Legătura dintre logistică și mixul de marketing

INTRODUCERE

Cheia succesului unei afaceri consta in a oferi spre vanzare avantajele care sunt de cea mai mare insemnatate pentru consumatori , de a oferi satisfactii. Nu este necesar sa se atace concurenta frontala, de altfel este putin probabil ca o firma sa fie competitiva in toate domeniile, trebuie, mai degraba, ca firma sa-si armonizeze punctele sale forte cu dorintele unui grup bine precizat de consumatori.

Satisfactia sau insatisfactia dupa cumparare depinde de performanta ofertei in raport cu asteptarile consumatorului . daca performanta produsului nu se ridica la nivelul asteptarilor consumatorului , acesta va fi dezamagit. Daca performanta este conform asteptarilor , clientul este extrem de satisfacut.

In perioada actuala , produsul trebuie privit ca ansamblul elementelor ce declanseaza cererea exprimata de consumator pe piata; produsul trebuie abordat , in prezent intr-o conceptie de sistem ce inglobeaza alaturi de substanta materiala a bunului , intreaga ambianta ce-l inconjoara, formata dintr-o multitudine de elemente acorporale ( conceptul de produs total). Extinderea coordonatelor unui produs dincolo de conturul sau material propriu –zis este ceruta de procesul de diversificare si nuantare a nevoilor de consum, nuantare care declanseaza, la randul ei , o selectivitate crescanda, a actului cumpararii din partea purtatorilor cererii. Actul de cumparare intra tot mai mult sub incidenta valentelor psihologice ale produsului astfel incat se poate vorbi despre o latura subiectiva a cererii. Pe masura ce se extind posibilitatile de alegere ale consumatorilor, creste si importanta acestor variabile in luarea deciziei de cumparare.

In cele ce urmeaza se va incerca explicarea legaturii dintre mixul de marketing ( pret, produs, plasament, promovare) , element ce a avut parte de o prezentare complexa a cercetatorilor prin exemplificarea mijloacelor de actiune la care pot apela intreprinzatorii si a modului de antrenare eficienta a lor , in combinatii diferite, in raport de resursele proprii si de mediul extern in cadrul caruia actioneaza si logistica , definita prin aplicarea celor 6 P: Cantitatea potrivită a bunurilor potrivite, la timpul potrivit, de calitate potrivită, la costurile potrivite, la locul potrivit. Des mai apare si al 7-lea P cu informatiile potrivite tuturor participanţilor. In special in producţia "just in time" prelucrarea de informaţii joaca un rol foarte important.

MIXUL DE MARKETING SI LOGISTICA

Asemenea marketerilor si detailistii trebuie sa-si intocmeasca planuri si sa ia decizii in privinta pietelor tinta ,a asortimentului si a preocuparii produselor , a serviciilor si a atmosferei din magazine , a pretului , a promovarii si a locurilor de amplasare. Toate aceste decizii trebuie sa ia in calcul principalele tendinte care se manifesta in comertul cu amanuntul , cum ar fi dezvoltarea marcilor de magazin , amaritia unor noi forme si combinatii de comert cu amanuntul , concurenta dintre comertul efectuat in magazine si cel efectuat in afara magazinelor , dezvoltarea detailistilor – giganti , declinul detailistilor din zona de mijloc a pietei , cresterea investitiilor in tehnologie si prezenta globala a marilor detailisti.

Producatorii de bunuri si de servicii trebuie sa ia decizii in prinvinta logisticii de piata, adica sa aleaga modalitatea optima de depozitare si de deplasare a bunurilor si serviciilor lor catre destinatiile de piata.

Sarcina logistica se refera la coordonarea activitatilor depuse de furnizori , de agentii de aprovizionare , de producatori , de marketeri , de membrii canalului de distributie si de clienti .

RELATIA DINTRE LOGISTICA SI PRODUS

Locul central in cadrul mixului de marketing ii revine produsului, ca principal mijloc de comunicare a intreprinderii cu piata. Legatura dintre acesta si logistica nu se rezuma numai la proiectarea sistemului logistic in functie de tipul produselor oferite de firma. Caracteristicile produsului influenteaza modul in care ele vor fi transportate, depozitate, manipulate etc, astfel exista cateva aspecte bine conturate in ceea ce priveste legatura logisticii cu produsul:

a. Implicarea logisticienilor in proiectarea produsului : in functie de analiza specialistilor logisticieni referitoare la produs , pot fi identificate costurile cele mai avantajoase , acestia oferind informatii legate de sursele de aprovizionare, costurile aferente meteriilor prime, materialele si componentele necesare proiectarii produsului, costurile de ambalare, transport , depozitare cat si costul post-vaznare.

b. Asigurarea imputurilor necesare: logisticienii se asigura ca aprovizionarea are o ritmicitate corespunzatoare si in concordanta cu cererea clientilor pentru a putea fi asiugrata disponibilitatea produselor solicitate.

c. Mentinerea calitatii produselor : logisticienii se asigura ca produsul nu isi pierde proprietatile , pastrandu-si astfel calitatea promisa clientului prin folosirea unor

ambalaje adecvate, manipularea corespunzatoare, urmarirea termenelor de valabilitate, dopozitarea in conditii optime si asigurarea transportului impus de caracteristicile produsului.

d. Intervalul de onorare al comenzilor: avand in vedere ca produsele sunt din ce in ce mai afectate de uzura morala decat de cea fizica, logisticianul este nevoit sa caute sa diminueze pe cat se poate intervalul de timp de la procurarea produsului la livrarea sa catre client.