Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 96 în total
Cuvinte : 37430
Mărime: 2.01MB (arhivat)
Cost: 12 puncte

Cuprins

CAPITOLUL I - CULTURA SI INFLUENTELE CULTURALE

Sectiunea 1 :Mediul socio-cultural 4

Sectiunea 2:Cultura 8

2.1 Caracteristicile culturii 8

2.2 Straturile culturii 10

2.3 Elemenetele culturii 14

2.4 Elementele culturii si rolul lor in marketingul international 23

2.5 Analiza influentelor culturale 27

2.5.1 Macroanaliza mediului cultural 30

2.5.2 Microanaliza mediului cultural 31

2.6 Concluzionare

CAPITOLUL II- DIVERSITATEA CULTURALA. STANDARDIZARE SAU ADAPTARE?

Sectiunea 1: Diferentele culturale si firma internationala 37

1.1 Diferente culturale sau bariere in calea internationalizarii 37

1.2 Influentele culturale asupra firmei internationale 37

1.3 Ideologia culturala si firma internationala 44

1.4 Consideratii finale 45

Sectiunea 2: Modelul lui Hofstede asupra culturilor nationale 45

2.1 Descriere 45

2.2 Puncte tari si puncte slabe ale teoriei 48

2.3 Tratarea diferentelor culturale 48

2.4 Efectele dimensiunii culturale 52

Sectiunea 3: Standardizarea sau adaptarea serviciilor 54

3.1 Standardizare 54

3.2 Adaptare 55

3.3 Efectele de scara si efectele culturale 56

3.4 Servicii standardizate versus servicii indivicuale 58

3.5 Restrictii in dezvoltarea firmei 59

CAPITOLUL III- INFLUENTA DIVERSITATII CULTURALE ASUPRA STRATEGIEI SI MIXULUI DE MARKETING

Sectiunea 1: Strategiile de marketiung international si diversitatea culturala 63

1.1 Factorii determinanti ai strategiei de marketing international 63

1.2 Tipologia strategiilor de marketing international 64

1.2.1 Strategii generice 64

1.2.1.1.Analiza comparativa a trei strategii generice 65

1.2.1.2. Studiu de caz:Coca-Cola adapatarea la obiceiuri locale 66

1.2.2 Strategii de selectare de piata 66

1.2.3.Strategii de patrundere pe piata internationala 67

Sectiunea 2: Diversitatea culturala si deciziile de marketing mix international 68

2.1 Introducere 68

2.2 Impactul culturii asupra deciziilor de pret 70

2.3 Impactul culturii asupra politicii de distributie 71

2.4 Impactul culturii asupra deciziilor de produs 73

2.5 Impactul culturii asupra deciziilor de comunicare 75

2.6 Consideratii finale 77

CAPITOLUL IV-STUDIU DE CAZ:MARKS AND SPENCER IN COREEA

Sectiunea 1:Introducere 80

1.1 Scurta descriere a cadrului 80

1.2 Scopul studiului de caz 80

1.3 Metodologia studiului 80

Sectiunea 2:Descrierea mediului de afaceri din Coreea de Sud 80

2.1 Principalele caracteristici ale mediului de afaceri coreeean 80

2.2 Prezentarea factorilor majori ce afecteaza afacerile in Coreea 82

2.2.1 Cultura 82

2.2.2 Guvernul 83

2.2.3 Competitia 83

2.2.4 Chaebol 83

Sectiunea 3:Industria coreeana de distributie 84

3.1 Dinamica schimbarii in industria coreeana de distributie 84

3.2 Scurta prezentare a sistemelor de distributie 85

3.3 Sistemul coreean de distributie 86

3.4 Obiceiuri de consum in Coreea 87

Sectiunea 4:Mark and Spencer – scurta prezentare si marketing mix 88

4.1 Filozofia companiei 88

4.2 Scurta prezentare a istoriei companiei 88

4.3 Marks and Spencer in Asia:Marketing Mix 89

4.4 Analiza SWOT a pietei coreene 89

4.5 Marks and Spencer in Coreea .Analiza partenerului Sung Joo Int 90

4.6 Marketingul mixul M&S in Coreea 91

4.7Criza financiara si implicatiile ei 92

Sectiunea 5:Evaluarea strategiei Mark and Spencer si recomandari 93

5.1 Evaluarea strategiei companiei pe piata britanica 93

5.2 Sugestii de strategii de intrare pe piata in domeniul distributiei

( analiza comparativa cu alti mari distribuitori straini) 94

Extras din document

Sectiunea 1: Mediul socio-cultural

Afacerile internationale au fost intotdeauna recunoscute ca o activitate care implica decizii de investitii sau schimbul de produse si de servicii peste granitele nationale. Totusi, influentele socio-culturale au fost identificate ca factori esentiali ai comportamentului de marketing international numai in ultimii ani. Activitatile internationale, si in special marketingul international, sunt percepute atât ca un fenomen cultural, cât si ca unul economic. Utilizarea pe scara din ce in ce mai larga a antropologiei, a sociologiei si a psihologiei constituie o recunoastere explicita a bazelor neeconomice ale comportamentului de marketing international.

