Lansarea Produsului Turistic Maramureș Tour pe Piața Italiei

1. Analiza mediului de marketing

1.1 Profilul agenţiei de turism Ţiriac Travel

Ţiriac TRAVEL - agenţia de turism a companiei ŢIRIAC AIR, face parte din grupul ŢIRIAC HOLDINGS LTD.

Compania ŢIRIAC AIR oferă prin intermediul agenţiei Ţiriac TRAVEL (înfiinţată în 1993 sub numele de DACIA Tour) posibilitatea cumpărarii de bilete către toate destinaţiile din lume, precum şi servicii turistice într-o gamă foarte variată. Din anul 1998 agenţia este acreditată IATA, fapt care îi conferă o dată în plus garanţia seriozităţii în relaţiile cu companiile aeriene şi cu publicul, precum şi deschiderea către, practic, toate companiile aeriene din lume.

Datorită relaţiilor foarte bune pe care Ţiriac TRAVEL le are cu companiile aeriene care operează sau sunt reprezentate în România, agenţia are posibilitatea de a oferi tarifele cele mai avantajoase pe toate destinaţiile din lume, în funcţie de condiţiile concrete ale călătoriei atât pentru pasageri individuali, cât şi pentru grupuri. Ţiriac TRAVEL este agent acreditat al companiilor: Tarom, Lufthansa, Austrian Airlines, KLM, British Airways, Air France, Alitalia, Swissair, CSA, LOT, Malev, Turkish Airlines, Sabena, Emirates, Air Moldova, Aeroflot, Hemus Air, American Airlines etc.

Concomitent cu activitatea de rezervări şi emiteri de bilete de avion, agenţia Ţiriac TRAVEL pune la dispoziţia clienţilor săi o gamă completă a serviciilor turistice în ţară şi peste hotare. Agenţia are o reţea de peste 40 de parteneri în România, precum şi în ţări din Europa, America de Nord şi de Sud, Asia şi Australia.

Ţiriac TRAVEL are în prezent un personal alcătuit din 17 angajati, din care compartimentul de marketing şi vânzări numără 9 persoane specializate în acest gen de activităţi (conducerea şi personalul emitent de bilete avand certificările IATA precum şi o experienţă de peste 20 de ani la Compania Tarom în domeniul marketingului şi al emiterii de bilete).

Personalul foarte bine calificat, cu experientă îndelungată în domeniul turismului, asigură efectuarea rapidă şi eficientă a tuturor operaţiunilor legate de pregătirea călătoriei sau evenimentului clienţilor săi.

În mod evident, toate eforturile agenţiei sunt canalizate către realizarea satisfacţiei clienţilor, singura bază pe care activitatea companiei poate creşte într-un mediu competitiv.

Misiunea companiei este de a promova inovaţia şi profesionalismul.

Agenţia îşi asumă responsabilitatea de a promova produse noi, diversificate, total diferite de tendinţele pieţei actuale; produse specializate, cu ceva în plus; produse care se axează pe ceea ce-şi doreşte fiecare persoană de la propria vacanţă.

Cultura organizaţiei se reflectă în responsabilitate, dedicare şi satisfacţia reuşitei.

1.2 Mediul intern

Punctele tari ale companiei Ţiriac Travel pot fi sintetizate astfel:

- Societatea este prezentă în toată ţara, prin încheierea unui număr mare de contracte cu agenţii şi touroperatori din ţară;

- Personalul foarte bine calificat, cu experienţă îndelungată în domeniul turismului, asigură efectuarea rapidă şi eficientă a tuturor operaţiunilor legate de pregătirea călătoriei

- Datorită relaţiilor foarte bune pe care Ţiriac TRAVEL le are cu companiile aeriene care operează sau sunt reprezentate în România, agenţia are posibilitatea de a oferi tarifele cele mai avantajoase pe toate destinaţiile din lume, în funcţie de condiţiile concrete ale călătoriei

- Capacitatea de a crea produse noi adecvate cererii

- Toate eforturile agenţiei sunt canalizate către realizarea satisfacţiei clienţilor, singura bază prin care activitatea companiei poate creşte într-un mediu competitiv.

- Agenţia Ţiriac Travel se bucură de o apreciere favorabilă din partea clienţilor.

Punctele slabe ale Ţiriac Travel:

- Costuri de producţie şi întreţinere mari;

- Grad redus de pătrundere pe piaţa internaţională.

- Lipsa unei politici de marketing clare şi eficiente;

- Legături relativ slabe cu agenţiile aeriene (neconcordanţa între data plecării şi

biletele oferite de agenţiile aeriene);

- Existenţa unui număr mare de intermediari (o agenţie este mai eficientă când există mai puţini intermediari).

Agenţia îşi propune promovarea produsului turistic românesc (Maramureş Tour) pe piaţa Italiei în scopul atragerii unui număr cât mai mare de turişti (pentru creşterea cotei de piaţă) interesaţi în practicarea turismului rural.

Pachetul include : transfer de la aeroport, 10 nopti de cazare în cameră dublă , cu mic dejun inclus, în hoteluri şi pensiuni de 3*** sau 4 ****, transport, şofer şi combustibil inclus, servicii ghid şi interpretare, 1 masă tradiţională românească cu spectacol folcloric.

Descrierea turului

Ziua 1

Sosire Aeroportul Otopeni din Bucuresti – ora 6:22

Cazare la Hotel Central, cu micul dejun inclus.

Plecare din fata hotelui la ora 10:00 spre destinaţia Maramureş.

Ziua 2

Sosire in Botiza (Maramures), cazare la pensiunea Casa Poienar

Vizitarea artizanelor din comuna.

Activităţi recreative opţionale

- demonstraţii de ţesut la război

- participare la activităţile de fermă (mers la fân lemne cu caruta etc.)

- plimbări cu caruţa sau sania trasă de cal

Ziua 3

Plecare din Botiza spre Vadu Izei

Cazare în pensiunea Prisacaru.

Vizitarea bisericilor din lemn de pe Valea Izei si Valea Cosaului