Lucrare de practică la SC Farmec SA

1.PREZENTARE GENERALA A “S.C. FARMEC S.A.”

Denumirea: SOCIETATEA COMERCIALA “FARMEC” S.A.

Sediul: Cluj-Napoca, str.H.Barbusse, nr.16,

Domeniul de activitate: Conform Actului de Constituire Societatea Comerciala “Farmec” S.A. are ca obiect de activitate producerea si comercializarea produselor cosmetice si chimico-casnice, a ambalajelor din mase plastice si aluminiu necesare pentru ambalarea acestora, si operatii de import-export.

Consiliul de administratie: in baza regulamentului de functionare a Consiliului Imputernicitilor Statului, s-a aprobat un Consiliu de Administratie format din 3 persoane, una din cadrul societatii iar doua din afara.

S.C. FARMEC S.A. a luat fiinta la 3 iunie 1945 sub denumirea de „Laboratorul Mol-Moss’. La inceput laboratorul avea doar 6 muncitori si realiza 5 produse. In 2001 FARMEC este cel mai renumit producator de cosmetice din Romania si unul dintre cei mai mari din Europa. Privatizata integral in 1995, cu un numar de 700 de angajati, FARMEC furnizeaza 60% din productia romaneasca de cosmetice.

Naturaletea, dezinvoltura, increderea in sine, bucuria de a trai, sunt dorinte firesti avand in vedere viata tot mai activa a femeii si a barbatului din zilele noastre. FARMEC-ul personal devine calitatea cea mai de pret, o calitate ce trebuie atat dobandita cat si intretinuta.Tocmai de aceea FARMEC se ocupa de dorintele tuturor celor care incearca sa-si exprime adevarata personalitate.

Ritmul schimbarilor care au loc in industria cosmetica, au determinat S.C. FARMEC S.A. sa se adapteze continuu la cerintele de modernizare a produselor cosmetice. Noul mileniu aduce cu sine noi exigente, frumusetea si tineretea capata noi intelesuri, toate acestea constituind o provocare pentru Departamentele de Cercetare si Marketing ale companiei FARMEC. Stransa colaborare intre cele doua departamente in procesul de modernizare al produselor existente si in lansarea pe piata, se concretizeaza in crearea anual a peste 50 de produse noi, originale, bogate in extracte naturale, vitamine si ape minerale.

In elaborarea noilor produse se colaboreaza indeaproape cu Institutul de Medicina si Farmacie Cluj-Napoca, Institutul de Gerontologie si Geriatrie „Ana Aslan” din Bucuresti si Clinica de Dermatologie din Cluj-Napoca.

2.MEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI

Mediul de marketring al intreprinderii este format din ansamblul elementelor si factorilor exteriori acesteia care ii influenteaza capacitatea de a satisface nevoile si dorintele clientilor.

Mediul de marketing poarta in sine oportunitati si amenintari la adresa agentilor economici.

Mediul de marketing cuprinde: micromediul si macromediul de marketing.

2.1. Micromediul de marketing

Micromediul de marketing cuprinde componentele mediului cu care firma este in contact constant, permanent, direct. Micromediul include factorii si fortele cu actiune imediata asupra intreprinderii, care influenteaza direct succesul activitatii desfasurate si asupra carora isi exercita controlul intr-o masura mai mare sau mai mica intreprinderea insasi, furnizorii, intermediarii, clientii si publicul.

- Intreprinderea isi elaboreaza si coordoneaza activitatea de marketing tinand seama de informatiile transmise de compartimentele de management, cercetare-dezvoltare, financiar-contabil, aprovizionare, productie, personal etc. Deciziile de marketing sunt influentate direct de calitatea personalului din toate compartimentele intreprinderii si de circulatia informatiei dintre acestea. Toate aceste compartimente constituie mediul intern al unei firme si reprezinta partea micromediului cese afla sub controlul ei total si direct. Asupra celorlalte elemente ale micromediului intreprinderea poate avea influenta dar nu poate avea un control total.

- Furnizorii. In timp ce clientii reprezinta o sursa directa de venituri pentru intreprindere, furnizorii sunt elementul variabil in structura costului unui produs. Costul unui produs variaza direct proportional cu cantitatea de materii prime, subansamble si componente pe care intreprinderea le procura de la furnizori. Furnizorii reprezinta o forta de influenta prin preturile practicate, calitatea oferita si promptitudine. Atunci cand furnizorii intra in competitie pentru client, se vor stradui sa prezinte cat mai multa credibilitate si sa-si mentina preturile la un nivel cat mai scazut pentru a atrage cat mai multi clienti.

- Clientii reprezinta o forta de influenta a competitivitatii pentru ca pot determina reducerea preturilor, pot solicita o calitate sporita sau mai multe servicii post vanzare si prin aceasta pot influenta piata unui produs. In primul rand, clientii influenteaza pozitiv activitatea unei intreprinderi atat timp cat cumpara produsele acesteia si nu pe cele ale concurentei. Cu cat clientii cumpara mai mult de la o intreprindere, cu atat va creste si profitul acesteia. Amenintarea asupra intreprinderii apare atunci cand clientii renunta sa mai faca afaceri cu aceasta si se indreapta spre concurentii existenti pe piata. Prin urmare, intreprinderea trebuie sa dezvolte strategii de atragere, pastrare si chiar castigare a clientilor.

- Intermediarii sunt persoane fizice sau juridice care fac legatura intre vanzatorul si cumparatorul unui produs, al unui serviciu sau care incheie o tranzactie avand imputernicirea ambelor parti in schimbul unui avantaj.Exista 3 tipuri de intermediari care ajuta eforturile de marketing ale unei frirme.