Semnificatia culturii in Marketingul International

Analiza mediului socio-cultural cu ajutorul modelelor antropologice, sociologice si psihologice sporeste in importanta pentru firma prezenta pe pietele internationale. Acest mediu socio-cultural implica urmatoarele:

• Trasaturile comportamentale invatate care sunt impartasite de oamenii aceleiasi culturi

• Insusirile sau aspectul fizic

• Trasaturi fizice idealizate, de exemplu stereotipuri de publicitate

• Caracteristici demografice cum ar fi marimea populatiei, distributia pe grupe de vârsta, etc, care atunci când sunt raportate la niveurile venitului net pot ajuta in definirea potentialului pietei

Cultura este un concept complex care include cunostiintele, convingerile, morala, legile si obiceiurile specifice impartasite de o societate. Cultura se bazeaza in mare parte pe urmatoarele trei elemente:

1. Normele, care sunt reguli ierarhice ce specifica modelele de comportament si de gândire corespunzatoare diferitelor situatii

2. Ideologia, care cuprinde convingerile, precum si cunostiintele fizice si empirice

3. Cultura materiala, care cuprinde toate cladirile, instrumentele, utilajele, etc, create si utilizate

In ceea ce priveste primul punct, in aceasta etapa trebuie sa facem o distinctie intre normele ideale, fata de care oamenii se supun verbal, si normele reale, in fata carora acestia se conformeaza de fapt. Ideologia cuprinde, de asemenea, ideile cognitive si estetice, formele estetice de expresie si ideile evaluative care ajuta la definirea standardelor si a judecatilor despre noi insine si ceilalti. Interpretarea culturala pentru firma internationala, in sensul ca aceasta este un proces invatat, difera in esenta de instinct. Exista doua modalitati de a dezvolta normele si valorile culturale :

1. socializarea care se refera atât la experientele vietii cât si la influentele institutiilor , cum ar fi familia, religia si sistemele educationale

2. adoptarea unei noi culturi, care se refera la un proces voluntar de invatare

Competenta inter-culturala: instrumentul viitorului

Cercetarea inter-culturala a demonstrat ca, in comportamentul uman, cultura joaca un rol esential. In primul rând, cultura se manifesta prin modul in care ne comportam. Exista un model pe care il impartasesc toti oamenii care apartin aceluiasi grup. Toti cunoastem regulile, chiar daca nu le putem exprima. Am invatat aceste reguli privind si copiind comportamentul altor membri ai grupului.

In al doilea rând, cultura reprezinta valorile pe care le impartasim cu totii. Ne confruntam cu valori care apar adesea din evenimente esentiale. Discutam unii cu altii evenimentele esentiale, iar prin intermediul discutiilor tragem concluzii. Daca intamplarea esentiala reprezinta ceva la care reactioneaza majoritatea membrilor grupului, atunci va exista o concluzie impartasita in comun. Aceasta va reprezenta chiar baza pentru dezvoltarea valorilor viitoare, care vor fi impartasite de toti membrii culturii.

In al treilea rând cultura este un „fitru” prin care toti percepem realitatea. Ca fiinte umane, nu putem culege tot ceea ce se intâmpla in jurul nostru. Trebuie sa ne focalizam perceptia. Acest filtru poate fi usor infatisat prin diversitatea cu care diferitele grupuri profesionale percep aceeasi situatie. De exemplu, daca se vor afla in aceeasi incapere lucratorii din domeniul constructiilor se vor focaliza probabil asupra constructiei camerei, in timp ce medicii se vor focaliza asupra oamenilor.

De ce avem nevoie de o cultura? Una dintre functii este aceea de a-i ajuta pe membrii grupului sa se identifice cu alti membrii. Aceasta este ceea ce se ascunde in spatele experientei pe care o au majoritatea oamenilor atunci când calatoresc in alte tari .O alta functie este aceea de a avea o identitate. Daca iti spun carui grup ii apartii, iti poti forma o idee corecta despre ceea ce reprezint eu. La un nivel mai profund, cultura ofera regulile, moralitatea, valorile si etica unui grup, adica exact ceea ce ii tine pe oameni impreuna. Fara toate acestea, nu am putea ramâne impreuna. Toate acestea satisfac nevoia de a apartine de ceva.

Managerii au nevoie de nenumeroase cunostiinte pentru a lucra in propriul mediu cultural. In viitor, va trebui sa fie capabili sa lucreze cu o populatie diversa din punct de vedere cultural, care va solicita competente manageriale mai multe si diferite. Managerii care stiu sa creeze o punte intre diferentele culturale vor economisi banii organizatiilor lor.

