Cercetări de marketing la Coca Cola

Coca- Cola este cea mai mare companie de bãuturi rãcoritoare din lume. În 1886, Coca-Cola se vindea într-o micã farmacie din Atlanta cu cinci cenţi paharul, acum, în al doilea secol de existenţã, Coca-Cola Company vinde aproape 300 de branduri în 200 de ţãri. Contabilul lui Pemberton (inventatorul “licorii magice”), Frank Robinson, a numit amestecul Coca-Cola şi a notat numele într-un manuscris.

Pânã în ziua de azi, Coca-Cola se scrie la fel. În primul an, firma a vândut în jur de nouã pahare de Coca-Cola pe zi. Un secol mai târziu, Coca-Cola Company a produs peste 10 miliarde de galoane de suc. Din nefericire pentru Pemberton, el era mai mult un inventator decat un om de afaceri, şi nici mãcar nu bãnuia cã a inventat unul din cele mai de succes produse din lume.

De-a lungul anilor, între 1888 şi 1891, Pemberton a vândut firma unui afacerist din Atlanta pe nume Asa Griggs Candler pentru un total de 2300$. Candler a devenit primul preşedinte al firmei şi primul care a adus viziune de afaceri companiei. Pana în 1895, Candler a construit fabrici în Chicago, Dallas şi Los Angeles.

Inevitabil, succesul bãuturii a condus la modificarea modalitãţii de îmbuteliere. În 1894, un om de afaceri din Mississippi, Joseph Biedenham, a fost primul care a pus bautura în sticle. Publicitatea de-a lungul timpului s-a axat pe autenticitatea Coca-Cola. Pe mãsurã ce se înainta în noul secol, Coca-Cola Company a crescut rapid, extinzându-şi afacerile în Cuba, Porto Rico, Fraa şi alte ţãri. În 1900 existau douã îmbuteliatori de Coca-Cola iar în 1920 existau 1.000.

"Istoria Coca-Cola" este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comerţului şi a oamenilor cãrora li se datoreazã atracţia sa unica pe tot globul, bãutura rãcoritoare care este savuratã de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe glob. Forma familiarã a sticlei de Coca-Cola şi sigla, care sunt mãrci înregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume.

Forţa şi prestigiul mãrcii Coca-Cola au fost exemplificate în 1988, când trei studii independente realizate la scara mondialã de cãtre Landor&Associates, au confirmat cã cea mai cunoscutã şi mai admiratã marcã din lume este Coca-Cola.

COCA-COLA PE PIAŢA ROMÂNEASCĂ

Compania Coca-Cola este recunoscută pretutindeni în lume, produsele sale fiind prezente în aproape 200 de ţări de pe toate continentele. Ea a reuşit să se situeze în fruntea acestei recunoaşteri, întrucât a reuşit să se adapteze mereu zonelor în care are loc distribuţia, ţinând cont de cerinţele şi influenţele culturale, locale etc. din zonele respective.

Coca-Cola este prezenta pe piaţa din România prin intermediul a doua firme, respective Coca-Cola România, reprezentantul companiei americane The Coca-Cola Company, care deţine mărcile şi produce concentratele, şi îmbuteliatorul Coca-Cola HBC România, care produce, distribuie şi vinde produsele. Compania are pe plan local o cifră de afaceri de peste un miliard de lei. În România, Coca-Cola HBC administrează mai multe fabrici, la Ploieşti, Iaşi, Timişoara, Oradea şi la Vatra-Dornei.

Misiunea firmei The Coca-Cola Company este aceea de a produce, îmbutelia şi distribui produse răcoritoare atât din gama celor carbogazoaze (Coca-Cola, Sprite, Fantă, etc.) cât şi necarbogazoase (Cappy) pentru a satisface gusturile consumatorilor săi indiferent de vârstă.

Coca-Cola România este responsabilă pentru introducerea pe piaţa românească a mărcilor, implementarea campaniilor de marketing, lărgirea portofoliului de mărci şi produse şi dezvoltarea mărcilor deja existente (noi arome, noi ambalaje), totul gândit pentru a satisface nevoile mereu în schimbare ale consumatorului.

Obiectivele vizate

- să atingă o cifră de afaceri de 1,2 miliarde lei noi;

- să cresca cota de piaţa cu 20% ;

- să atragă noi clienţi;

- să crească capacitatea de producţie ;

Piaţa băuturilor răcoritoare a cunoscut o dezvoltare majoră în ultimii ani, în special după anul 1990 când pe piaţa românească au pătruns numeroase firme producătoare de băuturi răcoritoare. Teritoriul geografic în interiorul căruia sunt comercializate produsele cuprinde, în mare parte toate zonele ţării, dar majoritatea vânzărilor sunt realizate pe piaţa urbană, piaţa rurală ocupând un cadru destul de restrâns. La nivelul anului 2007 se poate vorbi de o extindere a comercializării băuturilor răcoritoare şi în zonele rurale , dar vânzările înregistrate în aceste zone sunt cu mult inferioare celor din mediul urban .

CERCETAREA PARTICULARITĂŢILOR DE CUMPĂRARE ŞI CONSUM PENTRU PRODUSELE COCA-COLA

1. DEFINIREA PROBLEMEI DECIZIONALE

Definirea problemei decizionale, ca primă etapă a procesului cercetării de marketing, este de o importanţă majoră, aceasta stând la baza unei corecte definiri a scopului şi obiectivelor cercetării, reprezentând, implicit, un factor determinant al succesului întregului demers ce urmează a fi realizat. Problema decizională rezultă dintr-o situaţie nefavorabilă cu care se confruntă firma.

Scopul acestei cercetări este de a studia particularităţile de cumpărare si consum a produselor răcoritoare Coca-Cola, mai exact studierea motivele pentru care consumatorii preferă băuturile răcoritoare Coca-Cola.