Impactul Publicității în Alegerea Ofertelor Companiei Orange

Comunicarea este cea care face posibilă coexistenta oamenilor. Desfăşurarea vieţii într-o comnunitate implică automat o comunicare între membrii grupului. Aceasta poate fi de mai multe forme: de la comunicarea intrapersonală până la cea interpersonală sau prin elemente non-verbale şi elemente paraverbale. Salutul sau un gest prietenesc sunt forme simple de a stabili contactul cu cei din jur. Comunicarea directă între oameni este realizată prin intermediul cuvintelor sau a gesturilor. Dar, pentru a face un schimb de idei sau pentru a împărtăşi cunoştinţe cu persoane aflate departe, e nevoie de mijloacele cu ajutorul carora să se transmită informatiile pe o anumită distantă.

Pentru a se veni în sprijinul acestei comunicări, a fost creată reţeaua de telefonie. Iniţial a fost vorba de o reţea de telefonie fixă. Ulterior, după avansarea tehnologiei, s-a ajuns şi la cea mobilă. Într-un ritm rapid, telefonul mobil a încetat să fie un obiect de lux, devenind o strictă necesitate.

Astăzi există numeroase companii de telefonie – fixă sau mobilă – creându-se implicit competiţia în acest domeniu. În România, una din firmele care au aceste produse şi servicii ca obiect de activitate este Orange.

Ea este pe piaţa telefoniei mobile din România de mai mult de 10 ani. Momentan compania Orange este leaderul pe piaţa de telefonie mobilă din această ţară în ceea ce priveşte numărul de clienţi-10.0000 clienti.

O vorbă românească spune: „Este greu să ajungi în vârf, dar este şi mai greu să te menţii acolo”. Cam în această situaţie am putea spune că este şi cazul acestei companii de telefonie mobilă. Trebuie să „lupte” să îşi păstreze locul fruntaş şi să continue să facă noi „cuceriri” în rândul populaţiei.

Pentu a avea un public mulţumit de produsele şi serviciile prestate şi pentru a fi într-o continuă dezvoltare,atrâgang noi clienţi, trebuie să beneficiezi de o bună promovare a ofertelor tale. Oamenii vor alege doar în cunoştinţă de cauza, de aceea ei trebuie să fie bine, corect şi rapid informaţi. Căile prin care se poate realiza această informare largă a populaţiei sunt vaste. Putem enumera televizorul, internetul, radioul, presa, alte materiale tiparie,....

În studiul de faţă am dorit să studiem ce impact reuseşte să aibă publicitatea în vederea alegerii ofertelor promovate de compania Orange. Informaţiile necesare în vederea acestui scop au fost obţinute prin întrebări care studiau atât utilizatea, credibilitatea şi influenţa mijloacelor de informare folosite, cât şi mulţumirea celor care privesc publicitatea Orange şi eventualele sugestii din partea lor.

Scopul final al acestei anchete este să dezvaluie ce impact există în publicitatea actuală şi dacă este nevoie de eventuale îmbunătăţiri pentru a crea un mediu cât mai bun care să vină în sprijinul nevoii şi dorinţei de comuniare.

Rezumat

În conţinutul acestui raport de cercetare se dorea menţionarea unor întrebări ajutătoare în stabilirea impactului pe care îl are publicitatea în vederea alegerii unor oferte promovate de compania Orange.

Prin implementarea chestionarului respectiv s-a urmărit atingerea obiectivelor care susţineau această temă aleasă. În vederea unei stabilirii unei legături între toate aceste obiective s-a studiat ce anume consideră consumatorii că îi influenţează în alegerea deciziilor pe care le iau în urma informării de o anumită reclamă.

În prima parte a chestionarului s-a solicitat consumatorilor a exemplifica o oferta de la compania Orange cât şi a menţiona mijlocul de informare prin care aceştia se informează în legătură cu ofertele respective. În urma analizei răspunsurilor a reieşit că marea majoritate a persoanelor chestionate folosesc ca mijloc de informare privind ofertele lansate de Orange televizorul, ofertele fiind în strânsă legătură cu vârsta. Tot acest mijloc de informare este cel care s-a dovedit a fi considerat cel mai credibil dintre toate mijloacele vizuale, auditive cât şi audio-vizuale. Clienţii consideră că alegerea mijlocului de informare are un impact major în ceea ce priveşte credibilitatea deoarce nivelul de influenţă creşte în momentul în care acestora le sunt captate toate simţurile şi deasemenea distrasă întreaga atenţie.