Descrierea activităților de marketing ce se desfășoară în prezent în cadrul firmei Luceafărul SA Bacău

Societatea comerciala “ Luceafarul “ S.A. are ca obiect principal de activitate comertul en-detail cu produse industriale si alimentare prin spatiul propriu situat în centrul orasului Bacau. S-au facut analize din care a rezultat ca societatea are nevoie de dezvoltarea activitatii în scopul pastrarii pozitiei de lider pe piata. Analizând posibilitatile firmei si resursele ei, precum si situatia generala din România, a rezultat ca posibila si profitabila e realizarea de parteneriate cu noi firme de renume national si international cat si reorganizarea raioanelor. Se propune sa se realizeze o crestere de 2 ori a vânzarilor dupa 6 luni de la implementarea prezentului program. În acelasi timp va trebui sa existe si un program de crestere a calitatii serviciilor oferite care sa poata urmari cerintele aparute în domeniu. Analizând starea salariatilor, s-a considerat necesara aplicarea unor noi grile de salarizare care sa tina pasul cu inflatia. De asemenea, s-a considerat ca este necesar pastrarea sloganului, care a fost gândit sa se adreseze atât celor din interiorul societatii, cât si celor din exteriorul ei: LUCEAFARUL, descopera ce iti doresti.

Investitii: - -- atragerea de investitori noi – încheierea de contracte de colaborare pentru vânzarea de marfuri în regim de consignatie, cu societati de renume national si international;

-- continuarea modernizarii magazinului “ Luceafarul “;

-- introducerea sistemului de vânzare prin coduri cu bare si la sectoarele industrial si mobila;

Societatea are o structura interna flexibila, specifica firmelor mari, fara puncte înguste, de aceea realizarea programului propus nu ar necesita un timp îndelungat. Dezvoltarea programului se poate face prin pasi adaugati, tinându-se cont de oportunitati si de necesitatile aparute. Putem concluziona ca realizarea programului propus îsi gaseste sustinerea în :

- structura interna;

- preturile accesibile ale produselor oferite spre vânzare;

- serviciile complete facute clientilor;

- neblocarea banilor proprii în stocuri;

Elementele mixului de marketing se regasesc în descrierea anterioara: implementarea programului se bazeaza pe avantaje oferite de pret, de calitatile intrinseci ale produsului vândut si de piata potentiala segmentata dupa criterii geografice.

Promovare – reclama radio, presa, statie de radioficare în magazin, tombole, parada modei, demonstratii practice, pliante, asociere in actiunile organizate la nivel local, emisiuni TV locale etc.

Un magazin trebuie sa prezinte o imagine proprie, care sa-l individualizeze fata de concurentii sai.Imaginea magazinului poate fi definita ca perceptia consumatorilor asupra magazinului si atributelor sale puse în valoare de un pachet de caracteristici : amplasarea magazinului, marimea si structura asortimentului de marfuri, politica de preturi practicata, ambianta si organizarea interioara, mijloacele promotionale.

Aceste caracteristici sunt percepute sinergic de catre clienti, ca fiind elemente ce definesc personalitatea magazinului.

În concluzie, se apreciaza ca REUSITA COMERCIALA a unui magazin depinde de:

- amplasamentul sau;

- alegerea asortimentului de marfuri si servicii oferite spre comercializare;

- ambianta si organizarea interioara;

Pentru a contura imaginea S.C. LUCEAFARUL, în perioada efectuarii cercetarii de piata, s-au supus estimarii esantionului 9 atribute ce ar putea sa o jaloneze. Acestea sunt : amplasamentul, varietatea sortimentala, modul de prezentare a produselor, noutatea produselor, pretul, comportamentul personalului, durata servirii, ambianta, orarul de functionare.

Persoanele intervievate în cadrul raioanelor autoservire, mobila si textile-încaltaminte ( apoi pe total societate), au fost rugate sa-si exprime parerea cu privire la aceste atribute pe o scala formata din 5 nivele. În urma prelucrarii informatiilor a rezultat o ierarhie a acestor atribute pe total si pe fiecare raion în parte, ierarhie ce defineste imaginea acestora.