Cercetări de marketing - preferințele fumătorilor

Prezentul proiect are ca obiectiv o cercetare de marketing realizată atât în rândul consumatorilor de ţigarete cât şi în cea a nefumatorilor.

Echipa care a luat parte la această cercetare este alcătuită din trei persoane Intervievarea a avut loc în faţa centrului comercial „SORA” iar ancheta s-a realizat „ faţă în faţă”cu cei chestionaţi. Am optat pentru această variantă pentru că în primul rând, costul este redus, oferă posibilitatea contactării rapide a numeroase persoane, şi nu în ultimul rând anchentatorul poate face unele precizări

Eşantionul ales pentru acest proiect nu este unul reprezentativ deoarece este format din 80 de persoane, cu vârsta cuprinsă între 18-70 ani atât în rândul fumatorilor cât şi a nefumatorilor. Dintre cei chestionaţi 48 sunt de sex feminin iar 32 de sex masculin.

Cea mai ridicată pondere a intervievaţilor este a muncitorilor în numar de 36 de persoane,urmaţi de casnici în număr de 29 persoane, studenţi 12 persoane, pe ultimele două locuri urmează 2 persoane cu alte profesii decât cele enumerate iar pe ultimul loc o persoană cu profesie intelectuala. Numărul persoanelor fumatoare este de 62 iar nefumatorii sunt în număr de 18.

Durate medii de realizare a studiului:

04 aprilie - 24 aprilie Culegerea datelor

12 aprilie - 25 aprilie Analiza datelor

26 aprilie – 09 mai Intocmirea raportului de cercetare

Timp total 5 săptămâni

Culegerea datelor – În această etapă echipa a cules efectiv datele din rândul eşantionului stabilit Un rol important l-au avut anchetatorii care au încercat să lege rapid contacte cu persoane necunoscute şi să le atragă simpatia,să aibe un aspect îngrijit şi atractiv şi nu în ultimul rând, aceştia au citit întrebarile clar şi răpicat iar scrierea răspunsurilor a fost corecta şi îngrijită. De asemenea la sfarşitul fiecarui interviu , intervievatul a primit mulţumiri din partea anchetatorului iar inainte de-al saluta îi va reaminti importanţa informaţiilor pe care le-a oferit.

Analiza datelor – a constat în prelucrarea şi interpretarea datelor obţinute de pe teren. În cadrul acestei etape primul pas a fost constituirea grilei generale

Obiectivul acesteia a fost de a crea o grilă de prelucrare aplicabilă ansamblului interviurilor.

Selecţia s-a făcut prin lectura interviurilor, ţinând cont de obiectivele stabilite. În funcţie de nevoile studiului, categoriile diferă. În tabelul 1 se vor prezenta categoriile reţinute în studiu. Obiectivul principal a fost :

- Marca care se bucură de cea mai mare notorietate

Pe de alta parte s-au stabilit şi o serie de obiective secundare. Acestea fiind:

- Importanţa avertismentelor de pe pachetul de ţigarete

- Tipul ţigaretelor preferate de fumatori

CATEGORII

1. Marca

1.1 caracteristicile ce influenţează decizia de cumpărare

1.2 influenţa venitului asupra alegerii unei mărci

1.3 alegerea mărcii în funcţie de sex

2. Tipul de ţigarete

2.1 felul în care venitul influenţează alegerea unui anumit tip de ţigarete

3. Importanţa avertismentelor

3.1 Importanţa avertismentelor în funcţie de profesie

3.2 Importanţa avertismentelor în funcţie de domiciliu

3.3 Importanţa avertismentelor în funcţie de riscurile fumatului

Cel de-al doilea pas este codificarea interviurilor şi completarea grilei. După definirea categoriei grilei,reluam transcrierea interviurilor şi alocam fiacărei unitaţi de discurs codul prevazut. Dacă aceeaşi grilă este utilizată de doi cercetatori diferiţi, cea trebuie să conducă la alocări cât mai apropiate cu putinţă.

În momentul în care toate interviurile au fost codificate, pornind de la elementele cele mai semnificative, s-a stabilit grila de sinteză Un scurt exemplu va fi prezentat în tabelul 2.

GRILA DE SINTEZA

Categoria de teme Chestionarul 1 Chestionarul 2 Chestionarul 3

1.Marca

1.1 caracteristici ce influenţează decizia de cumpărare - Marca

- Preţul

- Conţinut de nicotină

- Aroma

- Ambalajul - Conţinut de nicotină

- Aroma

- Preţul

- Marca

- Ambalajul - Preţul

- Conţinut de nicotină

- Aroma

- Marca

- Ambalajul

1.2 influenţa venitului asupra alegerii unei mărci - Venit peste 1000 RON-Kent - Venit peste 1000 RON-Kent - Venit sub 400 RON-Winston

1.3 alegerea marcii în funcţie de sex - Feminin-Kent - Masculin – Pall mall - Masculin -Winston

2. Tipul de ţigarete

2.1 felul în care venitul influenţează alegerea unui anumit tip de ţigarete

- lights - lights - normale

3. Importanţa avertismentelor

3.1 Importanţa avertismentelor în funcţie de profesie - Muncitor –

nu mă interesează - Casnic mă determină să fumez ţigarete mai puţin nocive - Student –

- nu mă interesează