Cuprins
- Table de métiers 1
- Table de métiers 2
- I. Présentation de la compagnie 3
- Historique 3
- Mission et valeurs 4
- Produits 4
- Résultats financiers 5
- II. L’analyse de l’environnement de l’entreprise en Roumanie et dans l’Union Européenne 6
- Macro environnement 6
- Macro environnement économique 6
- Macro environnement démographique 11
- Macro environnement législatif 13
- Macro environnement naturel 14
- Micro environnement 15
- Le marché des assurances en Roumanie 15
- Concurrence 16
- Clients 22
- Fournisseurs 22
- Les intermédiaires 23
- Organisations 24
- III. Recherche de marketing qualitative et quantitative 25
- Les objectifs de la recherche: 25
- La détermination de l’échantillon 25
- Questionnaires 27
- IV. L’analyse des stratégies de marketing 43
- Stratégie de produit 43
- Stratégie de prix 46
- Stratégie de distribution 47
- Stratégie de ressources humaines, du personnel 50
- Stratégie communicationnelle 51
- V. Le plan stratégique de la compagnie 53
- La définition du contexte stratégique 53
- Analyse de la situation de la compagnie 54
- La formulation des stratégies de marketing 61
- L’allocation des ressources et le contrôle 67
- VI. Plan communicationnel 72
- Positionnement de la marque 72
- L’établissement des objectifs de la communication 74
- Le publique cible 74
- Le choix de l’axe communicationnel 74
- Le mix communicationnel 75
- Elaboration du budget 76
- Le contrôle de la stratégie communicationnelle et l’évaluation de ses effets 77
Extras din proiect
I. Présentation de la compagnie
Historique
Uniqa Assurances S.A. est le membre le plus nouveau de Uniqa Group Autriche, après l’acquisition de 100% des actions de la compagnie UNITA S.A. .
Unita a été la première compagnie d’assurance ayant un capital intégralement privé, constituée en Roumanie après décembre 1989 et elle est membre fondateur de L’Union des Sociétés d’Assurance er Reassurance en Roumanie, du Bureau des Assureurs des Autos de Roumanie et de L’Institut Roumain pour les Assurances.
Constituée en 1990 à Timisoara, Unita a commencé son activité dans le secteur des assurances vie, et au début de l’année 1996, avec le lancement de l’assurance incendie et d’autres dédommagements, Unita met en ouvre les assurances générales, domaine qui a été développé systématiquement dans les années suivantes, avec la gamme entière d’assurances de ce grand domaine.
Au début de l’année 2001, Wiener Stadtische Wechselseitige Versicherungsanstalt Vermogensverwaltung est devenu actionnaire majoritaire de Unita, en prenant 51% des actions de la société. En 2002, le groupe autrichien a pris 99,99% du capital social de celle-ci, par l’intermède de Wiener Stadtische Allgemeine Versicherung AG, et, en partant de novembre 2008, Uniqua International Beteiligungs-Verwaltungs GmbH et UNIQA International Versicherungs-Holding GmbH ont acquis 100% des actions de la compagnie.
Uniqa Groupe Autriche est un des plus grands groupes d’assurance d’Europe Centrale, qui combine de manière consciente son individualité autrichienne et sa vocation européenne. Aujourd’hui, sous le nom Uniqa, opèrent plus de 100 compagnies ayant plus de 17,500 employés et déployant des activités en Autriche et 19 marchés de l’Europe Centrale et de l’Est, comme par exemple: Italie, Allemagne, Suisse, Liechtenstein, Pologne, Hongrie, République Tchèque, Bulgarie, Roumanie etc
2005
1 groupe
16 pays
+ € 5 milliards de primes
12,500 employés
5,300,000 clients
12,500,000 polices d’assurance
Fig. 1: Uniqa en Europe
Mission et valeurs
Valeurs:
- Placer l’homme au centre des préoccupations Uniqa
- Etre conscient de la responsabilité sociale comme assureur
Mission:
- Leur mission est celle de mettre à la disposition des clients des services d’assurance efficients, complexes, flexibles et accessibles. Ils désirent offrir, par leur activité, le monde sans souci.
Produits
3.1. Personnes physiques:
Assurances biens
Assurances auto
Assurances de personnes
Assurances de responsabilité civile
3.2. Personnes morales:
Autres types d’assurances
Assurances de responsabilité civile
Assurances biens
Assurances auto
Assurances de personnes
Résultats financiers
Suite à une préoccupation constante pour la qualité des services offerts aux clients, en 2007, Unita Vienna Insurance Group s’est située sur la 6ième place dans le classement des compagnies d’assurances générales, avec un part de marché de 8,17%, un volume de primes de 142.08 mil EUR et plus de 1,000,000 contrats d’assurance. En 2007, la compagnie a enregistré la croissance la plus spectaculaire sur le marché des assurances générales, le volume des primes étant en croissance avec 93,18% face à 2006.
UNITA Vienna Insurance Group se situe sur la 4ième place dans le classement des compagnies de point de vue des actifs et sur la 3ième place de point de vue des réserves, indicateurs qui font de la compagnie un partenaire de confiance.
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- L'analyse de la strategie de marketing de la compagnie d'assurance UNITA.doc