Distribuția mărfurilor și logistica inversă

Pe piata globala din ziua de astazi, vanzarea unui produs va fi uneori mai usoara decat aducerea produsului in mainile clientilor. Companiile trebuie sa se decida asupra celui mai bun mod de a-si depozita, manipula si deplasa produsele/serviciile, astfel incat sa fie puse la dispozitia clientilor in varietatea sortimentala potrivita, la momentul potrivit si in locul potrivit.

Pentru unii manageri, logistica de marketing inseamna pur si simplu „camioane si depozite”, dar logistica moderna nu se rezuma doar la atat, ci inseamna mult mai mult. Pe scurt, logistica de marketing presupune aducerea produsului potrivit in mainile clientului potrivit, acolo unde trebuie si atunci cand trebuie.

Componentele esentiale ale servirii clientilor sunt: disponibilitatea produselor in stoc, ciclul comenzii si retragerea produselor de pe piata.

Retragerea produselor de pe piata-al treilea element este o situatie ce poate fi datorata mai multor cauze: defecte de calitate ale produselor, ambalarea/etichetarea necorespunzatoare, metode de distributie neadecvate (care au ca efect pierderea controlului asupra temperaturii), contaminarea produselor, etc. Alaturi de reciclarea deseurilor, retragerea produselor face obiectul unui proces denumit distributie inversa.

Logistica de marketing cuprinde nu doa distributia iesirilor (deplasarea produselor dinspre fabrica spre revanzatori si in ultima instanta, spre clienti), ci si distributia intrarilor (deplasarea produselor si a materialelor dinspre furnizori spre fabrica) si distributia inversa (deplasarea produselor stricate, nedorite sau in exces, returnate de clienti sau de revanzatori).

Functia logistica

Logistica de produs Cumparare/aprovizionare mat. prime Logistica pur industriala

Transport mat. prime

Productie si gestiune a planificarii

Transport produse finite Logistica de stocaj de masa

Depozitare produse finite

Alimentarea platformelor de distributie

Transport comenzi client cu amanuntul

logistica de sustinere Stocaj si gestiune stoc in magazine Logistica de distributie

Distributie cu amanuntul

Postvanzare-mecenat

Gestiunea integrala a logistici se bazeaza pe functia logistica

1.CONTINUTUL DISTRIBUTIEI MARFURILOR

Procesul de distributie reprezinta o componenta importanta a activitatii pe care agentii economici o desfasoara in cadrul pietei. Data fiind importanta sa, un asemenea proces se cere sa fie astfel orientat incat sa raspunda necesitatilor de realizare ca valoare a fiecarui produs, in functie de conditiile specifice in care actioneaza fiecare firma sau societate comerciala in cadrul pietei, de natura si puterea concurentei, de structura mijloacelor de desfacere, precum si de unele elemente conjuncturale specifice fiecarei perioade.

O astfel de orientare implica insa cunoasterea prealabila a unor aspecte privind rolul distributiei in cadrul activitatii fiecarei unitati, elementele constitutive ale acestui proces, elementele specifice diferitelor structuri de piata, precum si o serie de criterii ce pot sta la baza organizarii relatiilor de distributie.

Definirea conceptuala a distributiei trebuie facuta din doua unghiuri de vedere: al economiei de ansamblu, pe de o parte si al intreprinderii, pe de alta parte. In sens general, privit din punct de vedere macroeconomic, definitia distributiei se bazeaza pe sistemul de relatii intre cele trei domenii importante care structureaza piata:

- productia, respectiv realizarea de bunuri;

- consumul de bunuri pentru satisfacerea nemijlocita a nevoilor utilizatorului final;

- distributia, respectiv transmiterea de bunuri, prin tranzactii comerciale, de la producator la consumator.