L'analyse de la strategie de marketing de la compagnie d'assurance UNITA

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Domeniu: Marketing

Cuprins

Table de métiers 1
Table de métiers 2
I. Présentation de la compagnie 3
Historique 3
Mission et valeurs 4
Produits 4
Résultats financiers 5
II. L’analyse de l’environnement de l’entreprise en Roumanie et dans l’Union Européenne 6
Macro environnement 6
Macro environnement économique 6
Macro environnement démographique 11
Macro environnement législatif 13
Macro environnement naturel 14
Micro environnement 15
Le marché des assurances en Roumanie 15
Concurrence 16
Clients 22
Fournisseurs 22
Les intermédiaires 23
Organisations 24
III. Recherche de marketing qualitative et quantitative 25
Les objectifs de la recherche: 25
La détermination de l’échantillon 25
Questionnaires 27
IV. L’analyse des stratégies de marketing 43
Stratégie de produit 43
Stratégie de prix 46
Stratégie de distribution 47
Stratégie de ressources humaines, du personnel 50
Stratégie communicationnelle 51
V. Le plan stratégique de la compagnie 53
La définition du contexte stratégique 53
Analyse de la situation de la compagnie 54
La formulation des stratégies de marketing 61
L’allocation des ressources et le contrôle 67
VI. Plan communicationnel 72
Positionnement de la marque 72
L’établissement des objectifs de la communication 74
Le publique cible 74
Le choix de l’axe communicationnel 74
Le mix communicationnel 75
Elaboration du budget 76
Le contrôle de la stratégie communicationnelle et l’évaluation de ses effets 77

Extras din document

I. Présentation de la compagnie

Historique

Uniqa Assurances S.A. est le membre le plus nouveau de Uniqa Group Autriche, après l’acquisition de 100% des actions de la compagnie UNITA S.A. .

Unita a été la première compagnie d’assurance ayant un capital intégralement privé, constituée en Roumanie après décembre 1989 et elle est membre fondateur de L’Union des Sociétés d’Assurance er Reassurance en Roumanie, du Bureau des Assureurs des Autos de Roumanie et de L’Institut Roumain pour les Assurances.

Constituée en 1990 à Timisoara, Unita a commencé son activité dans le secteur des assurances vie, et au début de l’année 1996, avec le lancement de l’assurance incendie et d’autres dédommagements, Unita met en ouvre les assurances générales, domaine qui a été développé systématiquement dans les années suivantes, avec la gamme entière d’assurances de ce grand domaine.

Au début de l’année 2001, Wiener Stadtische Wechselseitige Versicherungsanstalt Vermogensverwaltung est devenu actionnaire majoritaire de Unita, en prenant 51% des actions de la société. En 2002, le groupe autrichien a pris 99,99% du capital social de celle-ci, par l’intermède de Wiener Stadtische Allgemeine Versicherung AG, et, en partant de novembre 2008, Uniqua International Beteiligungs-Verwaltungs GmbH et UNIQA International Versicherungs-Holding GmbH ont acquis 100% des actions de la compagnie.

Uniqa Groupe Autriche est un des plus grands groupes d’assurance d’Europe Centrale, qui combine de manière consciente son individualité autrichienne et sa vocation européenne. Aujourd’hui, sous le nom Uniqa, opèrent plus de 100 compagnies ayant plus de 17,500 employés et déployant des activités en Autriche et 19 marchés de l’Europe Centrale et de l’Est, comme par exemple: Italie, Allemagne, Suisse, Liechtenstein, Pologne, Hongrie, République Tchèque, Bulgarie, Roumanie etc

2005

1 groupe

16 pays

+ € 5 milliards de primes

12,500 employés

5,300,000 clients

12,500,000 polices d’assurance

Fig. 1: Uniqa en Europe

Mission et valeurs

Valeurs:

- Placer l’homme au centre des préoccupations Uniqa

- Etre conscient de la responsabilité sociale comme assureur

Mission:

- Leur mission est celle de mettre à la disposition des clients des services d’assurance efficients, complexes, flexibles et accessibles. Ils désirent offrir, par leur activité, le monde sans souci.

Produits

3.1. Personnes physiques:

Assurances biens

Assurances auto

Assurances de personnes

Assurances de responsabilité civile

3.2. Personnes morales:

Autres types d’assurances

Assurances de responsabilité civile

Assurances biens

Assurances auto

Assurances de personnes

Résultats financiers

Suite à une préoccupation constante pour la qualité des services offerts aux clients, en 2007, Unita Vienna Insurance Group s’est située sur la 6ième place dans le classement des compagnies d’assurances générales, avec un part de marché de 8,17%, un volume de primes de 142.08 mil EUR et plus de 1,000,000 contrats d’assurance. En 2007, la compagnie a enregistré la croissance la plus spectaculaire sur le marché des assurances générales, le volume des primes étant en croissance avec 93,18% face à 2006.

UNITA Vienna Insurance Group se situe sur la 4ième place dans le classement des compagnies de point de vue des actifs et sur la 3ième place de point de vue des réserves, indicateurs qui font de la compagnie un partenaire de confiance.

Fisiere in arhiva (1):

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