Cum sa cream o punte intre diferentele culturale? (Cum sa putem standardiza acolo unde exista diversitate culturala –cum putem tinde spre globalizare) Pentru a putea crea o punte intre diferente culturale va trebui sa-i respectam pe ceilalti, chiar si pe cei care sunt diferiti de noi. Astazi stim ca persoanele cu incredere mai mare in sine reusesc sa creeze mai usor o punte intre diferentele culturale. Aceasta reprezinta, de regula, un echilibru intre, pe de o parte , stabilitatea cunoasterii si a bizuirii pe ceea ce ne inconjoara, iar pe de alta parte, cunoasterea si bizuirea pe propria persoana.

Preview document

Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 1
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 2
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 3
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 4
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 5
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 6
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 7
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 8
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 9
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 10
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 11
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 12
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 13
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 14
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 15
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 16
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 17
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 18
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 19
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 20
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 21
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 22
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 23
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 24
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 25
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 26
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 27
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 28
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 29
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 30
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 31
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 32
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 33
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 34
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 35
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 36
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 37
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 38
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 39
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 40
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 41
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 42
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 43
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 44
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 45
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 46
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 47
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 48
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 49
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 50
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 51
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 52
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 53
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 54
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 55
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 56
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 57
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 58
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 59
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 60
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 61
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 62
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 63
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 64
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 65
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 66
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 67
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 68
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 69
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 70
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 71
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 72
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 73
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 74
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 75
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 76
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 77
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 78
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 79
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 80
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 81
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 82
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 83
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 84
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 85
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 86
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 87
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 88
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 89
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 90
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 91
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 92
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 93
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 94
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 95
Influența diversității culturale asupra strategiei și mixului de marketing - Pagina 96

Conținut arhivă zip

  • Influenta Diversitatii Culturale asupra Strategiei si Mixului de Marketing.doc

Alții au mai descărcat și

Strategii de Marketing ale Companiilor Multinaționale pe Piața de Tutun din România

CAP.1. ANALIZA STRUCTURALĂ A INDUSTRIEI TUTUNULUI DIN ROMÂNIA „We believe strongly that tabacco never be marketed to youth. It should only be...

Influențele culturale asupra comportamentului consumatorului de produse electrocasnice mici

INTRODUCERE Lucrarea de faţă îşi propune să analizeze comportamentul consumatorului în procesul decizional de cumpărare a produselor...

Impactul Culturii Asupra Marketingului

CAPITOL 1.Cultura in marketing 1.1 INTRODUCERE.Definirea culturii Interdependenţa economică, accentuarea schimburilor comerciale internaţionale,...

Studierea Imaginii Produselor Companiei Coca-Cola

INTRODUCERE Împletirea reuşită dintre politica de distribuţie şi cea de promovare au făcut din Coca-Cola, firma cu cea mai cunoscută marcă de...

Metode Avansate de Analiză a Datelor de Marketing

I. Stabilirea obiectivelor și a ipotezelor A) Stabilirea obiectivelor. Cercetarea de marketing are ca scop un singur obiectiv și anume: studierea...

Marketing

Introducere În actualul peisaj economico – social din tara noastra – marcat de instalarea treptata a mecanismului unei piete libere, de afirmarea...

Analiza Componentelor Principale

Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...

Evoluția marketingului direct în contextul integrării României în UE

Introducere Potrivit Asociatiei de Marketing Direct (DMA), marketingul direct, este un sistem interactive de marketing, care utilizeaza unul sau...

Te-ar putea interesa și

Cateringul pentru turism

Procurarea adăpostului mâncării şi băuturii pentru călători a fost trăsătura societăţilor civilizate cel puţin din timpul vechilor greci şi romani....

Strategii de promovare - Studiu de caz SC Romaqua Group SA Borsec

INTRODUCERE Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea...

Mediul Concurential - SC Ozone Laboratories SRL

INTRODUCERE Starea actuală a economiei româneşti impune o preocupare crescândă pentru dezvoltarea unei activităţi cât mai performante din punct de...

Programe de Marketing pentru Promovarea unui Produs

INTRODUCERE Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea...

Marketingul în Domeniul Serviciilor de Turism

INTRODUCERE Dezvoltarea accentuată a economiei serviciilor în ultimele decenii este acompaniată de dezvoltări în teorie, practici şi metode ale...

Metode și Tehnici de Obținere a Informațiilor în Cercetările de Marketing

INTRODUCERE Am ales şi tratat cu mult interes aceastã temã deopotrivã fundamentalã, utilã şi pasionantã pentru teoria şi practica cercetãrilor de...

Evaluarea Activelor unei Proprietăți în Vederea Garantării unui Împrumut

CAPITOLUL 1- CONCEPTUL DE EVALUARE ECONOMICĂ 1.1 Scurt istoric. Concepte de bază în evaluare. Primele concepte privind teoria evaluării a apărut...

Studiu de Fezabilitate pentru Lansarea unui Produs Nou

Introducere Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea...

Ai nevoie de altceva?