Distribuția la Viorica Cosmetic

INTRODUCERE

Schimbările ce au loc în prezent în societatea noastră, determină agenţii economici să-şi schimbe viziunea asupra cumpărătorilor şi consumatorilor,produselor fabricate,preţurilor,asupra activităţii economice în întregime. Pe fundalul transformărilor din întreaga economie mediul extern al întreprinderii a devenit mai flexibil şi mai dinamic.

Pentru a se adapta la noile condiţii ale mediului ambiant întreprinderea trebuie să fie mai mobilă şi să reacţioneze mai operativ la factorii externi necontrolabili. Pentru a supravieţui şi prospera în noile condiţii ale mediului,întreprinderea are nevoie de competenţă în domeniul marketingului. În consecinţă a apărut necesitatea unui concept modern de marketing care ar asigura satisfacerea nevoilor consumatorilor într-un mod mai eficient şi mai operativ decît concurenţii. În aceste condiţii s-a schimbat structura marketingului,care s-a transformat dintr-un simplu instrument de orientare spre consumator în marketing social,ce dirijează întreprinderea spre studierea complexă a pieţii şi spre deservirea globală a consumatorului.

Cele indicate mai sus se referă,pe bună dreptate,şi la procesul de distribuţie,fiind printre cele mai complexe şi mai dificile decizii pe care trebuie să le adopte o firmă pe parcursul activităţii sale şi influenţează,în mod direct toate celelalte decizii de marketing.

Trecerea la conceptul modern de marketing orientat spre consumator a condiţionat schimbări radicale în strategia producţiei şi deplasării mărfurilor de la producător la consumator. Aceasta presupune soluţionarea problemelor organizării distribuţiei mărfurilor,optimizării distribuţiei şi amplasării depozitelor,stabilirii loturilor optime de vînzare a mărfurilor,elaborării schemelor de manipulare fizică a mărfurilor. Scopul lucrării îl constituie fundamentarea conceptului de distribuţie,cercetarea activităţii de distribuţie la întreprinderi,precum şi stabilirea unor modalităţi şi direcţii de optimizare a procesului de distribuţie.

Scopul propus impune soluţionarea următoarelor sarcini:

1) definirea activităţii de distribuţie ca categorie a economiei de piaţă şi componentă a mixului de marketing;

2) concretizarea interacţiunii marketing-distribuţie;

3) argumentarea obiectivelor şi funcţiilor distribuţiei;

4)definirea rolului economic şi social al distribuţiei în economia de piaţă;

5)identificarea şi precizarea particularităţilor canalelor de distribuţie;

6)organizarea operaţiilor logistice în distribuţia mărfurilor la întreprindere;

7)specificarea importanţei optimizării distribuţiei ca factor de creştere a eficienţei economice a întreprindere;

8)argumentarea principiilor modelării logistice ca instrument de optimizare a distribuţiei mărfurilor;

9)elaborarea de propuneri privind determinarea nivelului optim al deservirii logistice;

10)evaluarea relaţiilor existente între întreprinderea”Viorica-Cosmetic” S.A şi clienţii săi.

Structura lucrării. Scopul investigaţiei,obiectivele schiţate şi problematica lucrării au determinat următoarea structură a lucrării: introducere,trei capitole,concluzii,bibliografie şi anexe.

În CAPITOLUL I:”POLITICA DE DISTRIBUŢIE CA COMPONENTĂ A MIXULUI DE MARKETING’’ sunt date noţiunea,obiectivele şi funcţiile distribuţiei,formele distribuţiei,participanţii la procesul de distribuţie,structura canalelor de distribuţie,distribuţia fizică a mărfurilor şi planificarea strategică a activităţii de distribuţie a mărfurilor.

CAPITOLUL II:”ORGANIZAREA PROCESULUI DE DISTRIBUŢIE IN CADRUL’’VIORICA-COSMETIC’’S.A evidenţiază caracteristica generală a întreprinderii şi organizarea propriu-zisă a procesului de distribuţie în cadrul întreprinderii”Viorica-Cosmetic” S.A.

CAPITOLUL III:”DIRECTII DE OPTIMIZARE A PROCESULUI DE DISTRIBUŢIE IN CADRUL’’VIORICA-COSMETIC” S.A evidenţiază direcţii de optimizare a canalelor de distribuţie şi optimizarea logisticii.

Reperul teoretic al lucrării îl constituie lucrările fundamentale în domeniul marketingului şi distribuţiei,care aparţin savanţilor cu renume mondial: Ph.Kotler, M.Porter, P.Drucker, R.Bucklin, J.Gottorna; savanţilor romîni şi ruşi: T.Purcărea, C.Florescu, C.Mitu, M.Jugănaru, E.Golubcov, A.Romanov, precum şi unele lucrări şi publicaţii la problematica cercetată care aparţin autorilor autohtoni: E.Hrişcev, Gr.Belostecinic, S.Petrovici, V.Doga, etc.

În procesul de cercetare s-a apelat şi la metode şi tehnici tradiţionale: analiza literaturii ştiinţifice, analiza datelor statistice la nivel micro şi macroeconomic, anchetă, tehnici de măsurare folosite în cecetările de marketing (diferenţiala semantică, metoda ordonării rangurilor). La prelucrarea datelor au fost folosite metode de analiză statistică şi grafică.

Baza informaţională a tezei o constituie literatura ştiinţifică şi metodologică în domeniul cercetat, datele Departamentului Analize Statistice şi Sociologice al Republicii Moldova, statistici şi dări de seamă ale întreprinderii”Viorica-Cosmetic” S.A, precum şi rezultatele investigaţiei proprii.