Forța de vânzare a companiei Orange România

Forta de vanzare a companiei Orange Romania

Orange România este cel mai mare operator GSM din România. Până în aprilie 2002, Orange a operat sub brand-ul Dialog. În februarie 2006, Orange România avea peste 7.000.000 de clienţi, ceea ce îi conferea o cotă de piaţă de 56,95%(2002). Succesul Orange in România se datorează nu doar atractivităţii pe care o reprezintă telefonul mobil, ci şi calităţii reţelei, a serviciilor oferite şi brandului. Având o acoperire a populaţiei de 96,6%, Orange România oferă fiecărei persoane din România posibilitatea de a alege între planuri de abonamente flexibile, ce pot fi personalizate, şi cartele PrePay.

Cifrele demonstreaza pozitia de lider a companiei Orange, care avea peste 8.4 milioane de clienti la sfarsitului primului trimestru din 2009 şi detinea 44.6 % din piata de telefonie mobila.

Orange SA este un operator de telecomunicaţii mobile şi o subsidiară a grupului France Telecom. Compania este prezentă în Europa, mai exact în Franţa, Belgia, Marea Britanie, Elveţia, Austria, Polonia, Slovacia, România, Moldova, Spania; în Africa, Orientul mijlociu şi în Caraibe.

În iulie 2009 Orange Mobile avea 88,6 milioane de utilizatori.

Orange este parte a grupului France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaţii din lume, cu peste 163 milioane de utilizatori pe cinci continente (noiembrie 2007).

Scurt istoric

În aprilie 1990 este înfiinţată firma Microtel Communications Ltd ca un comun acord între mai multe companii din Europa Apuseană. În 1991 Microtel primeşte licenţa pentru dezvoltarea unei reţele mobile în Marea Britanie. Numele firmei este schimbat în Orange Personal Communications Services Ltd. Apoi, în 1994 brandul Orange este creat de către o echipă internă a Microtel condusă de Chris Moss (directorul de marketing) şi susţinută de Martin Keogh, Rob Furness şi Ian Pond.

Utilizarea brandului Orange de către alte companii

Din cauza faptului că marca Orange a aparţinut firmei Hutchison, multe din subsidiarele Hutchison din Asia şi Oceania au folosit marca Orange până de curând.

La 1 februarie Hutchison Telecom a anunţat că va retrage marca Orange din Australia după ce reţeaua CDMA a fost închisă datorită faptului că majoritatea utilizatorilor au migrat la reţeaua 3 care este deţinută tot de Hutchison.

Marca Orange a fost retrasă şi din India. Orange Mumbai a devenit Hutch. Marca Orange continuă să fie folosită sub licenţă în Israel de către Partner Communications Company Ltd.

La Orange, se pune accent deosebit pe o comunicare rapida, atât pe plan personal cât si profesional. De aceea, pentru ca un client sa aiba succes si sa fie eficient pe plan profesional este important sa aiba alaturi un partener de telecomunicatii mobile puternic si dinamic atât la nivel local, cât si international.

Misiunea Orange este sa creeze un viitor mai bun în care oamenii sa poata comunica si sa aiba acces la orice informatie doresc, oriunde, oricând si oricum. Orange crede ca tehnologia trebuie sa fie simplu de utilizat si usor de înteles.

Viziunea Orange este sa fie o fereastra spre lumea unde valorile marcii, produsele si noutatile prind viata datorita muncii deosebite a personalului si ambiantei inovatoare.

Obiectivele firmei sunt: sa fie market – leader, sa fie leader în prima optiune de cumparare a clientului , sa densifice reteaua , sa continue sa aiba un rol activ si sa aduca valoare în cadrul comunitatii, sa dezvolte parteneriatele prezente referitoare la proiectele adresate societatii, sa ofere publicului larg informatii referitoare la proiectele de implicare în viata comunitatii si rezultatele acestora, sa implice angajatii Orange ca voluntari în cadrul proiectelor firmei,sa comunice mai mult cu comunitatea despre aspecte care privesc telefonia mobila si sanatatea.

Sloganul Orange este: The Future is Bright, The Future is Orange.

Orange România are o structură puternică şi bine definită. În cele ce urmează sunt prezentate acele activităţi ale departamentelor companiei prin care se desfăşoară direct şi nemijlocit relaţia cu actualii, dar şi cu potenţialii clienţi, precum şi cu întregul sistem de distribuţie, parteneri de afaceri, colaboratori.

Departamentul Marketing defineşte şi dezvoltă permanent serviciile şi produsele Orange Identifică principalele segmente de piaţă în concordanţă cu nevoile de comunicare ale acestora, cel care stabileşte obiectivele de vânzare, cel care sondează şi înregistrează reacţiile pieţei la noutăţile apărute. Acest departament dezvoltă şi adaptează oferta comercială Orange în funcţie de cerinţele pieţei şi a competitorilor la nivel naţional şi regional. Tot aici sunt realizate studii de dezvoltare şi optimizare a reţelei de telefonie.