Macromediul Firmei Danone

Introducere

“ Marketingul este procesul social, orientat spre satisfacerea nevoilor şi dorinţelor indivizilor şi organizaţiilor, prin crearea şi schimbul voluntar şi concurenţial de produse şi servicii generatoare de utilitaţi pentru cumpărători.”(J. J. Lambin)

Mediul de marketing al unei firme constă în ansamblul de factori şi forţe care scapă controlului imediat al firmei şi care influenţează menţinerea sau dezvoltarea relaţiei sale cu clienţii profitabili. După natura acţiunii acestor factori şi forţe se disting două grupe de componente: macromediul si micromediul firmei.

Micromediul este format din acei factori care influenţează direct capacitatea firmei de servire a clientelei. Aceşti factori sunt: firma însăşi, furnizorii, distribuitorii, clienţii, concurenţii şi publicul.

Macromediul este format din ansamblul factorilor sociali care acţioneaza asupra micromediului firmei. Aceştia sunt factorii demografici, economici, naturali, tehnologici, politici şi culturali.

Pe piaţa mondiala actuala, consumatorii au posibilitatea de a alege dintr-o gama uriaşă de produse din ce în ce mai diversificate. Potenţialii clienţi au cerinţe şi reacţii diferite faţa de preţul unui produs sau de raportul produs/servicii oferite. De remarcat este tendinţa de creştere s exigenţei acestora faţă de calitatea ofertei. Având posibilităţi nelimitate de alegere, consumatorii se vor orienta către acele produse care corespund cel mai bine nevoilor si dorinţelor lor.

Lucrarea este structurată pe trei capitole si anume capitolul I cuprinzând noţiuni teoretice de exemplu: noţiuni generale privind macromediul de marketing, clasificarea macromediului înteprinderii etc. Capitolul II cuprinde prezentarea firmei Danone, iar ultimul capitol un studiu de caz. Am folosit 11 surse, dintre care:

a) carti:

- Ristea Ana-Lucia, Ioan-Franc Valeriu, Tănăsescu Dorina, Topiţa Margareta, Marketing concepte-instrumente-actiune, editura Expert 2010

- Hill E.,O’Sullivan T.,Marketing,Editura Antet,Oradea,1997

- Berkowitz E.N.,Kerin R.A.,Rudelins W.,Marketing,Editura Irwin,Boston,1989,

- Ionescu Gh.Gh., Dimensiunile culturale ale managementului, Editura Economică, Bucureşti, 1996

b) site-uri:

- www.wikipedia.ro

- www.institutdanone.org

- www.danone.com

- www.daedalus.ro

-http://corporatenews.9am.ro/stiri-revista-presei/CorporateNew/FMCG/209585/ Danone-Buget-de-203-milioane-euro-pentru-cercetare-dezvoltare-in-2013.

- http://www.danoneinstitute.org/about_danone_institute/di_mission.php

- http://www.danonecommunities.com/en/projects-lives

CAPITOLUL 1. MACROMEDIUL ÎNTREPRINDERII

Mediul de marketing al întreprinderii cuprinde: totalitatea factorilor care pot avea o influenţă asupra activităţii întreprinderii şi asupra cărora aceasta nu poate exercita un control.

Mediul de marketing are două componente :

- mediul extern: a)macromediu;

b)micromediu.

- mediul intern.

Macromediul întreprinderii:

Există şase grupe de factori care definesc principalele dimensiuni ale macromediului întreprinderii :

1)demografie;

2)tehnologie;

3)economie;

4)contextul socio-cultural;

5)dispozitiv politico-social;

6)contextul internaţional;

1) Mediul demografic se dezvoltă în strânsă relaţie cu populaţia, care este sursa pieţelor întreprinderilor.

Diferitele caracteristici ale populaţiei: talie, distribuţie geografică, densitate, mobilitate, repartiţie pe vârste, natalitate - sunt puncte de referinţa pentru oricare strategie de marketing.

Indicatorii demografici, respectiv numărul şi structura populaţiei pe sexe şi grupe de vârstă, număr de familii, dimensiunea medie a unei familii, dispersia teritorială, rata natalităţii influenţează mărimea cererii.

Oportunităţi sau ameniţări pe care întreprinderea trebuie sa le recunoască:

- tendinţa de scădere a ratei natalităţii;

- tendinţa de îmbătrânire a populaţie;

- creşterea influenţei minorităţilor naţionale în afaceri;

- creşterea ratei divorţurilor;

- scaderea vârstei medii a mariajului;

- creşterea numărului de familii fără copii si cu venituri mari.