Elaborarea programului de marketing pentru lansarea pe piața românească a unui produs

INTRODUCERE

Lumea economico-socială cunoaşte, la început de mileniu XXI, transformări radicale.

Omenirea se confruntă cu probleme complicate şi caută soluţii pentru depăşirea stagnării economice, stoparea concurenţei acerbe, pentru oprirea deteriorării mediului ambiant, încurajarea dezvoltării infrastructurii sau pentru protecţia consumatorilor. Într-un asemenea context, este de netăgăduit faptul că întreaga activitate a întreprinderilor şi organizaţiilor trebuie regândită, prin prisma unei viziuni de marketing.

Scopul planului de marketing este de a sintetiza măsurile intenţionate în vederea pregătirii pieţei pentru serviciile sau produsele companiei. Planul de marketing este uneori folosit ca un document separat.

Secţiunile care trebuie incluse în acest plan sunt următoarele:

Planificarea produselor :

Hotărâm ce produse sau servicii urmează să oferim pe piaţă, determinând mai întâi nevoile şi dorinţele potenţialilor clienţi. Apoi revedem capacităţile pe care le avem sau le putem obţine şi stabilim în ce măsură le putem satisface pe acestea. Această secţiune va descrie procesul de decizie asupra a ce produse/servicii vor fi oferite, inclusiv caracteristicile produselor, designul şi prezentarea produselor noi. Întrebările la care trebuie găsite răspunsuri sunt de tipul: Cine participă la acest proces? Cât de des sunt revizuite deciziile anterioare? Cum ne informăm asupra ofertei altor furnizori?

Distribuţia :

Descrie modurile în care vor fi distribuite produsele clienţilor şi măsura în care ele sunt mai eficiente decât ale concurenţei. Vom autoriza pe alţii să ne distribuie serviciile? De ce da sau de ce nu? Ce condiţii le vom impune?

Segmentarea :

Descrie modul în care potenţialii clienţi sunt împărţiţi în grupe şi subgrupe şi care grupe sunt alese ca clienţi-ţintă. Intenţionăm să oferim produsele noastre consumatorilor, revânzătorilor sau producătorilor? Consumatorii se împart în mai multe grupe de vârstă? De educaţie? De domiciliu? Cum se segmentează producătorii şi revânzătorii?

Preţul :

Descrie politicile şi strategiile de stabilire a preţului. Spre exemplu, produsul are un preţ ridicat, pentru a sugera calitate ridicată, sau scăzută, pentru a încuraja un volum mare de vânzări? Această secţiune trebuie să răspundă la următoarele întrebări: Ce preţuri cerem ? De ce am ales aceste preţuri? Ce variante au fost luate în considerare? De ce nu au fost alese alte variante?

Strategia abordării concurenţei :

Include un sumar al reacţiilor aşteptate din partea concurenţilor.

Reclamă şi vânzări :

Descrie planul de reclamă şi de vânzări, în detaliu, incluzând:

o Ce mesaj va fi transmis?

o Către ce grupe de clienţi?

o Prin ce medii? (ziare, reviste, radio, TV etc.)

o Cum vor fi transformate reacţiile în vânzări? (cum vom convinge pe cineva, care a remarcat reclama, să cumpere)

o Ce resurse vor fi necesare? Ce paşi sunt necesari pentru preluarea comenzilor de la clienţi, pentru a face ca produsul să ajungă la ei şi pentru a încasa contravaloarea lui? Câţi oameni sunt necesari? Ce echipamente sau materiale sunt necesare?

Inovarea continuă :

Descrie planurile pentru îmbunătăţirea în viitor a:

o produsului/serviciilor;

o metodelor de promovare şi vânzare;

o metodelor de distribuţie;

o metodelor de facturare;

o procedurilor de garanţie şi service.

Obiective şi activităţi pentru perioada vizată de plan:

Ce activităţi sunt necesare pentru atingerea obiectivelor? Ce resurse vor fi necesare? Câţi oameni sunt necesari? Care vor fi posturile? Cât vor fi plătiţi aceşti oameni? Ce tipuri şi cantităţi de materiale vor fi necesare? Estimaţi costul resurselor necesare şi concentraţi-le într-un buget de marketing. Includeţi organigrama firmei.

Ce computere sau alte investiţii în echipament vor fi necesare?

Echipamentul adiţional va fi evaluat pentru întreaga afacere. Necesităţile de investiţii în echipament pentru planul de marketing se vor lua în considerare la un loc cu cele pentru planul de relaţii, planul operaţional, planul de resurse umane şi planul financiar, în cele ce urmează sunt prezentate etapele recomandate pentru elaborarea necesarului de investiţii în echipament pertinent efortului de marketing:

o Identificarea oportunităţilor:

Se elaborează o listă a tuturor zonelor din cadrul procesului de marketing în care investiţiile în echipament ar conduce la creşterea vânzărilor, la operaţii mai bune, costuri mai mici sau alte avantaje pentru afacere.

o Identificarea variantelor/estimarea rezultatelor:

Se identifică toate variantele şi se estimează toate rezultatele pentru fiecare investiţie propusă.

o Evaluarea alternativelor: