Distingandu-se prin aroma unica si prin calitatea ei. Compania producatoare doreste sa introduca pe piata un nou sortiment de ciocolata Milka cu aroma de menta.

Scopul cercetarii este acela de a vedea parerea si reactia pietei privind noul sortiment.Pentru a afla reactia pietei se va realiza o cercetare de marketing cu privire la parerea consumatorilor despre noul sortiment de ciocolata in Cluj.

OBICTIVELE DE CERCETARE

- Stabilirea viziunii consumatorilor asupra mărcii MILKA

- Identificarea principalilor concurenți

- Stabilirea frecvenței de cumpărare și a consumului de ciocolata

- Stabilirea momentului zilei și a locului preferat pentru consumul de ciocolata

- Studierea opiniilor consumatorilor în legătură cu calitatea produselor, prețul practicat, tipul de ambalaj, cantitatea ambalată

- Identificarea influenței venitului asupra comportamentului de consum

- Repartizarea preferințelor de cumpărare pe sortimente de ciocolata MILKA

- Identificarea așteptărilor consumatorului în ceea ce privește

caracteristicile unei ciocolate.

METODOLOGIE

DESIGNUL CERCETARII

În cadrul acestui proiect am ales ca metodă de cercetare, chestionarul online printe consumatori. Chestionarul constă într-o serie de 9 întrebări. În cele 9 întrebări aplicate s-au regăsit detalii în ceea ce privește comportamentul de consum și cumpărare, preferințele în ceea ce privește marca și tipul de ciocolata , precum și venitul respondenților. În cercetarea primară am utilizat metoda cantitativă, am apelat la anchetă, ce are ca instrument de lucru chestionarul care va fi folosit pe un esantion de 60 de persoane.Chestionarul este plasat in mediul online pe mai multe retele de socializare urmand a fiind completat de numarul de persoane necesar.

SURSE DE INFORMARE

Chestionarul final este alcătuit din 9 întrebări, în care am utilizat 3 tipuri de scală: nominală, ordinală și de interval. Am folosit termeni din vocabularul populației cercetate. Am respectat pașii de constituire a unui chestionar. Mai exact, în introducere am specificat firma de cercetare și i-am pus pe respondenți în temă cu privire la problema cercetatări.INTREBARILE CARE AU CONSTITUIT CHESTIONARUL:

CULEGEREA DATELOR

Întreabarea I - Sunteți consumator de ciocolata?

a) Da

b) Nu

Prima întrebare este una de tip filtru, pentru a afla dacă cei chestionați sunt consumatori de cafea.

Întrebarea II - Cât de des consumați ciocolata?

a) O dată pe săptămână

b) O dată la câteva zile

c) O dată pe zi

Prin această întrebare se demonstrează frecvența de consum.

Respondenții au avut de ales un singur răspuns, dintre cele patru variante puse la dispoziție.