Factorul resurse umane în logistică

Introducere

Resursele umane: “factorul neglijat” - Scopul acestui proiect este unul dublu,. In primul rand, iluestreaza importanta si impactul potential al factorului resurse umane in logistica. In al doilea rand, el propune modalitati de imbunatatire a functiei logisticii, prin luarea in considerarea a aspectelor managementului resurselor umane. Toate datele converg catre un obiectiv general: cresterea eficacitatii logisticii companiilor. Acest proiect va demonstra ca intr-un mediu social si de lucru schimbator, indeplinirea acestui obiectiv depinde, in mare parte, de atentia acordata resurselor umane in cadrul companiei.

O importanţă din ce în ce mai mare pentru noile firme o are capitalul uman În noua economie, capitalul uman înlocuieşte capitalul financiar ca resursă strategică, resursele umane devenind sursa principală de asigurare a competitivităţii firmei, fiind singurele resurse capabile să producă şi să reproducă toate celelalte resurse aflate la dispoziţia unei organizaţii

Abordarea traditionala a logisticii - In general, LOGISTICA este definita ca procesul de administrare strategica a achizitiei, deplasarii si stocarii materialelor, componentelor si produselor finite (si a fluxurilor de informatie corespunzatoare) in cadrul companiei si al canalelor sale de marketing cu scopul de a indeplinii comenzile cu cel mai eficient cost. Intr – o analiza a acestei functiuni, Pfhol si Zoller (1988) prezinta factorii majori care influenteaza proiectarea si organizarea acestei functiuni in cadrul companiilor. Acesti factori includ: natura mediului in care opereaza compania, tipurile de produse oferite, tehnologia folosita si marimea companiei. Nu au fost, insa, mentionate impactul si contributia resurselor umane ale companiei.

In general, se crede ca aceste resurse (umane) pot fi pur si simplu plAsate in posturile corespunzatoare. Aceasta abordare nu va optimiza productivitatea intregului sistem – din contra pot rezulta situatii in care resursele umane ale comaniei devin un obstacol pentru functionarea generala a sistemului (Koehn, 1983). Pe masura ce companiile au facut schimbari pentru a se adapta la mediul economic, factorul resurse umane a devenit o componenta esentiala in ecuatia productivitatii generale. Schimbarile in proiectarea si structura companiei, ca de altfel si shimbarile fundamentale in sistemele de evaluare a fortei de munca, demonstreaza reorientarea strategica a sistemelo noastre logistice.

O abordare a logisticii din punct de vedere al resurselor umane - Performanta funtiei logistice poate fi considerata ca fiind rezultanta dintre caracteristicile organizationale ale companiei, dinamica grupului si atributele individuale. Modelul din primafigura a proiectului prezinta diferiti factori care contribuie la performanta functiei logistice.

Omul e singura resursă aflată la dispoziţia omului care poate fi dezvoltată Oamenii trebuie consideraţi ca resurse Managerii şi muncitorii reprezintă împreună resursele umane ale unei organizaţii.”

P. Drucker - “The Practice of Management”

i. LOGISTICA

“Logistica este un proces care consta in planificarea, realizarea si controlul fluxului si stoarii eficiente si eficace a materiilor prime, produselor in curs de prelucrare, produselor finite si informatiilor conexe, de la punctual de origine la cel de consum, in scopul adaptarii la cerintele clientului.” (Council of Logistics Management, SUA, 1991).

Altfel spus, logistica inseamna sa faci lucrurile potrivite intr-o maniera potrivita (“Doing the right things right.”). O alta definiţie posibilă a noţiunii de logistică este aplicarea celor 6 P: Cantitatea potrivită a bunurilor potrivite, la timpul potrivit, de calitate potrivită, la costurile potrivite, la locul potrivit. Des mai apare si al 7-lea P cu informatiile potrivite tuturor participanţilor. In special in producţia "just in time" prelucrarea de informaţii joaca un rol foarte important.

II. RESURSE UMANE

Conceptul de resurse umane cunoste cel putin doua abordari diferite, in functie de context. Astfel, conceptul original de resurse umane deriva din economia politica si economie si se referea la resursele umane ca si munca, unul din factorii de productie. Sensul dat conceptului in zilele noastre se refera la indivizii din firme si la departamentul din cadrul unei organizatii care se ocupa cu training-ul angajatilor, angajarea de personal, concedierea de personal etc.

Managementul resurselor umane in cadrul unei organizatii prezinta urmatoarele functii :

recrutare de personal;

acordarea de indemnizatii;

evaluarea si managementul performanetei personalului;

promovarea personalului;

administrarea relatiilor dintre angajati;

planificarea activitatilor personalului